“Khi nhắc đến tra cứu Viettel, bạn đang muốn tìm kiếm thông tin về điều gì? Đó có thể là hành trình một đơn hàng Viettel Post, tiền cước Internet hàng tháng, thông tin thuê bao di động hay hóa đơn điện tử. Mỗi nhu cầu sẽ có một cách tra cứu riêng biệt.
Bài viết này sẽ tổng hợp tất cả các cách tra cứu dịch vụ Viettel một cách nhanh chóng và chính xác nhất, giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc chỉ trong vài phút.
Hướng dẫn tra cứu vận đơn Viettel Post
Viettel Post là dịch vụ chuyển phát phổ biến của Viettel. Để theo dõi hành trình đơn hàng của bạn, bạn cần có mã vận đơn. Dưới đây là 5 cách tra cứu nhanh nhất:
Cách kiểm tra đơn hàng tại Viettel Post bằng website
Ưu điểm
- Hỗ trợ tra cứu cùng lúc nhiều đơn hàng và giới hạn nhiều nhất là 30 đơn.
Nhược điểm
- Không tra cứu được chi phí chuyển hàng là bao nhiêu.
- Muốn kiểm tra đúng đơn hàng thì phải nắm rõ mã vận đơn.
Để kiểm tra đơn hàng trên trang web của Viettel Post thì bạn làm theo những thao tác sau:
- Bước 1: Bạn truy cập trang web của Viettel Post bằng đường link này: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/.
- Bước 2: Bạn điền vào mã trên phiếu gửi vào phần Tra cứu. Sau đó bạn nhập mã Captcha chính xác và bấm Tra cứu.
- Bước 3: Khi đó, bạn sẽ nhận được những thông tin về đơn hàng mà bạn tra cứu, bao gồm:
- Tên của người nhận
- Khối lượng của bưu phẩm
- Trạng thái của bưu phẩm
- Tên của người sẽ giao hàng
- Hành trình của bưu phẩm
- Địa chỉ của bưu cục Viettel Post đã gửi hàng
- Địa chỉ của bưu cục Viettel Post đã nhận hàng
Bên cạnh đó, bạn còn có thể kiểm tra thông tin của nhiều đơn hàng khác nhau bằng việc thêm vào dấu phẩy ở giữa những mã vận đơn.
Cách tra cứu Viettel Post bằng ứng dụng
Ưu điểm
- Ứng dụng hiển thị những thông tin về đơn hàng khá chi tiết, rõ ràng.
- Quá trình tra cứu nhanh gọn, không cần thiết phải tra cứu bằng mã vận đơn.
Hạn chế
- Mỗi lần tra cứu chỉ xem được thông tin của một đơn hàng.
- Chỉ tra cứu được đơn hàng bằng tài khoản do chính bạn đã đăng kí.
Cách tra cứu này rất đơn giản, bạn chỉ cần tải ứng dụng về điện thoại iOS hoặc Android rồi làm theo 2 bước sau:
- Bước 1: Đầu tiên, bạn bấm vào phần Đơn hàng ở bên dưới và giao diện sẽ xuất hiện toàn bộ đơn hàng đã gửi qua số điện thoại mà bạn dùng để đăng nhập vào app Viettel Post.
- Bước 2: Những thông số về đơn hàng trên ứng dụng cũng xuất hiện giống như trang web (trọng lượng, trạng thái, loại dịch vụ chuyển phát,…). Tuy nhiên, cách tra cứu này có hiển thị thêm phí vận chuyển cho người bán và người mua dễ nhận biết.
Cách tra cứu Viettel Post bằng tin nhắn
Ưu điểm
- Thao tác tra cứu nhanh chóng, có độ chính xác cao.
- Phí tra cứu bằng tin nhắn là miễn phí nếu như bạn đang dùng số điện thoại của Viettel.
Hạn chế
- Mỗi một lần kiểm tra thì bạn chỉ xem được một mã vận đơn.
- Khi tra cứu đơn hàng bằng số thuê bao của nhà mạng khác thì bạn sẽ bị tốn phí tùy theo quy định.
Nếu như bạn không có mạng thì bạn có thể tra cứu đơn hàng tại Viettel Post bằng cú pháp tin nhắn là Track_mã vận đơn và gửi đến 178. Tiếp đó thì tổng đài sẽ phản hồi kết quả tra cứu cho bạn. Những thông tin liên quan đến đơn hàng như ngày gửi, nơi gửi, dịch vụ chuyển phát đã sử dụng, tổng cước, trọng lượng hay trạng thái đơn hàng,… sẽ gửi qua tin nhắn cho bạn.
Cách tra cứu vận đơn Viettel Post bằng tổng đài
Ưu điểm
- Tra cứu nhanh chóng, thao tác đơn giản, độ chính xác cao.
- Hỗ trợ tra cứu nhiều đơn hàng cùng lúc.
Hạn chế
- Tốn cước gọi để tra cứu tùy theo quy định của từng nhà mạng.
Để tra cứu được đơn hàng của Viettel Post bằng tổng đài thì bạn hãy nhấc máy và gọi vào số 1900 8095. Tổng đài này hoạt động từ 7 giờ sáng đến 8 giờ tối nên bạn có thể yên tâm. Khi gặp nhân viên hỗ trợ thì bạn cần cung cấp địa chỉ nơi nhận hàng, số liên lạc của người nhận, tên của người nhận, thời gian gửi hàng. Như vậy thì nhân viên mới giúp bạn tra cứu được đơn hàng:
Bạn cũng cần lưu ý 3 phím yêu cầu sau đây sẽ giúp bạn tra cứu từng loại đơn hàng tại Viettel Post:
- Bấm phím 1 để yêu cầu hỗ trợ kiểm tra vận đơn nội địa.
- Bấm phím 2 để yêu cầu hỗ trợ kiểm tra vận đơn chuyển phát quốc tế.
- Bấm phím 3 để yêu cầu hỗ trợ kiểm tra dịch vụ chuyển phát My Go.
Cách tra cứu Viettel Post bằng Fanpage
Ưu điểm
- Đảm bảo tính chính xác và bảo mật cao.
- Hỗ trợ mọi người tra cứu cùng lúc nhiều đơn.
Hạn chế
- Người yêu cầu tra cứu tốn thêm thời gian chờ nhân viên phản hồi.
Mọi người có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post của mình tại Fanpage bằng các thao tác như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập đường link này: https://www.facebook.com/viettelpost để vào Fanpage.
- Bước 2: Bạn vào trong khung chat phía góc phải của giao diện hoặc bạn có thể bấm vào Nhắn tin và bấm vào Bắt đầu.
- Bước 3: Bạn nhấn vào Theo dõi vận đơn.
- Bước 4: Bạn điền vào Mã vận đơn.
Hướng dẫn tra cứu cước và hóa đơn điện tử Viettel
Với các dịch vụ như Internet, truyền hình, hoặc di động trả sau, việc tra cứu cước và hóa đơn điện tử là nhu cầu thường xuyên. Bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
1. Tra cứu qua website Viettel Telecom
Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu hóa đơn chính thức của Viettel Telecom tại đây: [chèn link của đối thủ vietteltelecom.vn/tra-cuu-hoa-
Bước 2: Chọn loại tài khoản (Di động hoặc Internet/TV/PSTN), nhập số điện thoại/mã khách hàng và mật khẩu (hoặc lấy mã OTP).
Bước 3: Chọn khoảng thời gian cần tra cứu và xem chi tiết hóa đơn.
2. Tra cứu qua ứng dụng My Viettel
My Viettel là ứng dụng quản lý toàn diện dịch vụ của Viettel. Sau khi đăng nhập, bạn vào mục ‘Tra cước’ hoặc ‘Hóa đơn’ để xem chi tiết cước nóng, cước tháng và lịch sử thanh toán.
Hướng dẫn tra cứu thông tin thuê bao Viettel
Bạn muốn kiểm tra xem SIM của mình đã đăng ký chính chủ chưa, hoặc cần chuẩn hóa thông tin theo Nghị định 49? Đây là cách thực hiện:
1. Tra cứu qua tin nhắn SMS (Miễn phí)
Soạn tin nhắn với cú pháp TTTB và gửi đến 1414. Hệ thống sẽ trả về thông tin họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD đã đăng ký cho thuê bao của bạn.
2. Tra cứu trên website hoặc ứng dụng My Viettel
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel hoặc website Viettel Telecom.
Bước 2: Tìm đến mục “Thông tin thuê bao” hoặc “Tiện ích” > “Chuẩn hóa thông tin”. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin hiện tại và cho phép bạn cập nhật nếu cần.
Câu hỏi liên quan đến tra cứu Viettel Post
Q1: Làm thế nào để lấy lại mật khẩu tài khoản Viettel Telecom?
A: Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web My Viettel, chọn “Quên mật khẩu”, nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn để nhận mã OTP đặt lại mật khẩu.
Q2: Tra cứu thông tin thuê bao qua 1414 có mất phí không?
A: Không. Soạn TTTB gửi 1414 để tra cứu thông tin thuê bao Viettel, hoàn toàn miễn phí.
Q3: Tôi có thể tra cứu cước Internet Viettel của tháng trước ở đâu?
A: Vào My Viettel → Gói cước & thanh toán → Lịch sử thanh toán, hoặc đăng nhập vietteltelecom.vn để xem chi tiết.
Q4: Tại sao tôi cần chuẩn hóa thông tin thuê bao?
A: Để đảm bảo dữ liệu chính xác, tránh bị khóa SIM và bảo vệ quyền lợi người dùng theo quy định của Bộ TT&TT.
Như vậy cách tra cứu Viettel Post đã được chia sẻ đầy đủ ở bài viết trên. Nếu bạn đang kinh doanh online và cần gửi hàng tại Viettel Post thường xuyên thì bạn nên tìm hiểu những cách tra cứu trên khi cần thiết. Bạn có thể thực hiện cách tra cứu trên Fanpage, tin nhắn, ứng dụng, tổng đài để tiết kiệm thời gian đi đến bưu cục và nhờ nhân viên tra cứu.
Tham khảo bài viết liên quan:
![Bảng giá iPhone mới và loạt ưu đãi khủng: Cập nhật mới nhất [2025]](https://hoanghamobile.com/tin-tuc/wp-content/uploads/2025/12/iPhone-13-768x402.jpg)
