Tổng đài Vietnamobile giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc, vấn đề liên quan. Khi sử dụng mạng Vietnamobile, người dùng cần biết số điện thoại tổng đài. Vậy bạn đã biết số tổng đài mạng Vietnamobile chưa? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của Hoàng Hà Mobile để biết thêm thông tin chi tiết nhé!
Vietnamobile là gì?
Vietnamobile là một nhà mạng di động lớn tại Việt Nam được thành lập vào năm 2009. Nhà mạng ra đời là kết quả của một liên doanh giữa Tập đoàn Hutchison Whampoa của Hồng Kông và tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) của Việt Nam. Vietnamobile cung cấp hàng loạt dịch vụ di động như gọi thoại, nhắn tin, đa dạng gói cước đáp ứng từng nhu cầu của khách hàng.
Để trở thành một trong những nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, Vietnamobile đã và đang sử dụng công nghệ di động hiện đại. Nhà mạng này liên tục đầu tư vào hạ tầng, mở rộng phạm vi phủ sóng và cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tận tình qua tổng đài Vietnamobile. Trong thị trường di động Việt Nam, Vietnamobile hướng tới đa dạng đối tượng khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp. Nhà mạng cam kết mang lại cho khách hàng sự hài lòng cùng với những tiện ích, dịch vụ chất lượng nhất.
Số tổng đài Vietnamobile là gì?
Tương tự như các nhà mạng viễn thông khác, Vietnamobile cũng có số điện thoại tổng đài nhằm hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề. Nhờ vậy mà nhà mạng này được nhiều khách hàng lựa chọn. Không chỉ hỗ trợ khách hàng, tổng đài Vietnamobile còn tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng để nhà mạng hoàn thiện hơn. Với mỗi vấn đề người dùng cần hỗ trợ sẽ liên lạc theo số tổng đài như sau:
Tổng đài chăm sóc khách hàng
Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnamobile có nhiệm vụ cung cấp, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của người dùng về dịch vụ, sản phẩm và các vấn đề kỹ thuật liên quan. Bên cạnh đó, tổng đài chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý khiếu nại về chất lượng dịch vụ cũng như ghi nhận đánh giá của khách hàng để cải thiện. Thông thường, tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnamobile là kênh liên lạc tiện lợi nhất để hỗ trợ người dùng khi cần.
Để gọi tới tổng đài Vietnamobile, người dùng hãy soạn cú pháp 789 -> bấm gọi (cước thoại hoàn toàn miễn phí). Trường hợp bạn sử dụng ngoại mạng gọi cho tổng đài thì soạn 0922789789 -> bấm gọi (cước thoại được tính như thông thường).
Tổng đài hỗ trợ gói cước 3G/ 4G/ 5G
Tổng đài Vietnamobile hỗ trợ gói cước 3G/ 4G/ 5G sẽ cung cấp chi tiết về các gói cước mà nhà mạng này đang cung cấp như dung lượng dữ liệu, cước phí, thời hạn sử dụng, các ưu đãi đi kèm,… Bên cạnh đó, người dùng có thể gọi đến số tổng đài để yêu cầu hỗ trợ đăng ký/ huỷ bỏ gói cước đang sử dụng. Trường hợp người dùng gặp khó khăn khi sử dụng, tổng đài sẽ hỗ trợ bạn nhiệt tình, chi tiết nhất.
Số tổng đài nhà mạng Vietnamobile hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề liên quan đến gói cước: Soạn 360 -> gọi (miễn cước phí đối với thuê bao nội mạng). Nếu sử dụng ngoại mạng thì soạn 0922360360 -> gọi (cước phí được tính như thông thường).
Tổng đài Vietnamobile tư vấn tự động?
Hiện tại, Vietnamobile cung cấp một hệ thống tư vấn tự động thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn. Hệ thống tư vấn này sẽ cung cấp một loạt các tuỳ chọn để giải đáp thắc mắc của khách hàng mà không cần liên hệ trực tiếp với nhân viên tổng đài. Các vấn đề mà hệ thống tự động này sẽ giải đáp liên quan đến gói cước, dịch vụ, nạp tiền, chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Khi gọi đến số tổng đài tư vấn tự động, nếu bạn cần hỗ trợ từ nhân viên thì họ sẽ chuyển hướng cuộc gọi hoặc tương tác qua tin nhắn để bạn liên hệ trực tiếp với nhân viên tổng đài. Hệ thống tư vấn tự động giúp hỗ trợ người dùng giải đáp thắc mắc nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.
Số điện thoại tổng đài tư vấn tự động: Soạn 123 -> gọi (miễn phí cước thoại). Nếu sử dụng ngoại mạng thì bạn hãy soạn cú pháp 0922123123 -> gọi (cước phí được tính như thông thường).
Tổng đài Vietnamobile hỗ trợ đại lý
Vietnamobile có mạng lưới đại lý bán SIM trên toàn quốc để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Do đó, nhà mạng có số điện thoại tổng đài riêng để hỗ trợ đại lý bao gồm cung cấp thông tin về các gói cước, sản phẩm và dịch vụ của Vietnamobile, hỗ trợ về quy trình đăng ký và quản lý đại lý, giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách bán hàng, cũng như hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
Các đại lý Vietnamobile có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để nhận được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh. Tổng đài sẽ cung cấp thông tin và hỗ trợ cần thiết để giúp đại lý hoạt động hiệu quả và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
Số điện thoại tổng đài hỗ trợ đại lý bán SIM: soạn 2121 -> gọi (miễn phí cước phí nội mạng). Trường hợp sử dụng ngoại mạng thì soạn cú pháp 0923452121 -> gọi (cước phí tính như thông thường).
Câu hỏi thường gặp
Như vậy, chúng tôi đã cung cấp số điện thoại của tổng đài Vietnamobile cho các bạn tham khảo. Khách hàng hãy liên hệ tới số điện thoại tổng đài khi cần để được hỗ trợ nhanh chóng. Dưới đây, chúng tôi tiếp tục giải đáp câu hỏi thường gặp về tổng đài nhà mạng Vietnamobile để hiểu rõ hơn nhé!
Tại sao nhiều khi gọi tổng đài mạng Vietnamobile không có ai nghe máy?
Một số người dùng gọi đến số tổng đài nhà mạng Vietnamobile không nhận được phản hồi. Điều này có thể do tổng đài đang gặp tình trạng quá tải hoặc lỗi hệ thống nên không thể kết nối với nhân viên. Một số trường hợp người dùng gọi đến tổng đài trong thời gian cao điểm hoặc các dịp lễ tết, lưu lượng cuộc gọi có thể tăng đột ngột làm cho tổng đài không đủ sức chứa.
Để giải quyết vấn đề này, người dùng hãy thử gọi lại sau một khoảng thời gian hoặc sử dụng kênh liên lạc khác như email, tin nhắn, các ứng dụng trò chuyện nếu cần. Đồng thời, người dùng hãy phản hồi cho nhà mạng đến họ cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.
Thời gian làm việc của tổng đài Vietnamobile?
Thời gian làm việc của tổng đài nhà mạng Vietnamobile có thể thay đổi tùy theo chính sách của nhà mạng và các yếu tố khác như các ngày lễ, dịp nghỉ. Tuy nhiên, thông thường, tổng đài của Vietnamobile hoạt động vào các giờ làm việc thông thường trong ngày từ thứ hai đến thứ bảy, bắt đầu từ khoảng 8h sáng và kết thúc vào khoảng 8h tối hoặc 10h tối. Một số tổng tài có thể hoạt động tất cả các khung giờ trong ngày, làm việc vào cả ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.
Các chi nhánh của Vietnamobile?
Vietnamobile, một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn tại Việt Nam, có các chi nhánh và văn phòng trải rộng khắp cả nước. Dưới đây là một số chi nhánh quan trọng của Vietnamobile:
- Hà Nội là nơi có nhiều chi nhánh của nhà mạng VietNamobile nhất nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở khu vực này.
- Thành phố Hồ Chí Minh cũng là nơi có nhiều chi nhánh và văn phòng nhà mạng Vietnamobile.
Ngoài Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, Vietnamobile cũng có các chi nhánh và văn phòng ở các thành phố lớn khác như Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Hải Dương, Bắc Ninh, Quảng Ninh, và các khu vực khác trên toàn quốc. Đặc biệt, Vietnamobile thường có các điểm bán sim và dịch vụ khác tại các trung tâm mua sắm và khu vực thương mại lớn.
Một số lưu ý khi gọi tổng đài VietNamobile
Trước khi gọi tổng đài nhà mạng VietNamobile, bạn cần đảm bảo nhập đúng số điện thoại. Bạn có thể gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc liên hệ trực tiếp tới số hỗ trợ vấn đề cụ thể. Lưu ý, trong giờ cao điểm, bạn cần chờ đợi nhân viên nhấc máy. Để giúp tiến hành xử lý vấn đề của bạn một cách nhanh chóng, hãy chuẩn bị sẵn thông tin cần thiết như số điện thoại của bạn, thông tin tài khoản hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào khác.
Nếu người dùng đã có một số phiếu hỗ trợ hoặc ghi chú về vấn đề của mình, hãy giữ chúng bên cạnh để có thể cung cấp cho nhân viên hỗ trợ khi cần thiết. Trong quá trình gọi, hãy ghi lại thông tin quan trọng như tên của nhân viên hỗ trợ, thời gian cuộc gọi và nội dung thảo luận. Điều này có thể hữu ích nếu bạn cần tham khảo lại sau này. Sau khi kết thúc cuộc gọi, nếu bạn muốn, bạn có thể cung cấp phản hồi về trải nghiệm của mình với dịch vụ tổng đài của Vietnamobile để cải thiện chất lượng, dịch vụ trong tương lai.
Các phương thức khác liên hệ với nhà mạng VietNamobile?
Ngoài việc liên hệ thông qua tổng đài VietNamobile còn có một số phương thức khác mà bạn có thể sử dụng. Bạn hãy lựa chọn phương thức liên hệ phụ thuộc vào sự thuận tiện và tính cần thiết nhé!
- Truy cập trang web chính thức: Trang web chính thức của Vietnamobile thường cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách và cách thức liên hệ. Bạn có thể tìm thấy biểu mẫu liên hệ trực tuyến để gửi yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn.
- Gửi email: Người dùng có thể gửi email trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ của Vietnamobile để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ. Địa chỉ email hỗ trợ thường được cung cấp trên trang web chính thức của họ.
- Sử dụng ứng dụng di động: Nhiều nhà mạng cung cấp ứng dụng di động chính thức cho phép người dùng quản lý tài khoản, nạp tiền, tra cứu thông tin dịch vụ và thậm chí là gửi phản hồi trực tiếp.
- Sử dụng mạng xã hội: Vietnamobile có thể có mặt trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter hoặc Instagram. Người dùng có thể liên hệ thông qua các kênh này bằng cách gửi tin nhắn trực tiếp hoặc đăng bài viết trên trang của họ.
- Ngoài các kênh trực tuyến, bạn cũng có thể truy cập các điểm bán hàng của Vietnamobile để nhận được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tại đó.
- Sử dụng tin nhắn SMS: Một số yêu cầu hoặc thông tin có thể được gửi qua tin nhắn SMS đến số đặc biệt được cung cấp bởi Vietnamobile.
Tạm Kết
Bài viết trên, chúng tôi đã cung cấp số tổng đài Vietnamobile để các bạn nắm được. Trong những trường hợp cần thiết, bạn hãy gọi tới tổng đài để được nhân viên hỗ trợ. Với đội ngũ nhân viên tổng đài chuyên nghiệp, nhiệt tình sẽ giúp khách hàng hài lòng. Hãy bấm theo dõi fanpage Hoàng Hà Mobile hoặc kênh Youtube Hoàng Hà Channel để thường xuyên cập nhật những thông tin thú vị từ chúng tôi nhé!
XEM THÊM:
![Bảng giá iPhone mới và loạt ưu đãi khủng: Cập nhật mới nhất [2025]](https://hoanghamobile.com/tin-tuc/wp-content/uploads/2025/12/iPhone-13-768x402.jpg)
