Kiểm tra thông tin bảo hành là bước quan trọng không chỉ giúp người dùng xác định thời hạn bảo hành còn lại mà còn giúp phát hiện sớm những thiết bị không rõ nguồn gốc, hàng xách tay hoặc đã hết bảo hành. Với mong muốn hỗ trợ người dùng một cách nhanh chóng và chính xác, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 5 cách kiểm tra bảo hành Samsung chính hãng đơn giản, dễ thực hiện và hoàn toàn miễn phí. Nào, cùng tham khảo ngay nhé!
Khi nào nên kiểm tra bảo hành Samsung?
Việc kiểm tra bảo hành Samsung nên được thực hiện trong nhiều thời điểm khác nhau để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng. Cụ thể, ngay sau khi mua thiết bị, bạn nên kiểm tra để xác minh sản phẩm có phải là hàng chính hãng, đã được kích hoạt bảo hành đúng thời điểm hay chưa. Điều này giúp tránh trường hợp mua phải hàng đã qua sử dụng hoặc hàng kích hoạt bảo hành từ trước.
Đối với những ai đang có ý định mua lại điện thoại Samsung cũ, việc kiểm tra thời gian bảo hành còn lại là cần thiết để đánh giá chất lượng sản phẩm và đưa ra quyết định phù hợp. Ngoài ra, khi thiết bị có dấu hiệu hư hỏng hoặc gặp sự cố bất thường, kiểm tra bảo hành sẽ giúp bạn biết được sản phẩm còn được hỗ trợ sửa chữa miễn phí hay không.
Cuối cùng, trong trường hợp nghi ngờ về nguồn gốc sản phẩm, kiểm tra bảo hành là cách đơn giản để xác minh thiết bị có phải là hàng chính hãng hay không. Vì vậy, người dùng nên chủ động kiểm tra bảo hành ở những thời điểm quan trọng để yên tâm sử dụng và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ hãng.
Điều kiện để được áp dụng bảo hành Samsung
Để được áp dụng chính sách bảo hành Samsung, sản phẩm cần đáp ứng một số điều kiện cụ thể theo quy định của hãng. Dưới đây là các điều kiện quan trọng mà người dùng cần lưu ý:
- Sản phẩm được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam thông qua các kênh bán hàng được ủy quyền.
- Thiết bị phải có số IMEI hoặc số serial hợp lệ, có thể tra cứu được trên hệ thống bảo hành của Samsung.
- Mỗi dòng sản phẩm có thời gian bảo hành khác nhau (ví dụ: điện thoại và máy tính bảng thường là 12 tháng). Thời gian bảo hành được tính từ ngày kích hoạt hoặc ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
- Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất. Không áp dụng cho các lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước, chập cháy, hoặc sửa chữa tại nơi không được ủy quyền.
- Thiết bị không được tháo gỡ, thay đổi linh kiện hoặc sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống trung tâm bảo hành của Samsung.
- Người dùng cần xuất trình hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có) và/hoặc thông tin IMEI/serial để được kiểm tra và xác nhận quyền bảo hành.
5 cách kiểm tra bảo hành Samsung nhanh chóng nhất
Việc kiểm tra bảo hành Samsung không hề phức tạp, bạn có thể dễ dàng thực hiện thông qua 5 cách đơn giản, trong đó có cách kiểm tra bằng tin nhắn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết dành cho bạn.
Kiểm tra bảo hành qua MySamsung
Bên cạnh việc gửi tin nhắn đến tổng đài, bạn cũng có thể kiểm tra bảo hành Samsung thông qua ứng dụng MySamsung – một công cụ chính thức do hãng cung cấp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thực hiện:
- Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng (CH Play hoặc App Store), tìm kiếm và tải về ứng dụng MySamsung.
- Bước 2: Sau khi cài đặt, mở ứng dụng và cấp quyền truy cập khi được yêu cầu (bao gồm quyền truy cập danh bạ, vị trí…). Nhấn “Cho phép” để tiếp tục.
- Bước 3: Ở giao diện giới thiệu ban đầu của ứng dụng, bạn vuốt màn hình sang trái để lướt qua các tính năng, sau đó nhấn “Tiếp tục” và điền các thông tin cá nhân cần thiết theo yêu cầu.
- Bước 4: Đánh dấu xác nhận vào các điều khoản sử dụng mà ứng dụng đưa ra, sau đó tiếp tục nhấn “Tiếp tục”. Ở giao diện kế tiếp, chọn mục “Tìm hiểu thêm” để chuyển sang phần thông tin thiết bị.
- Bước 5: Lúc này, ứng dụng sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về thiết bị của bạn như: tên máy, số seri (S/N) và thời gian bảo hành còn lại. Để xem chi tiết, bạn chỉ cần nhấn vào mục “Thông tin thiết bị” là toàn bộ thông tin bảo hành sẽ hiện ra trên màn hình.
Kiểm tra bảo hành Samsung qua tin nhắn
Một trong những cách tiện lợi để kiểm tra thời hạn bảo hành thiết bị Samsung là gửi tin nhắn đến tổng đài. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng gọi điện trên điện thoại, sau đó bấm mã *#06# để hiển thị số IMEI của thiết bị.
- Bước 2: Lưu lại dãy số IMEI (gồm 15 chữ số) hiển thị trên màn hình.
- Bước 3: Soạn tin nhắn với nội dung là số IMEI vừa lấy được, sau đó gửi đến tổng đài 6060. Sau vài giây, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi từ hệ thống với đầy đủ thông tin về ngày kích hoạt và thời hạn bảo hành của thiết bị.
Lưu ý: Tổng đài 6060 có thể chỉ áp dụng trong từng thời điểm hoặc với một số nhà mạng, bạn nên kiểm tra kỹ trước khi thực hiện bảo hành Samsung.
Kiểm tra bảo hành qua trình duyệt web
Đây là một trong những cách kiểm tra bảo hành Samsung chính hãng nhanh chóng và được nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Với hình thức này, bạn cần chuẩn bị số IMEI hoặc số seri (S/N) của thiết bị. Để lấy số IMEI, bạn chỉ cần mở ứng dụng gọi điện và bấm *#06#, sau đó ghi lại dãy số hiển thị trên màn hình. Khi đã có thông tin, hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính, truy cập vào trang kiểm tra bảo hành chính thức của Samsung tại địa chỉ:https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/
- Bước 2: Tại giao diện chính của trang web, bạn chọn nhóm sản phẩm cần kiểm tra. Hiện có 3 nhóm chính: Thiết bị di động, Tivi, và Điện tử gia dụng. Chọn nhóm phù hợp với thiết bị của bạn – ví dụ trong trường hợp này là Thiết bị di động.
- Bước 3: Một khung nhập liệu sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn nhập chính xác số IMEI (15 chữ số) của thiết bị Samsung vào ô yêu cầu.
- Bước 4: Đánh dấu vào ô “Tôi không phải là người máy” để xác minh. Hệ thống có thể yêu cầu bạn chọn một số hình ảnh để hoàn tất bước xác thực bảo mật.
- Bước 5: Cuối cùng, nhấn vào nút “Kiểm tra”. Trang web sẽ trả về kết quả bao gồm các thông tin như: tên thiết bị, mã sản phẩm (Model), ngày kích hoạt bảo hành và ngày hết hạn bảo hành.
Kiểm tra bảo hành Samsung qua tổng đài CSKH
Bên cạnh các phương pháp kiểm tra qua tin nhắn, ứng dụng hoặc website, bạn cũng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin bảo hành Samsung bằng cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng. Samsung hiện cung cấp hai số tổng đài riêng biệt dành cho từng nhóm khách hàng như sau:
- Đối với khách hàng cá nhân: Gọi đến tổng đài miễn phí 1800 588 889.
- Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc tổ chức: Gọi đến tổng đài chuyên biệt 1800 588 890.
Hãy đảm bảo gọi đúng đầu số phù hợp với nhu cầu của bạn để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác. Khi kết nối với tổng đài, bạn chỉ cần cung cấp số IMEI hoặc số seri (S/N) của thiết bị, nhân viên tư vấn sẽ kiểm tra và thông báo đầy đủ thông tin về thời hạn bảo hành, ngày kích hoạt, cũng như các chính sách liên quan.
Kiểm tra bảo hành tại các trung tâm uy tín
Một cách kiểm tra bảo hành truyền thống nhưng vẫn rất hiệu quả và đáng tin cậy là đến trực tiếp trung tâm bảo hành Samsung chính hãng. Mặc dù phương pháp này có thể tốn thời gian và công sức hơn so với các hình thức tra cứu trực tuyến, nhưng đổi lại bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ trực tiếp, chính xác và chi tiết nhất từ đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Khi đến trung tâm bảo hành, bạn chỉ cần mang theo thiết bị Samsung cần kiểm tra cùng hóa đơn mua hàng (nếu có). Nhân viên tại trung tâm sẽ tiếp nhận và tiến hành kiểm tra thông tin bảo hành dựa trên số IMEI hoặc số seri của thiết bị. Sau đó, họ sẽ cung cấp cho bạn thông tin cụ thể như: thiết bị còn hay hết hạn bảo hành, thời gian kích hoạt, điều kiện bảo hành, cũng như các lỗi có được hỗ trợ sửa chữa miễn phí hay không.
Cách đăng ký bảo hành Samsung cho thiết bị của bạn
Hướng dẫn đăng ký bảo hành Samsung giúp bạn tận hưởng đầy đủ các tiện ích khi sử dụng thiết bị của hãng. Cụ thể như sau:
Đăng ký qua ứng dụng Samsung Members
Samsung Members là ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng dành riêng cho người dùng thiết bị Samsung. Để đăng ký bảo hành qua ứng dụng này, bạn cần tải và cài đặt Samsung Members trên điện thoại của mình, sau đó làm theo các bước chi tiết sau:
Cách 1: Đăng ký bằng cách quét mã QR
- Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members, chọn mục Trợ giúp, rồi nhấn vào Đăng ký.
- Bước 2: Chọn Quét mã QR, sau đó dùng camera điện thoại quét mã QR nằm trên hộp sản phẩm. Ứng dụng sẽ tự động nhận diện mã và tiến hành đăng ký bảo hành cho thiết bị của bạn.
Cách 2: Đăng ký qua số IMEI hoặc số seri
- Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members, vào mục Trợ giúp, chọn Đăng ký.
- Bước 2: Chọn nhập thông tin thủ công hoặc quét mã vạch.
- Bước 3: Chọn loại thiết bị là Điện thoại, sau đó nhập chính xác mã kiểu máy, số IMEI hoặc số seri (MEID) vào ô yêu cầu để hoàn tất đăng ký.
Đăng ký qua website
Ngoài việc đăng ký bảo hành qua ứng dụng Samsung Members, bạn cũng có thể thực hiện đăng ký bảo hành Samsung trực tiếp trên website theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Samsung và chọn mục “Sign In” để đăng nhập vào tài khoản.
- Bước 2: Nhập đầy đủ email và mật khẩu vào các ô yêu cầu để đăng nhập. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn trên trang để đăng ký một tài khoản mới.
- Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhập số seri hoặc số IMEI của thiết bị cần đăng ký bảo hành vào ô tương ứng, sau đó chọn VERIFY (Xác nhận).
- Bước 4: Tại mục Date of Purchase, bạn điền ngày mua sản phẩm chính xác. Tiếp theo, tại phần Proof of Purchase, tải lên ảnh chụp hóa đơn mua hàng (kích thước file dưới 5MB). Cuối cùng, nhấn CONFIRM để hoàn tất thủ tục đăng ký bảo hành.
Một số lưu ý quan trọng về bảo hành Samsung
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ bảo hành Samsung:
- Giữ gìn và bảo quản hóa đơn, phiếu bảo hành: Đây là giấy tờ chứng minh quyền lợi bảo hành của bạn, nên bạn cần lưu giữ cẩn thận và tránh làm mất hoặc rách nát.
- Kiểm tra kỹ thông tin bảo hành: Trước khi sử dụng dịch vụ, hãy chắc chắn thiết bị của bạn còn trong thời gian bảo hành và thuộc phạm vi áp dụng của Samsung.
- Chỉ sử dụng dịch vụ tại trung tâm bảo hành chính hãng: Để tránh rủi ro về chất lượng sửa chữa và mất quyền lợi bảo hành, bạn nên đến các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng ủy quyền của Samsung.
- Không tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện: Việc tự tháo lắp hoặc sửa chữa tại các cơ sở không chính hãng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị.
- Đọc kỹ điều kiện và quy định bảo hành: Mỗi sản phẩm Samsung đều có các điều kiện riêng về bảo hành, bao gồm những hư hỏng được bảo hành và những trường hợp bị từ chối.
- Đăng ký bảo hành càng sớm càng tốt: Nếu có thể, hãy đăng ký bảo hành ngay sau khi mua thiết bị để được hưởng đầy đủ quyền lợi và hỗ trợ tốt nhất từ Samsung.
- Cập nhật phần mềm thường xuyên: Việc này giúp thiết bị hoạt động ổn định, hạn chế lỗi và các sự cố cần bảo hành.
Tạm kết
Việc kiểm tra bảo hành Samsung chính hãng là bước quan trọng giúp bạn đảm bảo quyền lợi khi sử dụng sản phẩm. Với 5 cách kiểm tra nhanh và chính xác mà chúng tôi đã chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành của thiết bị bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu. Tuy nhiên, đừng quên lựa chọn phương pháp phù hợp nhất với mình để tiết kiệm thời gian và nhận được hỗ trợ kịp thời từ Samsung nhé!
XEM THÊM
Thay màn hình iPhone chính hãng Pisen tại Hoàng Hà Mobile – Bảo hành lâu dài, yên tâm sử dụng!
![Bảng giá iPhone mới và loạt ưu đãi khủng: Cập nhật mới nhất [2025]](https://hoanghamobile.com/tin-tuc/wp-content/uploads/2025/12/iPhone-13-768x402.jpg)
