Bạn đang muốn tham khảo đến các dịch vụ của Ngân hàng HSBC? Hay bạn đã là khách hàng nhưng muốn nâng cấp trải nghiệm của mình tại ngân hàng? Vậy hãy dành ít phút đọc qua bài viết này để biết rõ hơn về thông tin ngân hàng mình đang sử dụng hay sắp đăng ký nhé.
Thông tin tóm tắt về HSBC là ngân hàng gì?
HSBC, còn được biết đến với tên gọi đầy đủ là Hongkong and Shanghai Banking Corporation, là một trong những ngân hàng lớn nhất và có uy tín trên toàn cầu. Được thành lập vào năm 1865, HSBC đã trải qua hơn một thế kỷ và phát triển thành một tập đoàn tài chính đa quốc gia với sự hiện diện mạnh mẽ tại hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ. Và ngay sau đây, chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu sâu hơn về ngân hàng này nhé.
Ngân hàng của nước nào?
HSCB được biết với nguồn gốc là ngân hàng Hồng Kông ở Anh và trụ sở của tập đoàn được đặt tại 8 Canada Square, Luân Đôn. Được biết, trước đây khi lãnh thổ Hồng Kông thuộc quyền cai quản của Anh thì ngân hàng này đã ra đời nên nó mới có tên như vậy. Tính đến thời điểm hiện tại thì đây là ngân hàng châu Âu lớn thế hai chỉ đứng sau BNP Paribas.
Lịch sử phát triển của HSBC tại Việt Nam
Như thông tin ban đầu chúng tôi có giới thiệu thì HSBC là một tập đoàn tài chính đa quốc gia. Khi nhận thấy thị trường Việt Nam có rất nhiều tiềm năng nên vào năm 1870, HSBC đã chính thức mở văn phòng tại Sài Gòn. Tiếp tục đến năm 2005, ngân hàng tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động với 2 ngân hàng được đặt tại Hà Nội và Cần Thơ.
Tính đến thời điểm hiện tại, Ngân hàng HSBC đã hoạt động và phát triển tại thị trường tài chính của nước ta hơn 50 năm. Theo đó, đây cũng là ngân hàng đầu tiên với 100% vốn nước ngoài được xây dựng chi nhánh và phòng giao dịch tại nước ta. Hơn nữa, với những nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, HSBC đã nhanh chóng tạo một vị thế quan trọng trong lòng của nhiều khách hàng Việt Nam.
Tổng hợp những dịch vụ nổi bật của HSBC
Để đạt được vị thế như ngày hôm nay, ngày từ thuở sơ khai HSBC đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về nhu cầu của khách hàng Việt Nam. Chính vì thế mà danh mục dịch vụ của ngân hàng được mọi người đánh giá rất cao, cũng như không hề kém cạnh các ngân hàng trong nước. Và sau đây Hoàng Hà Mobile đã tổng hợp được những thông tin liên quan đến dịch vụ của ngân hàng mời bạn đọc tham khảo nhé.
Sản phẩm tài khoản
Nhằm tạo nên sự lựa chọn đa dạng cho tất cả khách hàng, HSBC đã mở rộng danh mục tài khoản theo nhiều hình thức khác nhau. Chẳng hạn như tài khoản An Lợi sẽ có mức lãi suất gửi tiền là không kỳ hạn, cho phép giao dịch với nhiều đơn vị tiền tệ thế giới và người dùng có thể tiếp cận với nhiều dịch vụ offline lẫn online của ngân hàng.
Tiếp đến là tài khoản Vãng Lai với dịch vụ thấu chi dựa trên đồng tiền VNĐ của nước ta. Nếu bạn muốn đăng ký thẻ này thì sẽ được miễn phí phát hành thẻ thanh toán quốc tế. Đồng thời, ngân hàng cũng cho phép khách hàng giao dịch thẻ này với nhiều đơn vị tiền tệ khác nhau.
Cuối cùng là tài khoản tiền gửi tiết kiệm thì sẽ được phân thành 2 nhánh nhỏ khác là tiền gửi có kỳ hạn HSBC và tiền gửi tiết kiệm đa kỳ hạn HSBC. Theo đó, loại tiền gửi có kỳ hạn HSBC sẽ có mức lãi suất vô cùng hấp dẫn và thời gian gửi từ 1 đến 36 tháng. Đồng thời, nó cho phép người gửi nhiều đơn vị tiền tệ. Trong khi đó, tiền gửi tiết kiệm đa kỳ hạn thì chỉ được gửi tiền Việt Nam và thời hạn 12 hoặc 24 tháng.
Sản phẩm vay vốn
Nhìn vào hệ sinh thái các sản phẩm vay vốn của Ngân hàng HSBC phải nói là cực kỳ “màu mỡ”. Đối với dịch vụ mở và sử dụng thẻ tín dụng thì bạn sẽ được ngân hàng cung cấp thông tin một cách rõ ràng và minh bạch. Chẳng hạn như bạn có thể chọn mở thẻ tín dụng theo hình thức là Chuẩn, Bạch Kim Cashback, Bạch Kim Online, Travel One hay Premier MasterCard.
Chưa hết, nếu bạn chưa từng sử dụng thẻ tín dụng thì bên cạnh việc nhờ sự tư vấn trực tiếp từ tổng đài hay các bạn chăm sóc khách hàng. Bạn đọc cũng có thể tham khảo đến cách hướng dẫn sử dụng thẻ tín dụng trên website của ngân hàng luôn nhé.
Đã thế, các hình thức chay vay vốn của HSBC cũng rất phong phú và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Nó bao gồm vay tín chấp, vay thế chấp và vay khấu chi. Với vay tín chấp sẽ thuộc dạng là vay tiêu dùng cá nhân nên hạn mức tương đối thấp. Còn với vay thế chấp sẽ được dùng cho mục đích mua nhà, bất động sản hay thế chấp thông minh. Hay với vay khấu chi sẽ thuộc dạng vay có tính bảo đảm với lãi suất được tính bằng cách cộng tổng của lãi suất thấu chi cơ bản và biên độ.
Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Trước sự phát triển của công nghệ hiện nay, chắc chắn các ngân hàng phải biết cách bắt nhịp. Và tất nhiên với một ngân hàng quốc tế như HSBC thì không thể nào thiếu đi các dịch vụ trực tuyến để cung cấp sản phẩm thuận tiện hơn cho khách hàng. Với hình thức Mobile Banking, bạn có thể thực hiện mọi giao dịch tại Ngân hàng HSBC chỉ vài cú chạm và thời gian xử lý trong tích tắc.
Chi tiết hơn thì bạn có thể gửi tiền tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn, nạp/rút tiền và mở thẻ tín dụng trực tuyến. Thậm chí, đối với những bạn nào thường xuyên giao dịch số tiền lớn thì bạn cũng có thể tận dụng tính năng sao kê online để thường xuyên theo dõi thu chi của mình tại ngân hàng này.
Dịch vụ bảo hiểm
HSBC luôn hướng đến mục tiêu tạo ra một chất lượng cuộc sống và gia đình tốt nhất. Chính vì thế, sản phẩm của họ cũng được mở rộng ở lĩnh vực bảo hiểm. Các loại bảo hiểm của ngân hàng này sẽ giúp cho khách hàng lựa chọn một dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.
Chẳng hạn như bạn là một người thích đi du lịch và muốn mình có một bảo hiểm an toàn thì HSBC cũng đáp ứng được điều đó. Theo đó, bảo hiểm du lịch sẽ có chi phí y tế giá trị lên đến 3 tỷ đồng và bảo hiểm tai nạn cá nhân lên đến 6 tỷ đồng. Hơn nữa, nếu bạn muốn bảo hiểm an toàn cá nhân cho bạn hoặc người thân trong những trường hợp không may thì cũng có dịch vụ phù hợp.
Song song, HSBC còn có thêm bảo hiểm nhà xe, tư nhân và sức khỏe. Với nhiều loại bảo hiểm như thế này, bạn có thể gọi đến tổng đài hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được tư vấn chi tiết nhất nhé.
Ngân hàng HSBC làm việc mấy giờ?
Để có thể đăng ký tài khoản hoặc giải quyết thắc mắc, khiếu nại thì bạn cần phải biết thời gian làm việc chính xác của HSBC là như thế nào. Theo thông tin chúng tôi tìm hiểu mới nhất thì ngân hàng có thời gian làm việc là từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Thời gian này đồng nhất với hầu hết lịch làm việc của các ngân hàng trong nước.
Chi tiết hơn, bạn có thể đến trực tiếp ngân hàng trong khung giờ buổi sáng từ 8h đến 12h và buổi chiều từ 13h đến 17h. Hơn nữa, ngân hàng sẽ không làm việc vào thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước. Chính vì thế, nếu có bất kỳ thông tin gì cần hỗ trợ thì bạn nên chú ý đến thời gian hoạt động của ngân hàng nhé.
Cách thức liên hệ đến ngân hàng HSBC như thế nào?
Với số lượng khách hàng ngày càng gia tăng đòi hỏi HSBC phải xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Theo đó, ngân hàng đã triển khai nhiều kênh liên hệ khác nhau nhằm mục đích phục vụ các nhu cầu riêng biệt của khách hàng.
Đội ngũ nhân viên tư vấn trực tiếp tại chi nhánh và văn phòng HSBC luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc cần. Thêm vào đó, văn phòng của HSBC hiện nay cũng đã mở rộng ở nhiều khu vực nên bạn có thể yên tâm khi được hỗ trợ một cách tận tình và chi tiết nhất.
Thêm vào đó, đối với bạn nào muốn gửi thư điện tử hay còn được gọi là email thì có thể chọn một trong hai hình thức. Nếu bạn là khách hàng cá nhân thì gửi qua direct@hsbc.com.vndirect@hsbc.com.vn. Còn nếu bạn là khách hàng Premier thì gửi qua địa chỉ mail hsbcpremiervn@hsbc.com.vn
Hoặc bạn có thể gửi yêu cầu của mình bằng cách điền thông tin trên website. Tại đây, bạn sẽ cung cấp một số thông tin liên quan đến danh xưng, họ tên, thành phố và CCCD/CMND. Sau đó bạn lựa chọn thời gian thích hợp để ngân hàng liên hệ đến và điền nội dung bạn cần hỗ trợ tại link https://www.hsbc.com.vn/vi-vn/forms/contact-us/.
Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ lên hotline chăm sóc khách hàng 24/7 theo thông tin bên dưới đây.
| Dịch vụ | Số hotline |
| Khách hàng Cá Nhân | (84) 2837.247.247 (miền Nam) (84) 2462.707.707 (miền Bắc) |
| Chủ thẻ tín dụng Platinum | (84) 2837.247.248 |
| Khách hàng Premier | (84) 2837.247.666 |
Có nên sử dụng dịch vụ của ngân hàng HSBC không?
Nhìn chung, quyết định sử dụng dịch vụ của HSBC nên dựa trên nhu cầu và tình hình tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp của mỗi người dùng. Nếu như bạn muốn lựa chọn ngân hàng theo quy mô và uy tín thì chắc chắn HSBC có thể đáp ứng được 100% tiêu chuẩn. Bởi vì đây là ngân hàng thuộc tập đoàn tài chính đa quốc gia. Nó có một lịch sử dài và một mạng lưới rộng khắp, điều này có thể làm cho nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy cho nhu cầu tài chính của bạn.
Thêm vào đó, HSBC cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính, từ tài khoản thanh toán đến đầu tư và vay vốn. Nếu bạn cần một ngân hàng có khả năng cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, HSBC có thể là một lựa chọn phù hợp.
Đặc biệt, trước khi quyết định, bạn cũng nên xem xét các khoản phí và ưu đãi mà HSBC cung cấp. So sánh các chi phí và ưu đãi này với các ngân hàng khác để đảm bảo bạn nhận được giá trị tốt nhất cho tiền của mình nhé.
Kết luận
Như vậy, Hoàng Hà Mobile đã giúp bạn hiểu rõ hơn về HSBC là ngân hàng gì, cũng như các dịch vụ, thời gian hoạt động và cách thức liên hệ. Hy vọng với thông tin vừa rồi, bạn đọc sẽ có lựa chọn sử dụng dịch vụ phù hợp nhất tại ngân hàng HSBC nhé.
Xem thêm:
