Samsung đã chính thức lên tiếng xác nhận vấn đề Galaxy Note 8 hở sáng không hề tồn tại. Đâu thực ra là một “ảo giác” do thiết kế viền máy và mặt kính cong.
Galaxy Note 8 hở sáng?
Ngay sau khi mở bán, một số người dùng đã đăng tải những hình ảnh Galaxy Note 8 bị hở sáng lên mạng xã hội. Cụ thể, quanh viền màn hình có những dải sáng chạy dọc thấy rõ trong bóng tối.
Thực tế thì điều này từng xuất hiện trên Galaxy S8 và S8+. Tuy nhiên, Samsung đã lên tiếng xác nhận các máy này không hề có vấn đề gì. Những vệt sáng này tạo ra bởi phần mặt kính cong và viền kim loại của máy; và thật ra không có gì bị “hở” cả.
Một số hình ảnh về Galaxy Note 8 hở sáng trên mạng xã hội
Trên website chính thức của Samsung Mobile Việt Nam, hãng đã giải thích như sau:
Khi dùng Galaxy S8/S8+ ở chỗ tối, ánh sáng phát ra từ viền màn hình. Có phải thiết bị bị lỗi hay không?
Hiện tượng hở sáng từ viền màn hình xảy ra cho Galaxy S8/S8+ là đặc tính riêng của các thiết bị có màn hình cong.
Hiện tượng này thường xuất hiện khi dùng ở nơi tối và nó không phải lỗi sản phẩm mà chỉ là hiện tượng thông thường.
Màn hình cong có đặc tính riêng biệt làm ánh sáng tỏa ra quanh phần viền sản phẩm do cấu trúc màn hình. Tình trạng tương tự cũng xảy ra cho các sản phẩm trước đó dùng màn hình cong.
Hiện tượng này xuất hiện không chỉ với các mẫu màu trắng. Nhưng, vì màu trắng phản chiếu ánh sáng nhiều hơn nên hiện tượng hở sáng dễ nhận thấy hơn với các mẫu sản phẩm màu trắng.
Nói dễ hiểu hơn, những dải sáng này là ánh sáng từ màn hình bị phản chiếu qua viền kim loại. Vì các model kể trên có màn hình cong và viền bóng nên mới bị như thế; và phiên bản màu trắng thì sẽ thấy rõ hơn.
Cách giải quyết như thế nào?
Dù Samsung khẳng định đây không phải là lỗi do quá trình sản xuất nhưng hãng vẫn tiến hành đổi máy cho những người dùng không hài lòng. Một số khách hàng đã được phép đổi máy mới trong những ngày qua. Nếu bạn cảm thấy thiết bị của mình thực sự gặp lỗi; hãy kiểm tra kĩ và liên lạc với trung tâm bảo hành của Samsung để được giải quyết.
