Samsung đã chi rất mạnh tay để cứu vớt thương hiệu sau thảm hoạ cháy nổ mang tên Galaxy Note 7. Không chỉ hoàn tiền và tặng voucher cho khách đem trả Note 7, Samsung còn đang xem xét về việc giảm giá cho những khách hàng này khi họ mua Galaxy S8 hoặc Note 8.
Giải pháp bù đắp cho khách hàng của Samsung
Theo nguồn tin của Korea Herald, với mong muốn lấy lại lòng tin từ phía khách hàng, Samsung đang xem xét việc giảm giá bán bộ đôi siêu phẩm Galaxy S8 hoặc Galaxy Note 8 (dự kiến ra mắt vào năm sau) dành cho người dùng đã từng sở hữu Galaxy Note 7. Đây có thể coi là một phần trong nỗ lực mới nhất của ban lãnh đạo Samsung nhằm làm yên lòng khách hàng sau sự cố cháy nổ Note 7 trong thời gian vừa qua.
Động thái này của Samsung đến trong bối cảnh hãng đang phải đối mặt với nhiều đơn kiện của người dùng tại Mĩ và Hàn Quốc sau sự cố cháy nổ với Galaxy Note 7. Được biết, các đơn kiện chủ yếu liên quan tới việc người dùng đòi mức bồi thường cao hơn do quyết định thu hồi Galaxy Note 7 của Samsung khiến họ phải đi lại nhiều lần.
Samsung sẽ giảm giá S8 cho những người sở hữu Note 7
Trước đó, ở mỗi thị trường khác nhau Samsung đều có những chính sách "bồi thường" cho người dùng tham gia vào chương trình thu hồi Galaxy Note 7. Chẳng hạn ở Việt Nam, ngoài được hoàn lại tiền, mỗi người dùng đều sẽ nhận được một phiếu mua hàng trị giá 1,5 triệu đồng. riệu đồng khi mua sản phẩm của Samsung tại tất cả cửa hàng trên toàn quốc.
Việc giảm giá Galaxy S8 và Note 8 trong tương lai được coi là một cách tốt để Samsung thể hiện sự quan tâm cũng như xin lỗi người dùng cho những rắc rối khi sở hữu Note 7. Rất nhiều người dùng không hài lòng với chiếc Note 7 đã tuyên bố rằng, họ sẽ không bao giờ mua một chiếc điện thoại Galaxy nào nữa. Vì vậy, hãng cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa để lấy lại vị thế như trước kia trong lòng khách hàng.
Galaxy S8 sẽ ra mắt sớm hơn dự kiến
Một số tin đồn cho rằng ngoài việc giảm giá S8 cho người sở hữu Note 7, Samsung còn có ý định cho ra mắt flagship này sớm hơn dự kiến bù đắp cho sự cố Note 7.
Với hình ảnh này, Samsung được cho là đang ám chỉ S8 sẽ có camera kép
Mặc dù vẫn chưa có thông tin gì về thời gian ra mắt nhưng cấu hình chi tiết của Galaxy S8 cũng đã rò rỉ khá nhiều. Cụ thể, smartphone này sẽ được trang bị vi xử lý Snapdragon 830 cực mạnh mẽ mà chưa smartphone nào sở hữu,
Hiện tại Samsung đã và đang làm việc với Galaxy S8, cố gắng mang đến một sản phẩm cao cấp đúng nghĩa, thực sự chất lượng và đảm bảo an toàn cho người dùng.
