Phần tìm kiếm ChatGPT sắp có thêm quảng cáo được thiết kế riêng

Một số dữ liệu trong phiên bản beta mới của ứng dụng ChatGPT cho Android gợi ý rằng OpenAI đang thử nghiệm hệ thống quảng cáo đầu tiên của mình, tập trung vào các kết quả phần tìm kiếm ChatGPT. Dù chưa triển khai chính thức, những dấu hiệu này cho thấy OpenAI đang chuẩn bị mở ra một mô hình doanh thu mới, kết hợp AI đàm thoại với quảng cáo dựa trên mục đích người dùng.

Khi quảng cáo bắt đầu xuất hiện trong phần tìm kiếm ChatGPT

Trong phiên bản beta 1.2025.329 của ứng dụng ChatGPT dành cho Android, kỹ sư Tibor Blaho đã phát hiện các đoạn mã được mô tả như những “tín hiệu sớm” cho một hệ thống quảng cáo tích hợp. Dù OpenAI chưa đưa ra lời xác nhận nào, sự xuất hiện của các chuỗi tham chiếu như “ad feature”, “search ads”, “marketplace content”, hay “search ad carousel” cho thấy hãng đang xây dựng một khung quảng cáo hướng vào chức năng tìm kiếm.

Những dấu hiệu này không nằm trong giao diện trò chuyện chính, mà được “gài” ở các khu vực liên quan đến tìm kiếm web – nơi ChatGPT thường trả lời bằng thông tin tổng hợp từ internet. Điều này gợi ý rằng quảng cáo, nếu triển khai, sẽ được bố trí theo định dạng thẻ sản phẩm được tài trợ, hoặc danh sách cuộn xuất hiện song song với câu trả lời AI.

Theo mô tả từ mã nguồn, các thẻ này có thể bao gồm hình ảnh sản phẩm, giá, liên kết mua sắm hoặc các bảng điều khiển dạng “carousel” cho phép người dùng vuốt để xem thêm. Bên cạnh đó, một số chuỗi chỉ ra rằng ChatGPT có thể nhận nguồn dữ liệu từ market feed. Khi người dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm, hệ thống có thể sắp xếp để hiển thị nội dung phù hợp dưới dạng thẻ linh hoạt, tránh gây đột ngột trong trải nghiệm.

Vì sao đây là hướng mà OpenAI đang thử nghiệm?

ChatGPT hiện xử lý hàng tỷ câu hỏi mỗi ngày và thu hút lượng truy cập cũng ở mức hàng tỷ mỗi tháng. Đây là một tệp người dùng khổng lồ, trong đó Ấn Độ đứng đầu về số lượng người dùng hoạt động. Với quy mô đó, việc OpenAI tìm kiếm mô hình doanh thu mới gần như là điều dễ hiểu.

Điểm khác biệt của AI đàm thoại so với công cụ tìm kiếm truyền thống là khả năng hiểu ý định người dùng sâu hơn. Nếu các nền tảng tìm kiếm dựa trên từ khóa và hành vi trước đó, thì một trợ lý AI như ChatGPT có thể phân tích theo ngữ cảnh hội thoại, theo dõi nội dung trao đổi trước đó và suy luận mục đích tìm kiếm chính xác hơn.

Từ góc nhìn kinh doanh, quảng cáo hướng đến mục đích là dạng quảng cáo có tỉ lệ chuyển đổi cao nhấ. Vì vậy, thử nghiệm trong khu vực trả lời tìm kiếm web là lựa chọn hợp lý: vừa có dữ liệu nguồn rõ ràng, vừa phù hợp với hành vi người dùng trong giai đoạn tham khảo thông tin.

Tuy nhiên, hướng đi này cũng mang đến rủi ro liên quan đến quyền riêng tư và độ minh bạch. Người dùng có thể không nhận ra khi nào một thẻ được tài trợ được hiển thị, hoặc cách hệ thống xác định họ phù hợp với quảng cáo. Nếu OpenAI triển khai quảng cáo mà không giải thích rõ cách thức chọn lọc hay dữ liệu được sử dụng, điều đó có thể gây tranh cãi ngay.

Tiềm năng mới hay thách thức mới cho OpenAI?

Khi xem xét toàn cảnh, có thể thấy OpenAI đang thăm dò một hướng tiếp cận thận trọng: thử nghiệm quảng cáo ở khu vực tìm kiếm – nơi người dùng thường kỳ vọng có liên kết đến các trang web, bao gồm cả trang thương mại điện tử. Điều này giúp việc xuất hiện của quảng cáo trở nên tự nhiên hơn, không phá vỡ trải nghiệm khi trò chuyện, và cũng không làm người dùng cảm thấy AI bị “thương mại hóa” quá rõ rệt.

Nếu triển khai thành công, OpenAI có thể mở ra một mô hình quảng cáo hoàn toàn mới: quảng cáo được cá nhân hóa theo hội thoại, xuất hiện đúng lúc người dùng cần, và được trình bày dưới dạng thẻ thông minh thay vì banner truyền thống. Điều này tạo ra trải nghiệm ít bị gián đoạn hơn so với quảng cáo web thông thường vốn dễ gây khó chịu.

Nhưng song song với tiềm năng đó là bài toán niềm tin. ChatGPT vốn được xem như công cụ hỗ trợ trung lập. Việc lồng nội dung được tài trợ vào câu trả lời tìm kiếm – dù dưới dạng gợi ý – đặt ra câu hỏi: AI có còn ưu tiên sự khách quan không? Đâu là ranh giới giữa “gợi ý dựa trên dữ liệu” và “đề xuất vì quảng cáo”?

Tạm kết