Để hỗ trợ bảo hành toàn diện máy cho khách hàng trước mọi rủi ro trong quá trình mua về sử dụng, Hoàng Hà Mobile có rất nhiều gói bảo hành mở rộng với mức hỗ trợ hấp dẫn, xử lý nhanh chóng và đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu. Kính mời quý khách hàng cùng tham khảo!
THÔNG TIN QUYỀN LỢI CÁC GÓI BẢO HÀNH
1. H-CARE+
Đối tượng áp dụng: Áp dụng với Điện thoại, Máy tính bảng, Laptop, MacBook, Tivi, Màn hình
Các quyền lợi/Ưu đãi
- Thêm 12-24 tháng bảo hành cho máy mới, 6-18 tháng cho máy trôi.
- Quyền lợi tương đương như bảo hành chính hãng. Miễn phí linh kiện thay thế và tiền công sửa chữa.
- Hỗ trợ mất trộm, mất cướp.
Các Trường hợp/Thời gian xử lý
- Thời gian sửa chữa: 3-5 ngày đối với điện thoại, MTB; 7-10 ngày với sản phẩm điện tử từ khi TTBH tiếp nhận sản phẩm lỗi.
- Không hạn chế số lần sửa chữa.
- Đổi sản phẩm tương đương khi không sửa được, không có linh kiện thay thế hoặc chi phí sửa chữa quá cao.
- Đề phòng rủi ro bất ngờ.
- Đồng hành cùng khách hàng khi không còn quyền lợi bảo hành của NSX.
2. H-CARE PLATINUM
Đối tượng áp dụng: Áp dụng với Điện thoại, Máy tính bảng
Các quyền lợi/Ưu đãi:
- Bảo hành cho tổn thất bất ngờ, vô ý của người sử dụng (rơi vỡ, ngấm nước).
- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
- Hỗ trợ 80% chi phí linh kiện, tiền công sửa chữa hay đổi máy.
Các Trường hợp/Thời gian xử lý
- Thời gian sửa chữa: 3-5 ngày đối với điện thoại, MTB; 7-10 ngày với sản phẩm điện tử từ khi TTBH tiếp nhận sản phẩm lỗi.
- Không hạn chế số lần sửa chữa.
- Đổi sản phẩm tương đương khi không sửa được, không có linh kiện thay thế hoặc chi phí sửa chữa quá cao.
- Đề phòng rủi ro bất ngờ.
- Đồng hành cùng khách hàng khi không còn quyền lợi bảo hành của NSX.
3. VIP-CARE NĂM 1
Đối tượng áp dụng: Áp dụng với Điện thoại, Máy tính bảng, Laptop các hãng; Đồng hồ của Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi; Tai nghe Apple và Samsung.
Các quyền lợi/Ưu đãi:
- Lỗi cơ và điện, lỗi NSX là đổi mới, không sửa chữa.
- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua (trừ thời gian đổi trả)
- Hỗ trợ nâng đời máy
Các Trường hợp/Thời gian xử lý
- Trường hợp còn mẫu: Đổi thân máy mới cùng mẫu miễn phí và không hạn chế số lần.
- KH muốn nâng đời: Hỗ trợ 90% giá mẫu cũ tại thời điểm đổi (đổi 1 lần, nguyên hộp)
- Trường hợp hết mẫu: Hỗ trợ 90% giá mẫu cũ tại thời điểm mua để khách hàng đổi sản phẩm khác (đổi 1 lần, nguyên hộp)
4. VIP-CARE NĂM 2
Đối tượng áp dụng: Áp dụng với Apple và Samsung: Điện thoại, Máy tính bảng, Tai nghe và Đồng hồ.
Các quyền lợi/Ưu đãi:
- Lỗi cơ và điện, lỗi NSX là đổi mới, không sửa chữa
- Bảo hành 12 tháng sau 1 năm BH NSX
- Hỗ trợ mất trộm, mất cướp.
Các Trường hợp/Thời gian xử lý
- Trường hợp còn mẫu: Đổi 01 lần thân máy mới cùng mẫu tính khấu hao 1% cho mỗi tháng sử dụng trên giá tại thời điểm đổi.
- Trường hợp hết mẫu: Đổi sản phẩm khác tính khấu hao 1% cho mỗi tháng sử dụng trên giá mua ban đầu (đổi 1 lần, nguyên hộp)
5. HERA
Đối tượng áp dụng: ÁP dụng với Điện thoại, Máy tính bảng Apple, Samsung, Oppo, Nokia, Xiaomi, Realme, Vivo
Các quyền lợi/Ưu đãi:
- Thu cũ với mức khấu hao cố định không kể hình thức máy và hiệu năng máy
- Gia hạn Bảo hành thêm 1 năm nếu không sử dụng quyền lợi thu cũ
- Thu cũ & Đổi mới trong vòng 12 tháng từ ngày mua
Các Trường hợp/Thời gian xử lý
- Trường hợp còn mẫu: Mức khấu hao áp dụng: 10% cho tháng đầu tiên, 2% cho mỗi tháng sử dụng tiếp theo trên giá tại thời điểm đổi
- Trường hợp hết mẫu: Mức khấu hao áp dụng: 15% cho tháng đầu tiên, 3% cho mỗi tháng sử dụng tiếp theo trên giá mua ban đầu
Hướng dẫn khách hàng mua hàng
- Tư vấn mua gói bảo hành mở rộng: Quý khách vui lòng gọi 19002091 hoặc ghi chú trong đơn hàng online khi mua các sản phẩm công nghệ.
- Mạng lưới bảo hành uy tín, chuyên nghiệp, nhanh chóng và rộng khắp.
- Bảo hành dựa trên số imei, serial của sản phẩm.
- Khách hàng vui lòng thoát các tài khoản bảo mật trước khi giao sản phẩm, Hoàng Hà Mobile không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu trong mọi trường hợp.
- Tổng đài bảo hành miễn phí: 1800545454 (thứ 2 đến thứ 6: 8h-17h; thứ 7: 8h-12h) hoặc quét mã QR, tổng đài viên sẽ liên hệ lại.
BIỂU PHÍ BẢO HÀNH MỞ RỘNG CHO SẢN PHẨM
- Biểu phí cho điện thoại di động, iPhone, máy tính bảng
2. Biểu phí cho laptop, MacBook, Tivi
MUA ĐỒ CÔNG NGHỆ CHÍNH HÃNG GIÁ RẺ TẠI HOÀNG HÀ MOBILE
Hoàng Hà Mobile là chuỗi bán lẻ điện thoại di động, laptop và sản phẩm công nghệ chính hãng. Với hệ thống hơn 120 chi nhánh trên toàn quốc, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chính hãng với giá tốt nhất cùng các ưu đãi khác như miễn phí giao hàng trên toàn quốc.
- Ưu đãi thanh toán chỉ có tại Hoàng Hà Mobile:
- Mở Ví VNPAY giảm tới 100K >> Chi tiết tại đây
- Thanh toán qua VNPAY giảm tới 300K >> Chi tiết tại đây
- Mở thẻ TPBank EVO giảm tới 1.2 triệu >> Chi tiết tại đây
- Trả góp qua Homepaylater giảm tới 500K >> Chi tiết tại đây
- Thanh toán qua Moca nhận đế sạc không dây trị giá 500K >> Chi tiết tại đây
- Thanh toán qua Zalopay giảm tới 300K >> Chi tiết tại đây
Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ HOTLINE 1900.2091. Khách hàng cũng có thể truy cập những địa chỉ này để tham khảo thêm:
- Website: https://hoanghamobile.com/
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/hoanghamobilecom/
- Youtube Channel: https://www.youtube.com/user/hoanghamobilecom
- Trang tin tức: https://hoanghamobile.com/tin-tuc/
- Instagram: https://instagram.com/hoanghamobile/
