10 cách khắc phục lỗi 4G VinaPhone hiệu quả nhất

Mạng VinaPhone bị lỗi là tình trạng khá phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải khi sử dụng dịch vụ mạng di động. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục các vấn đề như không kết nối được, mạng chậm hay mất tín hiệu bằng những cách đơn giản. Hãy cùng khám phá 10 cách khắc phục lỗi 4G VinaPhone hiệu quả nhất trong bài viết này để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mạng của bạn luôn mượt mà.

Mạng Vinaphone bị lỗi vì sao?

Mạng 4G Vinaphone bị lỗi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau cả về mặt kỹ thuật lẫn hệ thống. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến mạng 4G Vinaphone gặp sự cố mà bạn có thể tham khảo: 

• Nếu bạn đang ở khu vực xa trung tâm, nơi sóng 4G yếu hoặc không phủ sóng đầy đủ thì bạn có thể gặp khó khăn khi sử dụng mạng 4G.
• Khi hết dung lượng data hoặc bị giới hạn tốc độ, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc truy cập mạng 4G. Trong trường hợp này, tốc độ mạng sẽ bị giảm mạnh.
• Đôi khi việc cài đặt mạng di động trên điện thoại chưa đúng hoặc bị thay đổi, điều này dẫn đến tình trạng mạng VinaPhone bị lỗi. Việc chưa bật 4G/LTE hoặc chế độ mạng không phù hợp cũng có thể gây ra lỗi.
• SIM bị hỏng hoặc lỗi cũng có thể gây ra tình trạng không thể kết nối được mạng 4G. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra và thay SIM mới nếu cần.
• Một số ứng dụng hoặc phần mềm có thể gây ra xung đột với hệ thống mạng của điện thoại. Từ đó dẫn đến tình trạng không sử dụng được mạng 4G.
• Đôi khi lỗi 4G có thể xuất phát từ chính hệ thống của nhà mạng Vinaphone do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật. Lỗi này thường là tạm thời và sẽ được khắc phục sau khi quá trình bảo trì hoàn tất.

Tổng hợp 10 cách khắc phục mạng VinaPhone bị lỗi hiệu quả nhất

Để khắc phục tình trạng mạng VinaPhone gặp lỗi, bạn có thể tham khảo một số biện pháp sau đây:

Kiểm tra ngay chế độ máy bay

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến mạng 4G VinaPhone bị gián đoạn là chế độ máy bay vô tình được bật. Chế độ này sẽ ngắt kết nối mọi tín hiệu mạng di động và bao gồm 4G. Để khắc phục, bạn chỉ cần:

• Bước 1: Truy cập vào cài đặt nhanh (kéo thanh trạng thái xuống trên điện thoại).
• Bước 2: Kiểm tra và đảm bảo rằng chế độ máy bay đang tắt.
• Bước 3: Nếu đang bật, bạn hãy tắt chế độ máy bay và đợi vài giây để điện thoại kết nối lại mạng di động.

Chế độ máy bay thường hữu ích khi bạn muốn tạm thời ngắt kết nối mạng. Nhưng đôi khi nó có thể bị bật mà bạn không để ý và gây mất kết nối 4G.

Khởi động điện thoại lại

Khởi động lại điện thoại là cách khắc phục mạng VinaPhone bị lỗi đơn giản nhưng hiệu quả cho nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm và kết nối mạng. Quá trình này giúp hệ thống làm mới lại tất cả các dịch vụ và kết nối, bao gồm cả mạng 4G. Cách thực hiện:

• Bước 1: Hãy nhấn và giữ nút nguồn của điện thoại trong vài giây cho đến khi màn hình hiện lên tùy chọn Tắt máy hoặc Khởi động lại.
• Bước 2: Sau đó bạn bấm giữ nút nguồn và đợi thiết bị khởi động lại hoàn toàn.

Sau khi khởi động lại, điện thoại của bạn sẽ tái kết nối với mạng 4G và trong nhiều trường hợp, các vấn đề nhỏ liên quan đến kết nối sẽ được giải quyết.

Tắt đi rồi kích hoạt lại dữ liệu di động

Cài đặt dữ liệu di động của điện thoại có thể là nguyên nhân khiến mạng VinaPhone bị lỗi. Đôi khi mạng di động có thể bị vô hiệu hóa do cài đặt bị thay đổi mà bạn không biết. Để đảm bảo 4G hoạt động, bạn nên kiểm tra lại cài đặt dữ liệu di động:

• Bước 1: Mở Cài đặt > Dữ liệu di động (hoặc Mạng di động tùy vào thiết bị).
• Bước 2: Kiểm tra xem dữ liệu di động đã được bật chưa. Nếu chưa thì bạn hãy bật nó lên.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn mạng 4G trong phần cài đặt loại mạng ưu tiên. Nếu mạng di động đã bật nhưng vẫn không thể kết nối 4G, bạn có thể thử tắt và bật lại dữ liệu di động để làm mới kết nối.

Kiểm tra lại cài đặt của dữ liệu di động

Hiện tại, hầu hết các sản phẩm Smartphone và các nhà mạng đều hỗ trợ ba chế độ mạng chính bao gồm 2G, 3G, 4G LTE hay LTE. Thường thì hệ thống sẽ tự động chọn chế độ mạng có tốc độ và độ ổn định cao nhất cho thiết bị. 

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, do sự thay đổi ngẫu nhiên hoặc cài đặt sai, điện thoại có thể đã chuyển sang chế độ mạng thấp hơn như 2G hoặc 3G. Điều này làm cho mạng VinaPhone bị lỗi và khiến bạn không thể sử dụng được dịch vụ 4G dù đã đăng ký gói cước.

Để giải quyết tình trạng này, bạn cần chỉnh lại chế độ mạng trên điện thoại của mình. theo các bước sau:

• Bước 1: Mở mục “Cài đặt”.
• Bước 2: Chọn mục “Mạng di động”.
• Bước 3: Tiếp tục chọn “Chế độ mạng” và chuyển sang tùy chọn “4G LTE” hoặc “LTE”.

Sau khi thực hiện các bước này, mạng 4G sẽ được kích hoạt và bạn có thể sử dụng kết nối một cách bình thường.

Mua thêm dung lượng mạng 4G 

Một lý do phổ biến khác dẫn đến tình trạng mạng VinaPhone bị lỗi là do bạn đã hết dung lượng 4G tốc độ cao trong gói cước hiện tại. Để khắc phục, bạn có thể mua thêm dung lượng 4G tốc độ cao bằng cách:

• Truy cập ứng dụng My VNPT hoặc nhắn tin theo cú pháp tương ứng để đăng ký các gói cước bổ sung dung lượng.
• Kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bằng cách soạn tin nhắn DATA gửi 888.

Sau đây là một số gói cước 4G nổi bật mà bạn có thể tham khảo nếu muốn mua thêm dung lượng để khắc phục tình trạng mạng VinaPhone bị lỗi: 

Kiểm tra điện thoại và lắp SIM lại

SIM có thể bị lỏng hoặc hỏng trong quá trình sử dụng nên dẫn đến việc điện thoại gặp tình trạng mạng VinaPhone bị lỗi. Để kiểm tra và lắp lại SIM, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Tắt nguồn điện thoại trước khi tháo SIM ra để tránh gây lỗi.

Bước 2: Sử dụng dụng cụ tháo SIM và nhẹ nhàng lấy SIM ra khỏi khay.

Bước 3: Kiểm tra bề mặt SIM để xem có bụi bẩn hoặc vết trầy xước nào không. Nếu có, bạn hãy lau sạch SIM bằng khăn mềm.

Bước 4: Đặt lại SIM vào khay và lắp lại vào điện thoại. Sau khi lắp lại SIM, bạn hãy bật nguồn và kiểm tra xem mạng 4G đã hoạt động bình thường chưa.

Reset lại cài đặt của dữ liệu di động

Nếu các cài đặt mạng di động của bạn đã bị thay đổi hoặc bị lỗi, việc đặt lại cài đặt mạng có thể giúp khắc phục vấn đề mạng VinaPhone bị lỗi. Khi reset cài đặt dữ liệu di động, các thiết lập mạng như Wi-Fi, Bluetooth và mạng di động sẽ trở về trạng thái mặc định ban đầu. Để reset cài đặt dữ liệu di động, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Chọn vào Reset or Backup & reset.

Bước 2: Chọn  vào Network settings reset và bấm vào Reset Settings. Sau khi hoàn thành, bạn hãy thử kết nối lại với mạng 4G VinaPhone.

Kiểm tra về phần cứng của điện thoại

Nếu bạn đã thử tất cả các biện pháp phần mềm mà vẫn không khắc phục được sự cố mạng VinaPhone bị lỗi thì có thể vấn đề nằm ở phần cứng của điện thoại. Một số linh kiện như ăng-ten, chip mạng di động có thể gặp lỗi khiến điện thoại không thể kết nối mạng 4G. Bạn có thể thử hai cách sau: 

• Kiểm tra xem có vết nứt hoặc tổn thương nào trên điện thoại không.
• Liên hệ với trung tâm bảo hành để kiểm tra và sửa chữa phần cứng nếu cần thiết.

Việc sửa chữa hoặc thay thế phần cứng có thể giúp khôi phục lại khả năng kết nối 4G của thiết bị.

Đi đến nơi có 4G mạnh hơn

Trong một số trường hợp mạng VinaPhone bị lỗi, sóng 4G yếu do vị trí địa lý hoặc môi trường xung quanh cản trở tín hiệu. Chẳng hạn như ở trong tòa nhà cao tầng, tầng hầm, hoặc khu vực hẻo lánh. Để cải thiện tín hiệu 4G, bạn có thể:

• Di chuyển tới nơi thoáng đãng hơn hoặc gần các trạm phát sóng.
• Tránh các khu vực kín, nhiều vật cản.

Điều này có thể giúp cải thiện tín hiệu và giúp kết nối mạng 4G mạnh mẽ hơn.

Gọi số tổng đài của nhà mạng VinaPhone

Nếu sau khi thử hết tất cả các cách trên mà bạn vẫn không thể khắc phục tình trạng mạng VinaPhone bị lỗi, bạn hãy liên hệ trực tiếp với tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ. Tổng đài 18001091 luôn hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho bạn. Khi gọi, bạn nên cung cấp thông tin về sự cố, vị trí hiện tại và các thao tác bạn đã thực hiện để họ có thể chẩn đoán và đưa ra giải pháp nhanh chóng nhất.

Những cách khắc phục mạng VinaPhone bị lỗi được giới thiệu trong bài viết đều đơn giản và dễ thực hiện. Hy vọng qua những giải pháp này, bạn sẽ nhanh chóng khôi phục kết nối và sử dụng mạng di động ổn định. Nếu các vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ ngay với tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ tốt nhất.

Tham khảo bài viết liên quan: 

• Top 06 cách ứng tiền Vinaphone mới 2024
• Ứng dụng quản lý cước và đăng ký dịch vụ GTGT của VinaPhone