Hoàng Hà Mobile hân hạnh giới thiệu chương trình bảo hành Premium của Xiaomi, dành riêng cho khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm Redmi Note 14 Series. Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Xiaomi trong suốt thời gian vừa qua.
Chi tiết tham khảo tại bài viết dưới đây!
1. Phạm vi và thời gian áp dụng
1.1. Phạm vi áp dụng
Dành cho tất cả khách hàng đã mua sản phẩm Redmi Note 14 Series tại các cửa hàng Hoàng Hà Mobile trên toàn quốc
1.2. Thời gian áp dụng
– Bảo hành 24 tháng dành cho Khách hàng đã mua sản phẩm trong tháng đầu tiên từ ngày mở bán (từ ngày 03/01/2025 đến 28/02/2025)
– Một lần sửa chữa ngoài bảo hành với chi phí nhân công miễn phí: 12 tháng kể từ ngày mua của khách hàng
– Một lần bảo hành màn hình rơi vỡ có giới hạn sáu 6 tháng dành cho Khách hàng đã mua sản phẩm trong tháng đầu tiên từ ngày mở bán (từ ngày 03/01/2025 đến 28/02/2025)
2. Chi tiết chương trình
2.1. Bảo hành 24 tháng
Xiaomi bảo đảm với khách hàng rằng sản phẩm sẽ không có sai sót về chất lượng sản phẩm nếu sử dụng theo cách thông thường trong 24 tháng. Nếu phát hiện thấy lỗi phần cứng và Xiaomi nhận được khiếu nại hợp lệ trong Thời hạn bảo hành, Khách hàng sẽ có đủ điều kiện được bảo hành miễn phí theo “Thông báo bảo hành dành cho điện thoại”
Trong trường hợp khách hàng đủ điều kiện:
– Khách hàng phải “sao lưu” đầy đủ và/hoặc xóa tất cả dữ liệu cá nhân trước khi giao Sản phẩm cho Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi.
– Xin lưu ý rằng trong quá trình thực hiện bất kỳ dịch vụ bảo hành nào, cài đặt phần mềm và nội dung của sản phẩm sẽ được khôi phục về cài đặt gốc và tất cả dữ liệu cá nhân cũng như cài đặt trong sản phẩm sẽ không được khôi phục.
– Xiaomi sẽ không chịu trách nhiệm nếu nội dung trong phương tiện lưu trữ dữ liệu của sản phẩm bị thay đổi, xóa hoặc sửa đổi theo bất kỳ cách nào trong bất kỳ dịch vụ bảo hành nào.
2.2. Sửa chữa ngoài bảo hành với chi phí nhân công miễn phí
Khách hàng có đủ điều kiện sẽ nhận được một lần sửa chữa ngoài bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua của khách hàng
a. Cơ chế sửa chữa ngoài bảo hành
Đối với việc thực hiện sửa chữa ngoài bảo hành (gọi tắt là “Sửa chữa”), Khách hàng sẽ được miễn phí chi phí nhân công (không bao gồm chi phí linh kiện và/hoặc chi phí vận chuyển.
Trong thời gian sửa chữa ngoài bảo hành, Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ theo cách sau:
– Mang sản phẩm đến Trung Tâm Dịch Vụ Ủy quyền của Xiaomi để được hỗ trợ sửa chữa tại chỗ
– Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi sẽ tiến hành kiểm tra và cung cấp cho Khách hàng thời gian dự kiến sửa chữa Sản phẩm. (Lưu ý: chi phí linh kiện thay thế và vận chuyển (nếu cần thiết) không phải là một phần của Dịch vụ này và sẽ do Khách hàng chi trả)
– Dựa trên thời gian dự kiến sửa chữa, Khách hàng sẽ quyết định có tiến hành sửa chữa hay không. Mặt khác, sản phẩm sẽ được trả lại và chi phí kiểm tra sẽ do Khách hàng chi trả
b. Dịch vụ này không áp dụng hoặc không bao gồm một vài trường hợp
– Số serial và/hoặc số IMEI bị hư hao hoặc đã bị xóa hoặc xáo trộn
– Sản phẩm là giả mạo và không do Xiaomi sản xuất
2.3. Dịch vụ bảo hành màn hình rơi vỡ giới hạn trong vòng 6 tháng
Những khách hàng mua sản phẩm Redmi Note 14 Series trong khoảng thời gian từ ngày 03/01/2025 đến ngày 28/02/2025 sẽ có đủ điều kiện nhận được dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế màn hình một lần tại Trung tâm dịch vụ của Xiaomi trong vòng sáu 6 tháng đầu tiên kể từ ngày mua hàng
Để tận hưởng ưu đãi này, Khách hàng phải liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Xiaomi. Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng.
Hoàng Hà Mobile – Hệ thống bán lẻ uy tín với 130 chi nhánh toàn quốc
Hoàng Hà Mobile là hệ thống phân phối sản phẩm công nghệ uy tín với 130 chi nhánh tại Việt Nam, trải khắp các tỉnh thành. Các sản phẩm tại Hoàng Hà Mobile liên tục được mở rộng: Từ điện thoại thông minh, máy tính bảng, đến các thiết bị laptop, smartTV, đồ gia dụng thông minh,… cùng phụ kiện chất lượng cao.
Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ HOTLINE 1900.2091.
THAM KHẢO REDMI NOTE 14 SERIES TẠI ĐÂY
Website: https://hoanghamobile.com/
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/hoanghamobilecom/
Youtube Channel: https://www.youtube.com/user/hoanghamobilecom
Trang tin tức: https://hoanghamobile.com/tin-tuc/
Instagram: https://instagram.com/hoanghamobile/
Tiktok: Hoàng Hà Angels và Hoàng Hà Mobile Official Store
