VssID là một ứng dụng bảo hiểm xã hội vô cùng quen thuộc với nhiều người dùng Việt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng rơi vào tình trạng quên mật khẩu và loay hoay mãi chưa biết cách lấy lại mật khẩu VssID. Lỡ quên mật khẩu và không thể đăng nhập vào tài khoản gây ra nhiều bất tiện cho người dùng, đặc biệt trong trường hợp cần xử lý gấp các công việc cần đến Bảo hiểm Xã hội hay Bảo hiểm Y tế. Thấu hiểu được nỗi lo khi người dùng mất password, Hoàng Hà Mobile sẽ hướng dẫn chi tiết và mang đến cho bạn 3 cách lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID vô cùng tiện lợi chỉ trong một nốt nhạc.
Những bất tiện của người dùng khi quên mất mật khẩu ứng dụng VssID
Được phát triển bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam, VssID là một ứng dụng bảo hiểm xã hội được phát hành trên nền tảng điện thoại di động. Ứng dụng chính thức được phát hành và hoạt động từ năm 2020, cho phép người dùng Android và iOS tải xuống từ Google Play và App Store. VssID bao gồm rất nhiều tính năng, tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế có thể nhanh chóng tiếp cận đầy đủ và tra cứu chính xác thông tin. Do vậy, người dùng Việt có thể sử dụng VssID thay thế cho Sổ BHXH hoặc thẻ BHYT giấy truyền thống.
Tuy nhiên, nếu vô tình quên mất mật khẩu, người dùng sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản VssID như thường lệ. Do được tích hợp nhiều tính năng trên một ứng dụng, tình trạng không thể đăng nhập kéo dài sẽ mang đến cho người dùng VssID nhiều khó khăn và bất tiện có thể kể đến sau đây.
Khó khăn khi tra cứu theo dõi các tin tức mới từ bảo hiểm xã hội
Khi sử dụng VssID, người dùng có thể dễ dàng tra cứu các thông tin cần thiết từ BHXH như Mã số BHXH, Cơ quan BHXH, CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH hoặc các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT trong tab Tra cứu sau khi đăng nhập được vào ứng dụng nhờ Mã số BHXH và Mật khẩu.
Tuy nhiên, nếu mất mật khẩu, người dùng không thể truy cập vào những thông tin sẵn có trên ứng dụng. Mặc dù bạn vẫn có thể theo dõi tin tức và thực hiện tra cứu mà không cần mật khẩu, nhưng bạn sẽ phải điền lại đầy đủ các thông tin cá nhân được đề xuất trong yêu cầu tra cứu. Quá trình nhập liệu này rõ ràng phức tạp và mất thời gian hơn rất nhiều so với việc xin cấp lại mật khẩu và đăng nhập như bình thường.
Mất quyền lợi sử dụng các tính năng dịch vụ công trên VssID
Nếu truy cập được VssID, người dùng có thể sử dụng ứng dụng để thay thế thẻ BHYT giấy khi đi khám chữa bệnh. Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi bảo hiểm y tế của chính cá nhân trong trường hợp họ không có cả thẻ BHYT giấy. Bên cạnh đó, người dùng cũng không thể thực hiện các thủ tục online nhanh chóng như xin cấp lại Sổ BHXH, thẻ BHYT, ủy quyền lãnh trợ cấp từ bảo hiểm xã hội hay các dịch vụ như thay đổi thông tin, hình thức và địa bàn hưởng trợ cấp… nếu có mật khẩu đăng nhập vào VssID.
Như vậy có thể thấy, quên mật khẩu và không biết cách lấy lại mật khẩu VssID gây ra nhiều bất tiện không đáng có cho người dùng. Vì vậy, nếu bạn vô tình không thể nhớ ra password của mình, bạn chắc chắn không thể bỏ lỡ những cách xin cấp lại mật khẩu vô cùng nhanh gọn dưới đây.
Cách lấy lại mật khẩu VssID bằng email cá nhân
Có nhiều lý do dẫn tới tình trạng người dùng quên mật khẩu, tiêu biểu là do thói quen đăng nhập bằng Face ID hoặc vân tay vô cùng tiện lợi trên các dòng điện thoại thông minh. Việc đăng nhập bằng hình thức này khá nhanh gọn lẹ, tuy nhiên về lâu dài có thể khiến người dùng lãng quên mật khẩu ban đầu. Bên cạnh đó, việc không thường xuyên sử dụng VssID cũng là một nguyên nhân dẫn đến việc quên mật khẩu. Tuy nhiên, bạn cũng đừng quá lo lắng vì VssID có rất nhiều cách hỗ trợ người dùng lấy lại mật khẩu.
Cách đầu tiên được nhiều người sử dụng nhất và tiện lợi nhất là sử dụng email cá nhân để lấy lại mật khẩu đăng nhập. Miễn là bạn vẫn còn nhớ tài khoản email mình từng sử dụng để đăng ký BHXH, bạn có thể dễ dàng được cấp lại mật khẩu qua hòm thư mail chỉ trong vài giây. Có 2 cách để lấy lại mật khẩu bằng email đó là thao tác trực tiếp trên ứng dụng VssID hoặc truy cập cổng dichvucong.baohiemxahoi.
Cách lấy lại mật khẩu VssID bằng email trực tiếp trên app điện thoại
Đây là cách đơn giản nhất và có thể thao tác trực tiếp trên ứng dụng VssID đã được cài đặt trong điện thoại. Tuy nhiên, để thực hiện được, người dùng phải nhớ chính xác email đăng ký và mã số bảo hiểm xã hội của cá nhân, sau đó tiến hành theo các bước sau đây.
Bước 1: Truy cập ứng dụng VssID đã được tải xuống trên điện thoại Android hoặc iOS
Bước 2: Tiến hành nhập Mã số BHXH để có thể sử dụng tính năng
Bước 3: Nhấn chọn “Quên mật khẩu ?” để sử dụng chức năng
Bước 4: Điền chính xác địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản VssID và nhấn “Gửi”
Bước 5: Sau khi nhận được mã OTP do hệ thống gửi về email, tiến hành nhập mã OTP vào khung giao dịch trên màn hình ứng dụng VssID, rồi “Xác nhận”
Sau khi hoàn tất quy trình trên, hệ thống của Bảo hiểm xã hội Việt Nam sẽ gửi mật khẩu mới vào hòm thư cá nhân của bạn. Việc còn lại bây giờ là bạn chỉ cần sử dụng mật khẩu vừa được cấp lại đó để đăng nhập vào VssID. Sau đó, bạn có thể tiến hành đổi lại mật khẩu khác để đảm bảo tính bảo mật cũng như dễ nhớ và dễ dàng cho lần đăng nhập về sau.
Cách lấy lại mật khẩu VssID bằng email trên cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam
Nếu không tiện sử dụng VssID trên điện thoại để lấy lại mật khẩu, người dùng cũng có thể truy cập website chính thức của cơ quan Bảo hiểm Xã hội Việt Nam để xin cấp lại password thông qua email của mình.
Bước 1: Truy cập cổng Dịch vụ công BHXH chính thức của Việt Nam
Bước 2: Click vào ô “Đăng nhập” nằm ở góc trên bên trái màn hình
Bước 3: Chọn chức năng “Quên mật khẩu”, màn hình sẽ được chuyển hướng sang trang “Lấy lại mật khẩu”
Bước 4: Điền tất cả các thông tin được yêu cầu, trong đó bao gồm Mã số BHXH, Email, Nhập mã bảo vệ → Chọn “Lấy mật khẩu”
Bước 5: Nhận mã OTP trong email và tiến hành nhập OTP để xác nhận phiên giao dịch với BHXN Việt Nam
Cuối cùng, một dãy mật khẩu mới sẽ được gửi về tài khoản email của bạn chỉ sau vài giây. Bạn hãy sử dụng mật khẩu này để tiến hành đăng nhập vào VssID và đổi mật khẩu mới tiện lợi hơn cho những lần đăng nhập về sau.
Trên đây là 2 cách xin cấp lại mật khẩu trên VssID thông qua email đăng ký. Tuy nhiên, có nhiều người dùng lại gặp phải khó khăn khi không nhớ được tài khoản email mình đã sử dụng dể đăng ký bảo hiểm xã hội. Vậy thì trường hợp này nên được giải quyết ra sao? Sau đây là hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên email qua tổng đài và trợ lý ảo thông minh.
Cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên email nhờ tổng đài tự động
Những người dùng không thể tự lấy lại mật khẩu VssID do quên email có thể điện thoại cho cơ quan Bảo hiểm Xã hội tại địa phương để được nhân viên giúp đỡ. Bên cạnh đó, trên website chính thức của BHXHVN cũng có thông tin liên hệ và đường dây nóng của tổng đài chăm sóc khách hàng. Người dùng có thể gọi điện trực tiếp vào số 1900 9068 hoặc (024)37899999 và làm theo hướng dẫn để được cấp mật khẩu đăng nhập mới cho tài khoản VssID.
Đặc biệt trong năm 2023, cơ quan Bảo hiểm Xã hội Việt Nam cùng với sự hợp tác của Viettel đã cho ra mắt và chạy thử chương trình Trợ lý ảo tích hợp với Tổng đài CSKH. Dịch vụ này cho phép người dùng lấy lại mật khẩu VssID khi gọi điện vào HOTLINE 1900.9068. Các thao tác gọi điện và trao đổi với trợ lý ảo của Tổng đại vô cùng đơn giản như sau:
Bước 1: Gọi điện thoại đến tổng đài 1900.9068 bằng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID
Bước 2: Chọn số 8 và làm theo hướng dẫn
Bước 3: Đọc mã số BHXH của tài khoản VssID cần lấy lại mật khẩu
Bước 4: Hệ thống sẽ kiểm tra SĐT và Mã BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu, Trợ lý ảo sẽ tiến hành đọc mật khẩu mới cho người dùng
Bước 5: Sử dụng mật khảu mới được cấp lại để đăng nhâp và VssID và đổi lại mật khẩu khác dễ nhớ hơn
Lưu ý:
- Bạn sẽ phải thực hiện lại từ bước đầu nếu nhận được thông báo thông tin không trùng khớp từ trợ lý ảo.
- Dịch vụ có cước phí gọi là 1.000 VND/phút.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến cách lấy lại mật khẩu VssID
Trong quá trình xin cấp lại mật khẩu VssID, nhiều người dùng cũng gặp phải những vấn đề phát sinh, ảnh hưởng và gây khó khăn trong các thao tác. Dưới đây là tổng hợp những thắc mắc thường thấy nhất về mật khẩu VssID mà người dùng có thể tham khảo để khắc phục lỗi. Ngoài ra, nếu có thêm câu hỏi gì về dịch vụ công, bạn có thể gửi trực tiếp thắc mắc cho BHXH Việt Nam TẠI ĐÂY.
Có thể lấy lại mật khẩu VssID bằng tin nhắn văn bản được không?
Thời gian trước, người dùng có thể lấy lại mật khẩu VssID bằng cách gửi tin nhắn tới 8079 theo cú pháp: BH MK [Mã số BHXH] (1.000 đồng/tin nhắn)
Tuy nhiên, phương pháp này được đánh giá là kém an toàn trong trường hợp người dùng không may bị lộ tin nhắn hoặc mất điện thoại. Vì vậy, bắt đầu từ 01/03/2023, dịch vụ nhắn tin cấp lại mật khẩu VssID và tra cứu thông tin qua đầu số 8079 của cơ quan Bảo hiểm Xã hội Việt Nam chính thức dừng hoạt động.
Như vậy, cách thức nhắn tin SMS để lấy lại mật khẩu cho VssID sẽ không còn hiệu lực ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể áp dụng các cách trên để lấy lại mật khẩu dễ dàng và an toàn hơn.
Cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên email và mất số điện thoại?
Trong trường hợp mất số điện thoại dùng để đăng ký VssID và không nhớ cả email, người dùng cần liên hệ lại với cơ quan Bảo hiểm Xã hội nơi đăng ký tài khoản để thay đổi số điện thoại cũ. Sau đó, người dùng có thể sử dụng số điện thoại mới để tiến hành nhận lại mật khẩu VssID theo các cách thông thường.
Cách lấy lại mật khẩu VssID khi chưa cập nhật email
Đây là một thắc mắc đã được đề cập đến trong chuyên mục Hỏi – Đáp trên website của BHXHVN. Đối với câu hỏi này, đội ngũ chăm sóc khách hàng của cơ quan Bảo hiểm Xã hội đã phản hồi như sau:
Làm thế nào để đổi mật khẩu trên ứng dụng VssID?
Sau khi lấy lại được mật khẩu VssID, để phòng trường hợp xấu xảy ra như lộ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc tiếp tục quên mật khẩu, bạn nên thực hiện đổi mật khẩu trực tiếp trên ứng dụng VssID. Khi đã đăng nhập, các thao tác đổi mật khẩu cũng vô cùng dễ dàng. Mật khẩu mới nên được đặt sao cho phù hợp, đảm bảo tính an toàn tuyệt đối và không quá phức tạp, khó nhớ để tiện hơn các lần đăng nhập sau.
Dưới đây là 5 bước cơ bản giúp bạn dễ dàng đổi mật khẩu trên ứng dụng VssID:
Bước 1: Mở ứng dụng VssID và đăng nhập vào tài khoản bằng Mã số BHXH + Mật khẩu
Bước 2: Biểu tượng 3 dấu gạch ngang → Đổi Mật khẩu
Bước 3: Nhập mật khẩu cũ, sau đó nhập mật khẩu mới 2 lần để xác nhận
Bước 4: Chọn Hoàn tất → Nhập mã OTP được gửi vào hòm thư email cá nhân
Bước 5: Chọn Xác nhận để hoàn thành quy trình đổi mật khẩu
Tạm kết
VssID là ứng dụng vô cùng tiện lợi cho người dân khi đăng ký tham gia Bảo hiểm Xã hội và Bảo hiểm Y tế. Tuy nhiên, việc người dùng vô tình quên mất mật khẩu đăng nhập thường xuyên xảy ra với nhiều nguyên do khác nhau. Thông qua bài viết trên, việc vô tình quên mất mật khẩu đăng nhập tài khoản BHXH trên VssID sẽ không còn là mối lo khi bạn đã nắm rõ các cách lấy lại mật khẩu VssID thông qua email và tổng đài tự động. Nếu bạn quan tâm đến các tin tức công nghệ nóng hổi và các thủ thuật thú vị khác, đừng quên theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile ngay hôm nay!
Xem thêm: 3 thứ thay thế BHYT cực tiện lợi khi thăm khám mà bạn nên biết
