Tivi không vào được YouTube thường khiến bạn nghĩ ngay tới việc gọi thợ, nhưng phần lớn trường hợp lại nằm ở ba thứ rất tầm thường: ngày giờ trong máy bị sai, bộ nhớ đệm của ứng dụng bị hỏng, hoặc đường truyền mạng chập chờn. Riêng một nhóm thì không thao tác nào cứu được: tivi đã hết vòng đời hỗ trợ, YouTube ngừng phát hành ứng dụng cho nền tảng đó. Bài viết đi lần lượt từ bước dễ tới bước khó, kèm bảng chẩn đoán theo triệu chứng để bạn khoanh vùng đúng nhóm lỗi ngay từ đầu và không mất công sửa thứ vốn không sửa được.
Phân biệt bốn kiểu lỗi trước khi sửa
Bốn tình huống dưới đây trông khá giống nhau nhưng cách xử lý hoàn toàn khác biệt, nên việc đầu tiên là xác định chính xác sự cố bạn đang gặp.
- YouTube không mở được, bấm vào là thoát ra ngay: thường do bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc bản cài đặt lỗi. Đây là nhóm dễ xử lý nhất.
- YouTube mở được nhưng quay vòng mãi không tải nội dung: vấn đề thường nằm ở kết nối mạng hoặc ngày giờ trên tivi bị đặt sai.
- YouTube báo lỗi kết nối hoặc lỗi máy chủ: nguyên nhân thường do mạng chập chờn, hoặc ngày giờ sai làm gián đoạn quá trình xác thực bảo mật.
- YouTube biến mất khỏi màn hình chính hoặc không tìm thấy trong kho ứng dụng: đây là dấu hiệu rõ nhất cho thấy tivi đã hết hạn hỗ trợ, và cũng là nhóm lỗi không thể sửa từ bên trong hệ điều hành tivi.
Phép thử nhanh để khoanh vùng: hãy mở một ứng dụng trực tuyến khác trên cùng tivi, ví dụ Netflix hoặc trình duyệt web. Nếu ứng dụng đó vẫn vào mạng bình thường thì kết nối của tivi vẫn tốt và lỗi thuộc về riêng YouTube. Ngược lại, nếu mọi ứng dụng đều không tải được, bạn hãy tập trung xử lý kết nối mạng trước.
Bảng chẩn đoán theo triệu chứng
Bảng dưới đây giúp bạn đối chiếu nhanh triệu chứng đang thấy trên màn hình với nguyên nhân và việc nên làm đầu tiên.
| Triệu chứng | Nguyên nhân thường gặp | Sửa được không | Việc nên làm đầu tiên |
|---|---|---|---|
| Bấm vào là thoát ra ngay | Bộ nhớ đệm hỏng | Được | Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu |
| Quay vòng mãi không tải | Mạng yếu hoặc ngày giờ sai | Được | Kiểm tra ngày giờ, thử mạng |
| Báo lỗi kết nối máy chủ | Ngày giờ sai gây lỗi xác thực | Được | Đặt ngày giờ tự động |
| YouTube biến mất khỏi kho ứng dụng | Tivi hết được hỗ trợ | Không | Dùng thiết bị phát rời |
| Báo phiên bản không còn hỗ trợ | Hệ điều hành tivi quá cũ | Không | Dùng thiết bị phát rời |
| Chỉ lỗi sau khi cập nhật tivi | Xung đột sau cập nhật | Được | Gỡ cài lại ứng dụng |
| Video mở được nhưng giật, mờ | Băng thông không đủ | Được | Dùng dây mạng, hạ chất lượng |
| Mọi ứng dụng đều không vào mạng | Kết nối mạng của tivi | Được | Xử lý mạng trước |
Trường hợp không sửa được: tivi hết hạn hỗ trợ
Đây là nhóm lỗi bạn nên loại trừ đầu tiên, vì nếu rơi vào nhóm này thì mọi thao tác xóa dữ liệu hay khôi phục cài đặt gốc đều vô ích. YouTube định kỳ nâng chuẩn kỹ thuật của ứng dụng, gồm chuẩn bảo mật kết nối, chuẩn giải mã video và yêu cầu tối thiểu về hệ điều hành. Khi tivi không còn đáp ứng được, nhà cung cấp ngừng phát hành bản cập nhật và tới một thời điểm nhất định ứng dụng ngừng hoạt động hoàn toàn.
Mốc thời gian đã được công bố
Đợt cắt hỗ trợ lớn nhất và được ghi nhận rõ ràng nhất diễn ra ngày 30/6/2017. Từ mốc này, YouTube ngừng hoạt động trên các thiết bị sản xuất từ năm 2012 trở về trước, do YouTube khai tử nền tảng phát video Flash cũ và chuyển hẳn sang HTML5. Nhóm bị ảnh hưởng bao gồm smart tivi đời 2012 trở về trước của nhiều hãng, trong đó có tivi và đầu Blu-ray của Sony và Panasonic, tivi Samsung đời 2011 đến 2012 chạy nền tảng cũ, cùng các thiết bị chạy Google TV phiên bản 1 và 2. Tivi sản xuất từ năm 2013 trở đi hỗ trợ HTML5 nên vẫn nhận được bản YouTube mới.
Sau mốc đó, việc ngừng hỗ trợ diễn ra rải rác chứ không còn theo một ngày chung cho toàn thị trường. Mỗi hãng có vòng đời cập nhật riêng cho nền tảng của mình, nên một chiếc tivi đời 2014 đến 2016 vẫn có thể tới lúc không nhận được bản YouTube mới nhất dù không nằm trong đợt cắt năm 2017. Nếu tivi nhà bạn không thuộc nhóm trước 2013, cách xác định chắc chắn nhất vẫn là dựa vào dấu hiệu thực tế trên máy chứ không phải suy đoán theo năm sản xuất.
Dấu hiệu nhận biết tivi đã hết hỗ trợ
- YouTube biến mất khỏi kho ứng dụng của tivi, tìm bằng ô tìm kiếm cũng không ra.
- Khi mở ứng dụng, màn hình hiện thông báo về việc phiên bản không còn được hỗ trợ.
- Ứng dụng vẫn còn biểu tượng nhưng bấm vào chỉ hiện màn hình trắng hoặc báo lỗi liên tục, dù bạn đã xóa dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc.
- Mục cập nhật phần mềm của tivi nhiều năm liền không nhận thêm bản vá nào.
Lưu ý quan trọng: đây không phải dấu hiệu tivi bị hỏng. Màn hình, loa, các cổng kết nối và mọi chức năng phần cứng khác vẫn hoạt động hoàn hảo, chỉ riêng phần phần mềm thông minh đã lỗi thời. Nếu hình ảnh trên màn hình có biểu hiện bất thường như ám màu hay sai màu thì đó lại là câu chuyện phần cứng khác hẳn, bạn có thể tham khảo bài tivi bị mất màu để đối chiếu triệu chứng.
Thủ phạm hay bị bỏ sót: ngày giờ trong tivi bị sai
Nếu YouTube mở được nhưng báo lỗi kết nối hoặc quay vòng mãi không tải nội dung, hãy kiểm tra ngày giờ trước khi làm bất kỳ thao tác phức tạp nào khác.
Lý do nghe có vẻ không liên quan nhưng rất chặt chẽ về kỹ thuật: kết nối tới máy chủ YouTube luôn được bảo mật bằng chứng chỉ số, và mỗi chứng chỉ đều có thời hạn hiệu lực nhất định. Tivi sẽ đối chiếu thời hạn đó với đồng hồ nội bộ của máy. Nếu đồng hồ tivi lệch quá xa, chẳng hạn tự nhảy về mốc mặc định của nhà sản xuất sau một lần mất điện, tivi sẽ coi chứng chỉ bảo mật là không hợp lệ và từ chối kết nối. Kết quả là ứng dụng báo lỗi mạng dù Wi-Fi vẫn hoạt động bình thường.
Cách xử lý:
- Vào Cài đặt, chọn mục Ngày và Giờ, kiểm tra ngày tháng hiện tại có chính xác không.
- Bật chế độ lấy giờ tự động qua mạng và chọn đúng múi giờ GMT+7.
- Nếu tivi đang lấy giờ từ tín hiệu truyền hình nhưng bạn không dùng ăng-ten, hãy chuyển sang chế độ lấy giờ qua Internet.
- Sau khi chỉnh xong, khởi động lại tivi bằng cách rút phích cắm điện, chờ 1 phút rồi cắm lại và mở ứng dụng. Rất nhiều trường hợp tưởng là lỗi nặng đã được giải quyết trọn vẹn chỉ nhờ bước này.
Xóa bộ nhớ đệm, xóa dữ liệu và cài lại ứng dụng
Nếu ngày giờ đã chính xác mà YouTube vẫn không mở được, đây là bước tiếp theo và cũng là nhóm giải pháp cho hiệu quả cao nhất.
- Xóa bộ nhớ đệm: thao tác nhẹ nhàng nhất nên hãy ưu tiên làm trước. Vào Cài đặt, chọn Quản lý ứng dụng, chọn YouTube rồi chọn Xóa bộ nhớ đệm. Thao tác này chỉ dọn các tệp tạm bị lỗi và không làm mất tài khoản đã đăng nhập.
- Xóa dữ liệu: mức can thiệp mạnh hơn, đưa ứng dụng về trạng thái như khi mới cài đặt và buộc bạn đăng nhập lại tài khoản. Hãy làm bước này nếu xóa bộ nhớ đệm chưa giải quyết được sự cố.
- Gỡ và cài lại ứng dụng: bước cuối trong nhóm này, áp dụng với các tivi cho phép gỡ ứng dụng. Với nhiều dòng tivi, YouTube là ứng dụng mặc định hệ thống nên không thể gỡ bỏ, khi đó xóa dữ liệu là mức can thiệp sâu nhất bạn có thể thực hiện.
Cuối cùng, hãy thử đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản YouTube. Một phiên đăng nhập hết hạn hoặc gặp sự cố xác thực cũng có thể khiến ứng dụng quay vòng mãi không tải.
Đường đi cụ thể trên từng dòng tivi
Tên menu thay đổi theo hệ điều hành, bảng dưới đây giúp bạn tìm đúng chỗ.
| Nền tảng tivi | Đường vào quản lý ứng dụng | Ghi chú |
|---|---|---|
| Samsung Tizen | Cài đặt, Hỗ trợ, Chăm sóc thiết bị, Quản lý bộ nhớ | Một số đời chỉ cho xóa bộ nhớ đệm, không cho gỡ ứng dụng |
| LG webOS | Cài đặt, Chung, Quản lý ứng dụng hoặc gỡ trực tiếp từ thanh ứng dụng | Có thể cài lại từ LG Content Store nếu tivi còn hỗ trợ |
| Android TV, Google TV | Cài đặt, Ứng dụng, chọn YouTube, Xóa bộ nhớ đệm hoặc Xóa dữ liệu | Nhiều đời không cho gỡ vì là ứng dụng hệ thống |
| Sony Bravia | Cài đặt, Ứng dụng, xem tất cả ứng dụng, chọn YouTube | Đời cũ dùng menu Trợ giúp để kiểm tra cập nhật hệ thống |
| Coocaa, Vsmart, tivi nền Android khác | Cài đặt, Ứng dụng, chọn YouTube | Kiểm tra thêm dung lượng trống vì bộ nhớ trong thường nhỏ |
Khi lỗi thật sự nằm ở mạng
Nếu mọi ứng dụng có kết nối Internet trên tivi đều không tải được nội dung, bạn hãy khắc phục đường truyền trước khi can thiệp vào ứng dụng.
- Kiểm tra kết nối thực tế của tivi: vào Cài đặt mạng và dùng chức năng kiểm tra kết nối có sẵn. Nhiều trường hợp tivi hiển thị đã kết nối Wi-Fi nhưng thực tế không truy cập được Internet, công cụ kiểm tra sẽ chỉ rõ tình trạng này.
- Khởi động lại bộ phát mạng: rút phích cắm điện của router hoặc modem, chờ khoảng 30 giây rồi cắm lại. Thao tác đơn giản này xử lý được phần lớn trục trặc xung đột mạng gia đình.
- Đo băng thông ngay tại vị trí đặt tivi: cầm điện thoại đến sát tivi và đo tốc độ mạng. Nếu điện thoại ở đó cũng truy cập chậm thì nguyên nhân là tín hiệu Wi-Fi khu vực đó yếu, không phải lỗi của tivi.
- Ưu tiên dùng dây mạng LAN thay cho Wi-Fi: giải pháp thường bị bỏ qua nhưng hiệu quả cao nhất với tivi. Do tivi đặt cố định một chỗ, kết nối có dây đảm bảo độ ổn định tuyệt đối.
- Hạ chất lượng phát video: nếu video mở được nhưng hay giật hoặc mờ, hãy hạ độ phân giải xuống mức thấp hơn. Nội dung 4K đòi hỏi băng thông rất lớn, giảm độ phân giải sẽ giúp video chạy mượt hơn khi đường truyền không đủ khỏe.
- Thử đổi băng tần Wi-Fi: băng tần 5GHz cho tốc độ cao hơn nhưng xuyên tường kém. Nếu tivi đặt cách router qua một vài bức tường, chuyển về băng tần 2.4GHz đôi khi lại ổn định hơn hẳn.
Nếu tivi vẫn phát hình bình thường nhưng không có tiếng khi mở video, vấn đề nằm ở đường âm thanh chứ không phải kết nối mạng, bạn xem thêm cách xử lý ở bài tivi mất tiếng.
Các bước cuối trước khi kết luận
Nếu đã áp dụng tất cả giải pháp trên mà YouTube vẫn chưa hoạt động, bạn còn ba việc cuối cùng nên thử.
- Rút nguồn điện tivi hoàn toàn: rút phích cắm ra khỏi ổ điện, chờ khoảng 1 phút rồi cắm lại. Thao tác này khác hoàn toàn việc tắt tivi bằng điều khiển. Tắt bằng điều khiển thường chỉ đưa tivi vào chế độ chờ chứ không ngắt nguồn hoàn toàn, nên các lỗi xung đột phần mềm tồn đọng vẫn chưa được giải phóng.
- Kiểm tra sự cố từ phía máy chủ: mở YouTube trên điện thoại hoặc máy tính cùng kết nối mạng. Nếu các thiết bị khác cũng không truy cập được thì sự cố xuất phát từ phía nhà cung cấp dịch vụ và bạn chỉ cần chờ họ khắc phục.
- Khôi phục cài đặt gốc cho tivi: giải pháp cuối cùng, chỉ nên thực hiện khi mọi cách khác đều thất bại. Thao tác này xóa toàn bộ ứng dụng đã cài, tài khoản đã đăng nhập và kênh đã dò. Nếu sau khi khôi phục mà YouTube vẫn không hoạt động thì gần như chắc chắn tivi của bạn đã hết hạn hỗ trợ.
Trong tình huống đó, hãy nhớ rằng tivi vẫn dùng tốt cho các nhu cầu khác. Ngay cả khi phần thông minh ngừng hoạt động, các cổng nhận tín hiệu hình ảnh vẫn vận hành bình thường.
Giải pháp thay thế khi tivi hết hỗ trợ
Khi YouTube đã ngừng hỗ trợ nền tảng của tivi, cách xử lý hợp lý nhất là tách riêng phần thông minh ra khỏi phần màn hình thay vì đổi cả máy. Bạn gắn một thiết bị phát trực tuyến rời vào cổng HDMI, tivi lúc đó chỉ đóng vai trò màn hình hiển thị.
| Cách thay thế | Phù hợp khi nào | Điểm cần lưu ý |
|---|---|---|
| Android TV Box | Muốn kho ứng dụng rộng, cắm là dùng như tivi thông minh | Nên chọn loại còn được cập nhật phần mềm, tránh box trôi nổi |
| Google TV Streamer, Chromecast | Đã quen hệ sinh thái Google, hay chiếu từ điện thoại | Cần Wi-Fi ổn định, cấu hình qua điện thoại lần đầu |
| Apple TV | Đang dùng iPhone, iPad và cần AirPlay | Chi phí cao hơn mặt bằng chung |
| Máy chơi game đang có sẵn | Nhà đã có máy chơi game còn được hỗ trợ | Không tốn thêm chi phí, nhưng máy tốn điện hơn box |
| Cắm laptop qua HDMI | Chỉ xem thỉnh thoảng, không muốn mua thêm thiết bị | Phải cắm rút mỗi lần dùng, xem chi tiết ở bài hướng dẫn kết nối |
| Chiếu màn hình từ điện thoại | Xem nhanh một vài video | Phụ thuộc mạng nội bộ, bất tiện nếu dùng hằng ngày |
Nếu bạn chọn hướng cắm máy tính vào tivi, bài cách kết nối laptop với tivi hướng dẫn chi tiết cả ba đường HDMI, USB-C và không dây.
Sáu hiểu lầm phổ biến
Những quan niệm dưới đây khiến nhiều người sửa sai hướng và mất thời gian vô ích.
- Ứng dụng lỗi thì chắc chắn tivi hỏng phần cứng. Đây là hai vấn đề khác nhau. Màn hình và linh kiện có thể bền bỉ hơn 10 năm, nhưng phần ứng dụng thông minh có thể ngừng được hỗ trợ chỉ sau vài năm.
- Khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết mọi lỗi. Không đúng nếu nguyên nhân là ngừng hỗ trợ. Khôi phục gốc chỉ đưa tivi về phiên bản phần mềm mặc định ban đầu chứ không nâng cấp được hệ điều hành đã quá cũ.
- Mạng nhà tôi gói cước cao nên không thể do lỗi mạng. Tốc độ tại vị trí đặt router và tốc độ thực tế tại vị trí đặt tivi có thể chênh lệch rất lớn do vật cản.
- Ngày giờ trên tivi chỉ để hiển thị cho vui. Ngày giờ sai làm hỏng quá trình xác thực chứng chỉ bảo mật, khiến ứng dụng báo lỗi mạng dù đường truyền vẫn tốt.
- Xóa dữ liệu ứng dụng sẽ mất hết video đã lưu. Danh sách xem sau và lịch sử xem đều lưu trên tài khoản chứ không nằm trong bộ nhớ tivi. Sau khi xóa dữ liệu, chỉ cần đăng nhập lại là mọi thứ khôi phục đầy đủ.
- Ứng dụng không chạy được nữa thì bắt buộc phải mua tivi mới. Một thiết bị phát trực tuyến rời giải quyết trọn vẹn vấn đề với chi phí thấp hơn nhiều và tiếp tục được cập nhật phần mềm trong nhiều năm.
Checklist tám bước
Bạn nên thực hiện theo đúng thứ tự này để tiết kiệm thời gian và tránh thao tác thừa.
- Bước 1: Mở một ứng dụng trực tuyến khác trên tivi. Nếu ứng dụng đó cũng không vào được, hãy xử lý kết nối mạng trước.
- Bước 2: Kiểm tra ngày giờ trong cài đặt tivi, bật chế độ lấy giờ tự động và chọn đúng múi giờ.
- Bước 3: Rút phích cắm điện tivi, chờ 1 phút rồi cắm lại và thử mở lại YouTube.
- Bước 4: Xóa bộ nhớ đệm của YouTube trong mục quản lý ứng dụng.
- Bước 5: Xóa dữ liệu ứng dụng rồi đăng nhập lại tài khoản.
- Bước 6: Kiểm tra và cài bản cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi nếu có.
- Bước 7: Khởi động lại router và cân nhắc kết nối tivi bằng dây mạng LAN.
- Bước 8: Nếu YouTube đã biến mất khỏi kho ứng dụng hoặc báo phiên bản không còn được hỗ trợ, hãy dừng sửa và chuyển sang dùng thiết bị phát trực tuyến rời.
Cách giữ phần thông minh của tivi bền lâu
Một vài thói quen nhỏ dưới đây giúp phần thông minh của tivi vận hành ổn định và kéo dài tuổi thọ ứng dụng.
- Bật cập nhật phần mềm tự động: các ứng dụng mặc định được duy trì tương thích thông qua chính các bản cập nhật hệ thống này.
- Không cài quá nhiều ứng dụng không cần thiết: bộ nhớ trong của tivi thường rất hạn chế. Khi bộ nhớ gần đầy, hệ thống chạy chậm và các ứng dụng dễ bị văng ra ngoài.
- Dọn bộ nhớ đệm định kỳ: vài tháng một lần để tránh tích tụ tệp tạm gây xung đột hệ thống.
- Ưu tiên kết nối dây mạng LAN: đường truyền ổn định giúp giảm tối đa lỗi tải dữ liệu cũng như lỗi xác thực bảo mật khi xem video chất lượng cao.
- Dùng ổ cắm chống sốc điện, tránh rút nguồn đột ngột: mất điện khi tivi đang cập nhật phần mềm là nguyên nhân hàng đầu gây lỗi hệ thống và làm sai lệch đồng hồ nội bộ.
- Cân nhắc thiết bị phát rời ngay từ đầu: nếu bạn định dùng tivi trên 5 năm, phần xử lý thông minh thường lỗi thời trước phần màn hình. Tách biệt hai thành phần này giúp nâng cấp trải nghiệm dễ dàng hơn.
Câu hỏi thường gặp
YouTube ngừng hỗ trợ tivi đời cũ từ năm nào?
Mốc lớn nhất là ngày 30/6/2017, khi YouTube ngừng hoạt động trên các thiết bị sản xuất từ năm 2012 trở về trước do khai tử nền tảng Flash cũ. Tivi từ năm 2013 trở đi hỗ trợ HTML5 nên vẫn nhận bản ứng dụng mới. Sau mốc này, việc ngừng hỗ trợ diễn ra rải rác theo vòng đời cập nhật riêng của từng hãng.
Vì sao YouTube biến mất khỏi kho ứng dụng của tivi?
Đây là dấu hiệu tivi đã hết thời gian được hỗ trợ, nhà cung cấp dịch vụ ngừng phát hành ứng dụng cho nền tảng đó. Không có cách nào cài lại từ bên trong tivi, giải pháp là gắn thêm thiết bị phát trực tuyến rời.
Ngày giờ sai thì liên quan gì tới việc vào YouTube?
Kết nối tới máy chủ được bảo mật bằng chứng chỉ có thời hạn, và tivi đối chiếu thời hạn đó với đồng hồ nội bộ. Nếu đồng hồ lệch quá xa, tivi coi chứng chỉ là không hợp lệ và từ chối kết nối, gây ra lỗi trông giống hệt lỗi mạng.
Xóa bộ nhớ đệm khác gì xóa dữ liệu?
Xóa bộ nhớ đệm chỉ dọn các tệp tạm và không làm mất đăng nhập. Xóa dữ liệu đưa ứng dụng về trạng thái như mới cài, bạn sẽ phải đăng nhập lại tài khoản. Hãy xóa bộ nhớ đệm trước.
Xóa dữ liệu có mất danh sách đã lưu không?
Không. Danh sách đã lưu, lịch sử xem và các kênh đăng ký đều gắn với tài khoản trên máy chủ chứ không nằm trong tivi. Đăng nhập lại là mọi thứ trở về đầy đủ.
Tại sao chỉ YouTube lỗi còn các ứng dụng khác vẫn vào được?
Điều này cho thấy kết nối mạng của tivi vẫn tốt và lỗi thuộc về riêng ứng dụng đó, thường là bộ nhớ đệm hỏng, phiên đăng nhập hết hạn hoặc bản cài đặt bị lỗi. Hãy xử lý theo hướng ứng dụng chứ đừng động vào mạng.
Rút điện tivi có khác gì tắt bằng điều khiển không?
Khác hẳn. Tắt bằng điều khiển thường chỉ đưa tivi vào chế độ chờ, phần mềm vẫn chạy ngầm và các lỗi tồn đọng vẫn còn. Rút hẳn điện chờ một phút mới thật sự khởi động lại toàn bộ hệ thống.
Thiết bị phát trực tuyến rời hoạt động thế nào?
Nó cắm vào cổng HDMI của tivi và mang theo hệ điều hành riêng được cập nhật thường xuyên. Tivi lúc này chỉ đóng vai trò màn hình, còn toàn bộ phần thông minh do thiết bị rời đảm nhiệm, nên tivi cũ tới đâu cũng không ảnh hưởng.
Video mở được nhưng giật và mờ là lỗi gì?
Đây là vấn đề băng thông chứ không phải lỗi ứng dụng. Hãy hạ chất lượng phát xuống mức thấp hơn, đo tốc độ mạng ngay tại vị trí tivi, và cân nhắc nối dây mạng trực tiếp thay cho kết nối không dây.
Có nên khôi phục cài đặt gốc không?
Chỉ nên làm sau cùng, vì bạn sẽ phải đăng nhập lại toàn bộ tài khoản và cài lại ứng dụng. Ngoài ra, nếu nguyên nhân là tivi hết hạn hỗ trợ thì khôi phục gốc không giúp được gì vì nó chỉ đưa máy về đúng phiên bản phần mềm cũ.
Chiếu hình từ điện thoại lên tivi có thay thế được không?
Được trong ngắn hạn nhưng bất tiện khi dùng hằng ngày, vì bạn phải thao tác trên điện thoại và chất lượng phụ thuộc vào mạng trong nhà. Nếu xem thường xuyên, một thiết bị phát rời tiện hơn nhiều.
Tivi mới mua mà vẫn không vào được YouTube thì sao?
Với tivi mới, hãy nghi ngày giờ chưa được đặt đúng sau khi cài đặt lần đầu, hoặc tivi chưa cập nhật bản phần mềm mới nhất. Hãy đặt ngày giờ tự động, cập nhật phần mềm rồi rút điện khởi động lại trước khi làm gì khác.
Tạm kết
Việc quan trọng nhất là xác định sớm bạn thuộc nhóm sửa được hay không sửa được. Nếu YouTube đã biến mất khỏi kho hoặc báo phiên bản hết hỗ trợ, mọi thao tác xóa dữ liệu và khôi phục gốc đều vô ích, hãy chuyển thẳng sang thiết bị phát rời. Còn nếu tivi vẫn trong vòng đời hỗ trợ, hãy nhớ hai thứ tầm thường nhất gây lỗi: ngày giờ trong máy bị sai và bộ nhớ đệm hỏng. Kiểm tra hai thứ đó trước, phần lớn trường hợp sẽ xong trong chưa tới năm phút.
Xem thêm:
