Dịch vụ giao hàng đóng một vai trò không thể phủ nhận trong việc đáp ứng nhu cầu mua sắm và vận chuyển hàng hóa. Trong số các dịch vụ giao hàng đang hoạt động tại Việt Nam, Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN) nổi lên với sự tiện lợi, tin cậy và đáng tin cậy. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu hơn về các khía cạnh quan trọng của GHN, từ tổng đài tiện lợi, bảng giá rõ ràng, cách tra cứu giao hành nhanh đến mạng lưới bưu cục phục vụ mọi ngóc ngách của đất nước. Đồng thời, chúng ta cũng sẽ biết được sức ảnh hưởng của GHN đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường mua sắm và thương mại điện tử ngày càng phát triển.
Khái quát về Giao Hàng Nhanh
Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những công ty hàng đầu về dịch vụ giao hàng tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2012, GHN nhanh chóng phát triển và trở thành một trong những đối tác giao hàng quan trọng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và người tiêu dùng trên khắp cả nước.
GHN cung cấp một loạt các dịch vụ giao hàng như giao hàng trong ngày, giao hàng tiết kiệm, giao hàng quốc tế, và các dịch vụ liên quan khác. Đặc biệt, GHN cung cấp tổng đài trực tuyến, bảng giá rõ ràng và mạng lưới bưu cục phủ sóng rộng khắp, giúp người dùng có thể dễ dàng gửi và nhận hàng một cách thuận tiện và tin cậy.
Với cam kết mang lại trải nghiệm giao hàng hoàn hảo cho khách hàng, GHN không chỉ là một dịch vụ vận chuyển tốt mà còn là đối tác chất lượng cho cả cá nhân lẫn doanh nghiệp khi cần gửi hàng.
Các dịch vụ của Giao Hàng Nhanh
Dịch vụ giao hàng trong ngày: Dịch vụ giao hàng trong ngày đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa từ điểm gửi đến điểm nhận trong cùng một ngày, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nhanh chóng nhận được hàng.
Dịch vụ giao hàng tiết kiệm: Đây là dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, phù hợp với những đơn hàng không cần gấp và giá cả phải chăng. Thời gian giao hàng trong dịch vụ này thường từ 2 đến 3 ngày làm việc.
Dịch vụ giao hàng quốc tế: GHN cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa ra nước ngoài hoặc từ nước ngoài về Việt Nam một cách an toàn và hiệu quả.
Dịch vụ thu tiền hộ: Dịch vụ này cho phép người gửi thu tiền khi giao hàng, giúp đảm bảo việc thanh toán và tăng tính tiện lợi cho người nhận hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng: GHN có tổng đài trực tuyến và các kênh hỗ trợ khách hàng như email, chat trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Dịch vụ lưu kho và đóng gói: GHN cung cấp các dịch vụ lưu kho và đóng gói hàng hóa để đảm bảo an toàn và tiện lợi trong quá trình vận chuyển.
Dịch vụ bảo hiểm sản phẩm: Để bảo vệ khách hàng khỏi mất mát và hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, GHN cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho các đơn hàng.
Bảng giá dịch vụ của Giao Hàng Nhanh
| Dịch Vụ | Phí Vận Chuyển | Thời Gian Giao Hàng |
|---|---|---|
| Giao Hàng Nhanh Trong Ngày | 25,000 VND – 50,000 VND | Trong ngày |
| Giao Hàng Tiết Kiệm | 20,000 VND – 40,000 VND | 2-3 ngày làm việc |
| Giao Hàng Quốc Tế | Tùy thuộc vào địa điểm giao hàng | Tùy thuộc vào quốc gia |
| Thu Hộ Tiền Hộ (COD) | 1-3% giá trị đơn hàng (tối thiểu 5,000 VND) | Tùy thuộc theo địa điểm giao hàng |
| Dịch Vụ Lưu Kho và Đóng Gói | Phí dịch vụ + chi phí đóng gói | Phụ thuộc theo từng yêu cầu của khách hàng |
| Dịch Vụ Bảo Hiểm | 0.5-2% giá trị đơn hàng | Tùy thuộc theo giá trị hàng hóa |
Lưu ý rằng đây chỉ là một bảng giá cơ bản và có thể có sự thay đổi tùy theo các yếu tố cụ thể và điều kiện của GHN. Để biết thông tin chi tiết và cập nhật, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với GHN hoặc truy cập vào trang web GHN để có thông tin mới nhất.
Cách tra cứu Giao Hàng Nhanh
Có rất nhiều cách để tra cứu đơn hàng trên GHN. Một trong những cách đơn giản và tiện lợi nhất sẽ được tổng hợp ngay bên dưới.
Cách tra cứu Giao Hàng Nhanh qua Website
Bước 1: Mở trình duyệt web (ví dụ: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari). Trong thanh địa chỉ, nhập “https://ghn.vn” và nhấn Enter để truy cập vào trang web chính thức của GHN.
Bước 2: Tìm ô tra cứu đơn hàng: Khi bạn đã đến trang chủ của Giao Hàng Nhanh, tìm kiếm một ô tra cứu. Thường thì ô tra cứu này sẽ được đặt ở trên cùng hoặc ở phía trên trang chủ.
Bước 3: Nhập thông tin đơn hàng. Nhập mã đơn hàng hoặc số theo dõi vào ô tra cứu. Số theo dõi thường được cung cấp cho bạn khi bạn gửi hàng.
Bước 4: Bấm nút “Tra cứu” hoặc “Tìm kiếm”. Sau khi bạn đã nhập thông tin đơn hàng, di chuyển con trỏ chuột đến nút “Tra cứu” hoặc “Tìm kiếm”. Nhấn vào nút này để bắt đầu quá trình tra cứu thông tin đơn hàng của bạn.
Sau đó chờ cho đến khi trang web hiển thị kết quả tra cứu. Thông tin chi tiết về đơn hàng mà bạn đã nhập sẽ được hiển thị, bao gồm tình trạng và vị trí hiện tại của đơn hàng (nếu có).
Cách sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động
Bước 1: Tải xuống ứng dụng GHN từ cửa hàng trên điện thoại.
Vào ứng dụng cửa hàng tải xuống trên thiết bị di động của bạn. Tìm kiếm “Giao hàng nhanh” trong ứng dụng phổ biến như App Store (cho iOS) hoặc Google Play Store (cho Android). Chọn ứng dụng GHN từ kết quả tìm kiếm và bấm vào nút “Tải xuống” để cài đặt ứng dụng lên điện thoại của bạn.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng.
Mở ứng dụng GHN sau khi đã tải xuống và cài đặt. Nếu bạn đã có tài khoản, nhập thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và nhấn nút “Đăng nhập”. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể thực hiện việc đăng ký mới trực tiếp trên ứng dụng này nhé.
Bước 3: Tìm và chọn tùy chọn “Tra cứu đơn hàng”.
Sau khi đăng nhập vào ứng dụng rồi, sẽ có giao diện chính hiện ra. Lúc này, bạn tìm và chọn tùy chọn “Tra cứu đơn hàng” hoặc bất kỳ biểu tượng nào có liên quan đến việc tra cứu đơn hàng. Thông thường, điều này có thể nằm trong menu hoặc trang chính của ứng dụng.
Bước 4: Nhập mã đơn hàng hoặc số theo dõi.
Khi đã vào màn hình tra cứu đơn hàng, bạn sẽ thấy một ô hoặc trường văn bản để nhập thông tin đơn hàng. Nhập mã đơn hàng hoặc số theo dõi được cung cấp khi bạn gửi hàng vào ô này.
Bước 5: Chọn vào “Tra cứu” hoặc “Tìm kiếm”.
Sau khi nhập thông tin đơn hàng, nhấn vào nút “Tra cứu” hoặc “Tìm kiếm” để bắt đầu quá trình tra cứu thông tin đơn hàng của bạn.
Liên hệ tổng đài
Để tra cứu, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài hoặc số hotline được cung cấp trên trang web hoặc ứng dụng của Giao Hàng Nhanh. Khi cuộc gọi được kết nối, bạn sẽ liên hệ trực tiếp với một nhân viên của tổng đài GHN. Hãy cung cấp thông tin đơn hàng của bạn cho nhân viên tổng đài. Thông tin này bao gồm mã đơn hàng hoặc số theo dõi của đơn hàng bạn muốn tra cứu.
Nếu cần thiết, nhân viên tổng đài có thể yêu cầu thêm thông tin khác như tên người nhận, địa chỉ giao hàng, hoặc bất kỳ thông tin nào khác liên quan đến đơn hàng. Sau khi nhập thông tin đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết về tình trạng vận chuyển của đơn hàng, bao gồm vị trí hiện tại, thời gian giao hàng dự kiến, và thông tin khác liên quan. Bạn có thể sử dụng thông tin này để theo dõi và kiểm soát quá trình vận chuyển của đơn hàng của mình.
Cách tra cứu danh sách bưu cục Giao Hàng Nhanh
Để tra cứu GHN danh sách bưu cục, chúng ta thực hiện như sau:
- Truy cập vào trang web chính thức của GHN tại https://ghn.vn. Tìm kiếm mục “Danh sách bưu cục” hoặc “Cửa hàng gần bạn” trên trang chủ của GHN.
- Sau đó, nhập thông tin địa điểm của bạn như tỉnh/thành phố hoặc mã vùng vào ô tìm kiếm. Bấm vào nút “Tìm kiếm” và chờ kết quả hiển thị.
- Khi kết quả xuất hiện, bạn sẽ thấy danh sách các bưu cục GHN gần bạn, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và thông tin khác.
- Bạn có thể chọn bưu cục gần nhất hoặc phù hợp nhất với nhu cầu của mình để gửi hoặc nhận hàng.
Lưu ý: Thông tin chi tiết và đầy đủ về các bưu cục GHN có thể được cập nhật và thay đổi, vì vậy hãy kiểm tra trang web chính thức của GHN để có thông tin mới nhất.
Một số câu hỏi khi sử dụng dịch vụ giao hàng của Giao Hàng Nhanh
Hãy cùng tìm hiểu các thông tin khác liên quan đến GHN nhé.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Việc biết được phí vận chuyển giúp bạn dự tính chi phí tổng cộng khi sử dụng dịch vụ của GHN. Phí vận chuyển thường được tính dựa trên các yếu tố như khoảng cách, trọng lượng hàng hóa, và dịch vụ cụ thể được chọn. Sẽ tuỳ vào các yếu tố ấy mà sẽ có phí vận chuyển khác nhau.
Có hỗ trợ bảo hiểm cho hàng hóa không?
GHN thường cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Bảo hiểm này thường áp dụng cho các trường hợp mất mát, hỏng hóc hoặc hỏng hóc do tai nạn trong quá trình giao hàng. Tuy nhiên, điều khoản cụ thể về bảo hiểm, mức độ bảo vệ và phí bảo hiểm có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại hàng hóa và giá trị hàng.
Có hỗ trợ đổi trả hàng không?
Hiện tại, GHN thường không cung cấp dịch vụ đổi trả hàng, vì vậy khi gửi hàng, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi gửi đi để tránh những rủi ro không mong muốn.
Tuy nhiên, nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình vận chuyển, như hàng hóa bị hỏng hoặc mất mát, bạn nên liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của Giao Hàng Nhanh để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Trong một số trường hợp, có thể có các chính sách hoàn trả hoặc bồi thường tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của từng trường hợp.
Thời gian giao hàng bình thường là bao lâu?
Thời gian giao hàng thường phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và dịch vụ được chọn. Đa số các gói hàng trong nội thành sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc, trong khi giao hàng đi xa có thể mất nhiều hơn. Thời gian giao hàng bình thường thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm địa chỉ giao hàng cụ thể, loại dịch vụ vận chuyển được chọn và điều kiện thời tiết cũng như tình trạng giao thông hiện tại.
- Địa chỉ giao hàng: Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí cụ thể của bạn. GHN có thể cung cấp thời gian giao hàng ước tính dựa trên vị trí của bạn khi bạn đặt hàng.
- Loại dịch vụ: Giao Hàng Nhanh thường cung cấp nhiều loại dịch vụ vận chuyển khác nhau, từ giao hàng tiêu chuẩn đến giao hàng. Thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ bạn chọn.
- Thời gian xử lý đơn hàng: Thời gian xử lý đơn hàng cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Đây là thời gian để xử lý và chuẩn bị đơn hàng của bạn trước khi chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
- Điều kiện thời tiết và giao thông: Các yếu tố bên ngoài như điều kiện thời tiết và tình trạng giao thông cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Trong một số trường hợp, có thể có sự chậm trễ do các yếu tố này.
Có phương thức theo dõi đơn hàng nào để kiểm tra trạng thái của gói hàng?
GHN cung cấp mã theo dõi cho mỗi đơn hàng của bạn, cho phép bạn dễ dàng kiểm tra trạng thái của gói hàng. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi này để tra cứu đơn hàng của mình thông qua trang web hoặc ứng dụng di động.
Bằng cách nhập mã theo dõi vào trang web hoặc ứng dụng di động, bạn có thể xem thông tin cụ thể về trạng thái và vị trí của gói hàng của mình. Thông tin này thường bao gồm các giai đoạn trong quá trình vận chuyển như đã nhận hàng, đang vận chuyển, đang giao hàng hoặc đã giao hàng thành công.
GHN có hỗ trợ vận chuyển quốc tế không?
Có, GHN cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến nhiều quốc gia khác nhau. Tuy nhiên, có các yêu cầu và hạn chế cụ thể, và chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web hoặc thông qua dịch vụ khách hàng.
Kết luận
Giao hàng nhanh không chỉ là một dịch vụ giao hàng, mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy cho mỗi cuộc mua sắm và vận chuyển. Từ tổng đài tiện lợi, bảng giá rõ ràng đến mạng lưới bưu cục phủ sóng khắp đất nước, GHN mang đến trải nghiệm giao hàng hoàn hảo cho khách hàng và doanh nghiệp. Mỗi lần bạn nhận được một gói hàng từ GHN, không chỉ là việc nhận được sản phẩm mà còn là sự nhận được sự chăm sóc và tận tâm từ đối tác vận chuyển này.
Hãy đồng hành cùng Hoàng Hà Mobile bằng cách theo dõi chúng tôi, để không bỏ lỡ bất kỳ bài viết nào độc đáo và hấp dẫn bạn nhé. Nhận thông báo ngay về những chương trình khuyến mãi nổi bật, những sản phẩm mới nhất cũng như các tin tức công nghệ độc quyền chỉ có tại Hoàng Hà Mobile.
Xem thêm:
