Shopee Mall là gì đang là câu hỏi của những người đam mê mua sắm, kinh doanh trực tuyến hiện nay. Vì sao chúng ta nên mua hàng và kinh doanh trên nền tảng Shopee Mall? Bài viết sau sẽ chia sẻ rõ hơn về Shopee Mall và cách để trở thành một người bán hàng hiệu quả trên nền tảng này.
Shopee Mall là gì?
Đây là một gian hàng đang cung cấp đa dạng mặt hàng với chất lượng chính hãng và ra mắt kể từ ngày 10/10/2017. Những gian hàng được công nhận là Shopee Mall sẽ được phép phân phối các sản phẩm chính hãng của các thương hiệu nổi tiếng. Bởi vậy mà mua hàng trên Shopee Mall rất ít khi gặp tình trạng sản phẩm kém chất lượng hay sản phẩm nhái.
Trong tình huống người mua hàng trên Shopee Mall gặp phải hàng nhái, hàng kém chất lượng thì người bán trên Shopee Mall sẽ bị phạt. Vậy mức phạt khi bán hàng nhái trên Shopee Mall là gì? Mức độ phạt nhẹ là đền gấp hai lần giá trị đơn hàng hoặc phạt nặng hơn là đóng hoàn toàn gian hàng trên Shopee Mall.
Hầu hết những mặt hàng tại Shopee Mall sẽ trải qua quá trình kiểm tra rất nghiêm ngặt ở chất lượng, quy chuẩn. Nếu như một cửa hàng Shopee bình thường muốn nâng cấp thành Shopee Mall thì người bán hàng sẽ mất khoản chi phí nhất định.
Bởi vậy mà những người mua hàng Shopee hiện nay đều có niềm tin cao hơn vào những người bán hàng trên Shopee Mall. Bạn có thể tìm hiểu thêm cách đăng ký để trở thành người bán trên Shopee Mall ở phần tiếp theo.
Quyền lợi được hưởng khi nâng cấp lên Shopee Mall là gì?
Khi bạn trở thành người bán trên Shopee Mall thì bạn sẽ nhận về những quyền lợi hấp dẫn trên sàn này, đó là:
- Được sàn ưu tiên, hỗ trợ giá, hỗ trợ giảm giá khi có những sự kiện sale hàng tháng từ Shopee.
- Những sản phẩm của Shopee Mall được gắn nhãn là Mall với nền đỏ và chữ trắng. Từ đó khách hàng dễ dàng nhận diện và shop dễ thu hút sự chú ý từ người mua.
- Những người mua hàng trên Shopee Mall được sàn hỗ trợ chi phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên và hỗ trợ giảm nhiều nhất là 25.000 đồng cho mỗi đơn.
- Sản phẩm của Shopee Mall sẽ được quảng cáo rộng rãi hơn và mức độ uy tín cao hơn trong mắt của người mua.
- Lượt xuất hiện của Shopee Mall tại đầu trang Shopee sẽ nhiều hơn shop bình thường khác.
Điều kiện để trở thành người bán trên Shopee Mall là gì?
Khi bạn đã hiểu sơ lược về Shopee Mall thì bạn có thể tìm hiểu một số điều kiện để người bán đăng ký danh hiệu Shopee Mall ở phần sau đây:
Tiêu chí dùng để xét duyệt Shopee Mall
Để người bán được đăng ký gian hàng trên Shopee Mall thì họ phải gửi cho sàn những chứng từ có liên quan. Đó là giấy tờ đăng ký về thương hiệu, giấy tờ đăng ký kinh doanh,… Những chứng từ đó phải đảm bảo còn thời hạn sử dụng đến khi sàn tiếp nhận.
Bên cạnh đó, người bán phải có tối thiểu 5 sản phẩm đăng bán đúng theo quy định trên Shopee Mall. Những sản phẩm này phải đăng lên đúng theo ngành hàng, các hình ảnh của sản phẩm phải đảm bảo sự phù hợp và chất lượng tốt. Mỗi sản phẩm đăng lên phải được tạo một cái tên rõ ràng và thông tin mô tả rõ ràng về sản phẩm đó.
Quy trình kiểm tra và xét duyệt Shopee Mall là gì?
Thông thường thì quy trình kiểm duyệt danh hiệu Shopee Mall sẽ mất nhiều nhất là 14 ngày. Thời gian này tính từ khi người bán gửi đến sàn yêu cầu được xét duyệt lên Shopee Mall. Tiếp đó thì phía Shopee sẽ gửi đến bạn thông báo về kết quả có được duyệt hay không. Để tìm hiểu rõ hơn về quy trình này thì bạn có thể theo dõi bên dưới:
- Danh sách người bán muốn đăng ký được nâng cấp lên Shopee Mall sẽ được gửi đến sàn trước 23:59 của ngày Chủ Nhật thuộc tuần trước.
- Sàn sẽ bắt đầu xét duyệt cho các shop vào Thứ 2, Thứ 3 trong tuần kế tiếp.
- Cho tới 17 giờ ngày Thứ 4 thì sàn công bố về kết quả sau xét duyệt.
- Những shop nào đạt được yêu cầu của sàn thì sẽ nhận về thông báo phải cập nhật số CMND/ CCCD tại mục Thông báo trong Shopee. Khoảng thời gian cho phép người bán cập nhật các thông tin là từ 17:00 của ngày Thứ 4 tới 23:59 của ngày Thứ Năm. Nếu như người bán không thực hiện cập nhật thì shop sẽ bị sàn từ chối cấp danh hiệu Shopee Mall.
- Khi người bán đã thực hiện cập nhật các thông tin thì sàn sẽ gắn danh hiệu Mall cho shop và sàn gửi thông báo lại vào khoảng 17:00 của ngày Thứ 6.
- Với những shop nào không đáp ứng những tiêu chí để sàn xét duyệt ở trên thì sẽ nhận được kết quả bằng email. Sau đó shop nên rà soát lại những tiêu chí mình chưa đáp ứng được để cải thiện cho shop mình và chờ lần kiểm duyệt kế tiếp.
Vì sao người bán không được xét duyệt khi đăng ký nâng cấp Shopee Mall?
Lý do sàn từ chối yêu cầu nâng cấp lên Shopee Mall là gì? Trong vài tình huống, sàn sẽ từ chối yêu cầu đăng ký nâng cấp lên Shopee Mall của người bán vì một vài lý do như sau:
- Người bán chưa thể cung cấp cho sàn đầy đủ những giấy tờ hợp lệ với từng mục và ngành hàng mà mình đăng ký.
- Người bán chưa thể đáp ứng những điều kiện như chỉ số về vận hành shop để nâng cấp thành Shopee Mall.
- Đăng tải hình ảnh của các sản phẩm chưa đáp ứng đúng chuẩn theo điều kiện của Shopee Mall.
Hướng dẫn cách bán hàng trong Shopee Mall đơn giản nhất
Sau khi tìm hiểu Shopee Mall là gì thì bạn nên nắm những bí quyết bán hàng hiệu quả trên nền tảng này. Sau đây là vài cách giúp bạn bán hàng nhanh chóng trên Shopee Mall:
Đăng tải hình ảnh sản phẩm chất lượng
Yếu tố quan trọng giúp bạn bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall với số lượng đơn hàng khủng chính là bạn phải dành thời gian đầu tư cho hình ảnh. Hiện nay các shop hay gặp một số lỗi như sau nên ít thu hút được khách hàng ghé thăm:
- Hình ảnh quá mờ làm người mua không thể nhìn rõ từng chi tiết trên sản phẩm.
- Hình ảnh dùng để mô tả cho sản phẩm không quá đa dạng và nó lặp đi, lặp lại.
- Đăng tải những hình ảnh quá phản cảm, không hợp phong cách và cách nhìn của người Á Đông.
Vì vậy mà những ai mới trở thành người bán trên Shopee Mall thì hãy tìm hiểu cách đăng hình ảnh đạt chuẩn nhất trên nền tảng này như sau:
- Đăng tải các hình ảnh rõ nét, chất lượng cao và thể hiện tất cả khía cạnh trên sản phẩm.
- Người bán hoàn toàn có thể thiết kế những video chi tiết để giới thiệu sản phẩm và các trải nghiệm trên thực tế từ người dùng.
- Những thông tin liên quan tới đặc điểm sản phẩm cần được chia sẻ cụ thể, chi tiết ở phần mô tả sản phẩm.
Miêu tả rõ ràng nguồn gốc của sản phẩm
Bí quyết tiếp theo để trở thành người bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall là gì? Để giành lấy niềm tin của khách hàng và tăng thêm mức độ uy tín của shop mình thì bạn hãy miêu tả thật đầy đủ những thông tin có liên quan tới sản phẩm. Việc cung cấp đầy đủ những thông tin cho sản phẩm sẽ làm cho các khách hàng hiểu sâu hơn về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm và họ tin tưởng lựa chọn.
Dịch vụ tư vấn, chăm sóc tốt
Đây là yếu tố giúp giữ chân, thu hút nhiều khách hàng của các Shopee Mall hiện nay. Yếu tố này tác động tới quyết định khi mua hàng của người mua và đây cũng là điều kiện mà shop phải đáp ứng nếu muốn nâng cấp lên Shopee Mall.
Shop nên cảm ơn tới người mua khi họ đưa ra những đánh giá tốt về sản phẩm của shop. Bên cạnh đó, shop cũng phải xin lỗi người mua nếu như lỡ có vấn đề gì xảy ra với họ như sản phẩm lỗi, giao hàng bị chậm,…
Tham gia ưu đãi từ Shopee
Hiện nay Shopee Mall có thiết kế khá nhiều chương trình khuyến mãi cho những Shopee Mall. Nếu bạn thấy sản phẩm của mình thích hợp với những chương trình này thì bạn nên gia nhập để lôi cuốn khách hàng, gia tăng doanh số.
Cách phân biệt Shop thường và Shopee Mall là gì?
Nếu bạn chưa biết cách phân biệt giữa Shop thường và Shopee Mall thì có thể tham khảo bảng sau đây:
| Tiêu chí | Shop Mall | Shopee thường |
| Chất lượng | Hàng cam kết chính hãng | Hàng không được cam kết chất lượng chính hãng |
| Thời gian được phép đổi trả | 7 ngày | 3 ngày |
| Hình thức | Những sản phẩm trong shop được chia thành từng ngành hàng, chuyên mục rõ ràng | Các sản phẩm không phong phú, không nhất thiết phải chia thành nhóm |
| Thương hiệu | Uy tín, có xuất xứ rõ ràng | Sản phẩm không rõ ràng về nguồn gốc, thương hiệu |
| Mức độ an toàn | 100% là uy tín | Dựa vào trải nghiệm, nghiên cứu mới đưa ra đánh giá về mức uy tín được |
| Pháp lý | Có đủ giấy tờ về pháp lý, các chứng nhận khá rõ ràng | Không cần đáp ứng các điều kiện |
Câu hỏi liên quan đến Shopee Mall
Bên cạnh việc tìm hiểu Shopee Mall là gì, nếu bạn chưa từng trải nghiệm bán hàng hay mua hàng trên Shopee Mall thì bạn có thể tham khảo những thắc mắc như sau:
Shopee Mall liệu có bán hàng nhái không?
Shopee Mall có độ uy tín cao nên việc bán hàng giả là tuyệt đối không xảy ra. Bạn cứ yên tâm mua hàng tại đây vì các shop muốn nhận được danh hiệu Shopee Mall thì phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chỉ nghiêm ngặt ở trên. Vì vậy mà những sản phẩm được đăng tải trong Shopee Mall đều là sản phẩm chính hãng và có đầy đủ giấy tờ để chứng nhận thương hiệu.
Sàn sẽ hoàn tiền 100% cho phía người mua nếu như họ phát hiện ra Shopee Mall bán hàng nhái hay hàng giả. Vì vậy mà bạn nên tin tưởng mua hàng trên Shopee Mall hơn các shop bình thường.
Mua hàng tại Shopee Mall liệu có an toàn?
Như đã đề cập ở trên thì Shopee Mall cung cấp sản phẩm chính hãng 100%. Vì vậy mà bạn có thể an tâm khi đặt hàng ở đây. Bên cạnh đó, Shopee Mall còn cung cấp chính sách là đổi trả sản phẩm, hoàn tiền cho người mua trong vòng 7 ngày. Việc này làm người mua an tâm hơn khi đặt hàng và thiết lập được sự trung thành của người mua.
Qua bài viết trên, mọi người đã biết Shopee Mall là gì và cách trở thành người bán uy tín trên nền tảng này. Bạn cần đáp ứng những tiêu chí xét duyệt cụ thể ở bài viết trên để đăng ký thành công Shopee Mall. Tuy nhiên, bạn cần nắm rõ các bí quyết về đăng tải sản phẩm trên Shopee Mall để thu hút nhiều khách hàng về cho mình.
Tham khảo bài viết liên quan:
