Trong thời đại số hiện nay, Netflix đã trở thành một trong những dịch vụ streaming phổ biến nhất, phục vụ nhu cầu giải trí của hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, có thể vì một lý do nào đó bạn muốn hủy tài khoản Netflix của mình. Đừng lo, quá trình xóa tài khoản Netflix hoàn toàn không phức tạp và có thể thực hiện nhanh chóng chỉ trong một phút. Hãy cùng tìm hiểu cách xóa tài khoản dễ dàng trong bài viết dưới đây.
Cách xóa tài khoản Netflix từ cài đặt trên iPhone hoặc iPad
Nếu bạn đã đăng ký Netflix thông qua ứng dụng iPhone hoặc iPad, điều đó có nghĩa là tài khoản Netflix của bạn được liên kết với Apple ID của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần hủy thông qua menu Apple ID.
Bước 1. Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone hoặc iPad và nhấn vào tên của bạn ở đầu trang.
Bước 2. Trong menu Apple ID mở ra, hãy chạm vào Đăng ký (Subscriptions).
Bước 3. Chọn Netflix từ danh sách xuất hiện, sau đó chọn Hủy đăng ký (Cancel Subscriptions). Xác nhận lựa chọn của bạn.
Cách xóa tài khoản trên Android từ Play Store
Tương tự, nếu bạn đăng ký Netflix thông qua ứng dụng Android, thì có khả năng nó được liên kết với tài khoản Google của bạn. Có nghĩa là bạn sẽ cần hủy thông qua ứng dụng Play Store của Android.
Bước 1. Mở ứng dụng Play Store trên Android và chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
Bước 2. Trong menu mở ra, hãy chạm vào Thanh toán & đăng ký (Payment & Subscriptions), sau đó chạm vào Đăng ký (Subscriptions).
Bước 3. Chọn Netflix từ danh sách đăng ký của bạn, sau đó chọn tùy chọn Hủy đăng ký (Cancel Subscriptions). Xác nhận lựa chọn của bạn.
Cách xóa tài khoản Netflix bị hack
Nếu bạn nghĩ rằng ai đó đã hack vào tài khoản Netflix của mình, tốt nhất bạn nên điều tra trước khi hủy hoàn toàn.
Bước 1. Trên trang Tài khoản của bạn (Account), hãy điều hướng đến phần Bảo mật & Quyền riêng tư (Security & Privacy). Từ đó, nhấp vào Quản lý quyền truy cập và thiết bị (Manage access and devices).
Bước 2. Nếu bạn nhận thấy vị trí duyệt web đáng ngờ, hãy ngay lập tức đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị.
Nếu đã quá muộn và địa chỉ email của tài khoản đã thuộc về tin tặc, bạn sẽ phải gọi trực tiếp cho Netflix để báo cáo và hủy tài khoản.
Cách xóa tài khoản Netflix của bạn trên ứng dụng Android và iOS
Netflix có tùy chọn xóa tài khoản của bạn bên trong ứng dụng di động. Tính năng này được ẩn trong phần cài đặt tài khoản, nhưng bạn có thể truy cập bất cứ khi nào cần. Nhưng trước tiên, bạn cần cập nhật ứng dụng Netflix của mình để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để xóa tài khoản của bạn:
Bước 1. Trên thiết bị di động, hãy chạm vào biểu tượng hồ sơ Netflix của bạn ở góc trên bên phải (Android) hoặc góc dưới bên phải (iOS).
Bước 2. Trên Android, chọn Tài khoản (Account) từ trang tiếp theo. Nếu bạn đang dùng iOS, trước tiên hãy chạm vào “menu” ở góc trên bên phải trên trang tiếp theo để xem tùy chọn Tài khoản.
Bước 3. Trong trang Cài đặt tài khoản, cuộn xuống và nhấn vào Xóa tài khoản (Delete Account).
Bước 4. Xác nhận danh tính của bạn ở trang tiếp theo bằng cách chọn một trong các tùy chọn được liệt kê.
Bước 5. Sau khi xác nhận danh tính, bạn phải xác nhận rằng bạn muốn xóa tài khoản của mình. Nhấn vào hộp kiểm và chọn Xóa vĩnh viễn (Permanently Delete).
Netflix sẽ lên lịch xóa tài khoản của bạn sau khi chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn kết thúc. Bạn sẽ thấy email xác nhận từ Netflix xác nhận yêu cầu đã thành công. Nếu bạn truy cập phần tài khoản, bạn sẽ thấy thông báo cho biết tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn vào cuối chu kỳ thanh toán.
Cách buộc Netflix xóa tài khoản của bạn sau khi hủy
Netflix thường tự động xóa tài khoản người dùng mười tháng sau khi hủy đăng ký. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu công ty xóa tài khoản Netflix của mình sớm hơn. Tùy chọn này cũng áp dụng nếu bạn chưa hoàn tất đăng ký nhưng muốn xóa thông tin đã nhập. Sau đây là cách yêu cầu Netflix xóa tài khoản của bạn:
Bước 1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix bằng cách gửi email đến privacy@netflix.com. Bạn sẽ cần sử dụng cùng địa chỉ email mà bạn đã dùng cho tài khoản Netflix của mình.
Bước 2. Sử dụng Yêu cầu xóa tài khoản (Request for account deletion) làm tiêu đề của email.
Bạn có thể phải đợi vài ngày trước khi nhận được phản hồi từ công ty. Hãy nhớ rằng nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại sau khi hủy, Netflix sẽ xóa tài khoản của bạn sau khi chu kỳ thanh toán kết thúc. Nếu không, nếu bạn không có đăng ký đang hoạt động, việc xóa tài khoản sẽ diễn ra ngay lập tức.
Xóa tài khoản của bạn trong ứng dụng Netflix
Có tùy chọn xóa tài khoản Netflix của bạn trong ứng dụng di động dành cho Android, iPhone, iPad và iPod touch. Mở Netflix trên thiết bị di động của bạn và làm theo các bước dưới đây để xóa tài khoản của bạn.
Bước 1. Chọn hồ sơ, chạm vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Tài khoản.
Bước 2. Vào menu Cài đặt và chọn Xóa tài khoản (Delete account).
Bước 3. Chọn phương thức xác minh và hoàn tất kiểm tra bảo mật.
Bước 4. Chọn hộp kiểm Có, tôi muốn xóa vĩnh viễn tài khoản Netflix của mình vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại .
Bước 5. Nhấn vào Xóa vĩnh viễn (Permanently Delete) để tiếp tục.
Netflix sẽ gửi email xác nhận việc xóa tài khoản và dữ liệu của bạn – hồ sơ tài khoản, số điện thoại, thông tin thanh toán, hoạt động xem…
Xóa tài khoản Netflix của bạn trong ứng dụng trò chơi Netflix
Bạn cũng có thể xóa tài khoản của mình trong bất kỳ ứng dụng trò chơi Netflix nào. Mở ứng dụng trò chơi Netflix trên điện thoại thông minh Android hoặc iOS của bạn và làm theo các bước dưới đây.
Bước 1. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và nhấn Xóa tài khoản (Delete your account) ở cuối trang.
Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn và chọn phương thức xác minh.
Bước 3. Chọn hộp kiểm Có, tôi muốn xóa vĩnh viễn tài khoản Netflix của mình vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại (Yes, I want to permanently delete my Netflix account at the end of my current billing cycle).
Bước 4. Cuối cùng, chạm vào Xóa vĩnh viễn (Permanently Delete) để xóa tài khoản của bạn.
Xóa tài khoản Netflix của bạn trên Web
Ứng dụng Netflix trên các thiết bị phát trực tuyến không phải di động không có tùy chọn xóa tài khoản. Nếu bạn không sử dụng ứng dụng di động Netflix, hãy gửi yêu cầu xóa tài khoản qua web. Nhưng trước tiên, bạn phải hủy tư cách thành viên Netflix của mình.
Hủy đăng ký
Điều quan trọng là phải hủy tư cách thành viên Netflix trước khi xóa tài khoản. Nếu không, Netflix có thể tiếp tục tính phí vào thẻ thanh toán của bạn sau khi gửi yêu cầu xóa tài khoản.
Bước 1. Mở bất kỳ trình duyệt web nào và truy cập trang web Netflix. Đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
Bước 2. Nhấp vào mũi tên hướng xuống ở góc trên bên phải của trang, sau đó nhấp vào Tài khoản (Account).
Bước 3. Gần đầu trang, trong mục Thành viên và Thanh toán (Membership and Billing), hãy nhấp vào Hủy thành viên (Cancel Membership) và xác nhận quyết định hủy của bạn.
Nếu bạn không thấy tùy chọn hủy tài khoản ở đây, điều đó có nghĩa là bạn đã đăng ký Netflix thông qua bên thứ ba. Bạn sẽ thấy một số thông tin cho biết ai đang điều hành tài khoản Netflix của bạn.
Mẹo nhanh: Một cách nhanh hơn để hủy tư cách thành viên khi xóa tài khoản Netflix của bạn là truy cập netflix.com/cancelplan trong trình duyệt web của bạn. Đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn nếu được nhắc và chọn Hoàn tất hủy (Finish Cancellation).
Nếu Netflix không tính phí trực tiếp vào thẻ thanh toán của bạn, hãy liên hệ với bên thanh toán thứ ba để hủy tư cách thành viên Netflix của bạn. Ví dụ: nếu bạn thanh toán cho Netflix thông qua App Store, bạn phải hủy tư cách thành viên Netflix của mình thông qua Apple.
Xóa tài khoản
Để xóa tài khoản của bạn, bạn phải gửi email đến bộ phận “Quyền riêng tư” của Netflix. Mở ứng dụng email của bạn và gửi hướng dẫn xóa tài khoản đến privacy@netflix.com. Bạn phải gửi yêu cầu từ địa chỉ email được liên kết với tài khoản Netflix của bạn, không phải một địa chỉ email khác.
Tài khoản Netflix của bạn sẽ vẫn hoạt động trong suốt thời gian còn lại của kỳ thanh toán hiện tại. Nếu bạn muốn xóa tài khoản trước khi kỳ thanh toán kết thúc, hãy chỉ định trong email.
Hủy và xóa tài khoản Netflix của bạn: Sự khác biệt là gì?
Việc hủy hay xóa tài khoản là hai thao tác dễ gây nhầm lẫn, nhưng thực chất mang ý nghĩa hoàn toàn khác. Hủy tài khoản chỉ đơn thuần là ngừng dịch vụ: bạn sẽ không bị tính phí thêm sau khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc và không thể tiếp tục xem nội dung trên Netflix. Tuy nhiên, tài khoản vẫn được giữ lại trên hệ thống, bạn có thể khôi phục dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách tái đăng ký.
Trái lại, xóa tài khoản đồng nghĩa với việc thông tin cá nhân của bạn sẽ bị loại bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống. Sau khi xóa, bạn không thể truy cập vào tài khoản cũ và tất cả lịch sử sử dụng, bao gồm danh sách yêu thích hay các tùy chọn cá nhân hóa, cũng sẽ biến mất. Để sử dụng lại dịch vụ, bạn phải đăng ký tài khoản mới từ đầu.
Ngoài ra, nếu bạn chỉ thực hiện hủy đăng ký mà không kích hoạt lại dịch vụ, Netflix sẽ tự động xóa tài khoản của bạn sau khoảng mười tháng. Nhìn chung, cả hai thao tác này đều khá đơn giản và có thể thực hiện nhanh chóng.
Lưu ý khi quyết định xóa đi tài khoản Netflix của bạn
Trước khi quyết định xóa tài khoản Netflix, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng để tránh những bất tiện sau này:
- Không thể phục hồi tài khoản cũ: Sau khi xóa tài khoản, tất cả thông tin và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của Netflix. Bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản đó nữa. Nếu muốn sử dụng lại dịch vụ, bạn sẽ phải tạo tài khoản mới từ đầu.
- Mất toàn bộ dữ liệu và hoạt động: Các thông tin như lịch sử xem, danh sách yêu thích, và các tùy chọn cá nhân sẽ không được lưu lại sau khi tài khoản bị xóa. Khi đó, bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu nếu đăng ký lại sau này.
- Lưu ý về thời gian xóa: Sau khi bạn hủy đăng ký, tài khoản của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn sau khoảng mười tháng, nhưng trong thời gian này bạn vẫn có thể đăng nhập và sử dụng tài khoản.
- Hủy đăng ký trước khi xóa: Nếu bạn chỉ muốn ngừng thanh toán nhưng không muốn xóa tài khoản, bạn có thể hủy đăng ký mà không mất hết dữ liệu tài khoản. Điều này cho phép bạn giữ lại tài khoản và dễ dàng đăng ký lại sau khi cần.
- Kiểm tra các khoản phí chưa thanh toán: Trước khi xóa tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn đã thanh toán đầy đủ các khoản phí chưa thanh toán, tránh gặp phải sự cố liên quan đến việc hủy bỏ đăng ký.
Tạm kết
Việc xóa tài khoản Netflix không hề phức tạp và chỉ mất một vài phút. Bằng cách thực hiện các bước đơn giản như trên, bạn sẽ dễ dàng hoàn tất quá trình này mà không gặp phải bất kỳ khó khăn nào. Tuy nhiên, trước khi quyết định xóa tài khoản, hãy chắc chắn rằng bạn không còn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ này nữa, vì quá trình này sẽ không thể hoàn tác.
Xem thêm:
