Xung quanh những “lùm xùm” về sự cố cháy nổ pin, mới đây Samsung đã ghi nhận ít nhất 26 trường hợp báo cáo sai sự thật.
Nhiều người/ tổ chức đã lợi dụng sự cố cháy nổ để “vu khống” cho Note 7
Những thủ đoạn trục lợi cá nhân, hạ uy tín…
Theo hồ sơ báo cáo gửi về, trong 26 trường hợp “nghi án”, có 12 trường hợp thiết bị không gặp lỗi cháy nổ, 7 trường hợp không thể liên hệ sau đó, 7 trường hợp người dùng hủy báo cáo hoặc nói rằng đã làm mất thiết bị.
Mỹ là quốc gia có nhiều trường hợp không đúng sự thật nhất với 9 ca, Hàn Quốc có 3, Pháp có 2, trong khi 12 quốc gia khác ghi nhận 1 trường hợp. Trong số 12 quốc gia này có cả Việt Nam.
Sự cố cháy nổ của Note 7 không chỉ gây hoang mang dư luận mà còn là cơ hội cho kẻ gian trục lợi cá nhân
Một số người đã “ăn theo” vụ nổ này với nhiều mục đích không tốt. ở Hàn Quốc, có người đã chia sẻ ảnh Note 7 của mình bị nổ lên mạng nhưng lại “biến mất” khi Samsung chủ động liên hệ. Một người dùng khác ở Canada đã gửi ảnh Note 7 của mình bị nổ, nhưng bức ảnh đó thực chất được lấy từ trên mạng.
Cũng không ít trường hợp khai là đã bị mất thiết bị khi ném nó ra lúc cháy nổ, và cả những trường hợp không có giấy tờ mua bán sản phẩm.
Nỗ lực khắc phục của Samsung
Vượt qua những khó khăn ban đầu, Samsung đang dần mang "con át chủ bài" của mình trong năm nay trở lại thị trường. Samsung chính thức tuyên bố thu hồi Galaxy Note 7 từ ngày 2/9 trên toàn cầu bắt đầu từ thị trường Mỹ. Đến nay, một số thị trường như Mỹ, Hàn Quốc, Việt Nam… đã ghi nhận sự trở lại của những chiếc Note 7 an toàn. Trên thị trường châu Âu, smartphone này sẽ trở lại kệ vào cuối tháng 11.
Những chiếc Galaxy Note 7 mới sẽ được đánh dấu hình vuông màu đen trên vỏ hộp và có chữ "S"
Biểu tượng pin trên thanh trạng thái của thiết bị chuyển sang màu xanh lá cây cũng là dấu hiệu an toàn
Với những kỳ vọng và nỗ lực khắc phục của nhà sản xuất, hy vọng Galaxy Note 7 vẫn là sản phẩm nhận được sự mong chờ và tin tưởng từ phía người tiêu dùng
