Việc Viettel tính phí kích hoạt iMessage và FaceTime của người dùng iPhone thực ra cũng là “chuyện thường ngày ở huyện” mà thôi.
Vì sao mà Viettel tính phí kích hoạt iMessage, FaceTime?
Người dùng iPhone Việt hiện đang thắc mắc vì sao Viettel lại “đòi” phí 5000 đồng chỉ để kích hoạt iMessage và FaceTime – hai dịch vụ chẳng liên quan gì tới nhà mạng. Bắt đầu từ sáng nay, rất nhiều người đã đăng những dòng tin nhắn lên mạng xã hội; “than trời” rằng không hiểu sao mà chỉ dùng iMessage và FaceTime thôi cũng bị tính phí. Trong khi, hay dịch vụ này vốn sinh ra là để người dùng có thể nhắn tin, gọi thoại video miễn phí.
Nội dung thông báo tính phí kích hoạt từ Viettel tới người dùng iPhone, iPad
Sự thật thì không chỉ như vậy. Để sử dụng được iMessage và FaceTime, Apple yêu cầu người dùng phải gửi tin nhắn kích hoạt tới đầu số của hãng. Đầu số này là +44, nằm ở Anh, và để gửi được tin nhắn này thì nhà mạng sẽ phải trừ 2500 đồng mỗi tin. Chính vì vậy, khi kích hoạt cả 2 dịch vụ, tài khoản của người dùng sẽ bị trừ 5000 đồng.
Không phải vì Viettel “tham lam”
Trước đây, trong ba nhà mạng lớn tại Việt Nam, chỉ có Mobifone là tính phí này. Viettel và Vinaphone chỉ tạm thời trừ rồi sau đó cộng tại 5000 đồng vào tài khoản người dùng. Hiện tại, Viettel đã thay đổi chính sách và sẽ không hoàn lại tiền nữa. Việc nhắn tin thông báo thực tế là một hành động mang tính tôn trọng khách hàng nhưng rốt cuộc lại phản tác dụng vì người dùng không hiểu rõ vấn đề.
Update: Nguyên nhân phía sau sự thay đổi trong chính sách là bởi hợp đồng kí 5 năm kết giữa Viettel và Apple đã kết thúc. Theo các điều khoản thì trong 5 năm này, Viettel sẽ được miễn phí kích hoạt cho người dùng của nhà mạng. Bây giờ, khi hợp đồng hết hiệu lực, họ bắt buộc phải chuyển sang phương án thu phí.
Một số điều cần biết khác
Người dùng có thể yên tâm rằng đây không phải một “chiêu trò” trừ tiền của Viettel
Bạn cần lưu ý rằng, đây không phải là “phí sử dụng dịch vụ iMessage và FaceTime”. Nó là “phí kích hoạt” và sẽ chỉ bị trừ 1 lần duy nhất cho 1 số thuê bao mỗi lần kích hoạt. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ bị trừ tiền lần thứ 2; trừ khi bạn hủy dịch vụ rồi sau đó kích hoạt lại lần nữa. Đồng thời, các nhà mạng không hề thu được nguồn phí “bất chính” nào từ việc này.
