Máy tính không vào được mạng Internet là lỗi khá phổ biến gây ảnh hưởng đến công việc và giải trí hàng ngày. Từ việc kiểm tra kết nối vật lý đến cấu hình lại hệ thống mạng, có rất nhiều cách để khắc phục sự cố này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn từng bước xử lý nhanh chóng, hiệu quả cho cả Windows và Mac.
Nguyên nhân làm máy tính không vào được mạng Internet
Hiện nay có nhiều nguyên nhân khiến máy tính không vào được Internet. Dưới đây là một số lý do phổ biến:
- Cáp mạng hoặc router có thể bị lỏng hoặc hỏng, làm mất kết nối giữa máy tính và mạng.
- Sai cấu hình IP, DNS, hoặc cài đặt proxy có thể khiến máy tính không thể kết nối Internet.
- Đôi khi, lỗi không xuất phát từ máy tính mà từ ISP như bảo trì hệ thống hoặc sự cố đường truyền.
- Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn truy cập mạng nếu cài đặt không đúng.
- Driver của card mạng bị lỗi hoặc cần cập nhật có thể làm gián đoạn kết nối.
- Một số phần mềm độc hại có thể chiếm quyền kiểm soát hoặc vô hiệu hóa kết nối mạng của máy tính.
- Khi có quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào mạng và bị trùng địa chỉ IP, máy tính có thể không kết nối được.
- Các bản cập nhật hệ điều hành không hoàn chỉnh hoặc lỗi trong hệ thống có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng.
Để khắc phục, bạn có thể thực hiện các bước kiểm tra từ phần cứng, cấu hình mạng, phần mềm cho đến hệ thống để xác định nguyên nhân chính xác.
Cách khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng Internet
Dưới đây là những giải pháp chi tiết giúp bạn khắc phục nhanh chóng lỗi máy tính không vào được Internet:
Kích hoạt lại card mạng
Khi card mạng của bạn vô tình bị tắt (Disable), máy tính sẽ không thể kết nối được mạng. Đây là cách khắc phục:
- Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới phải màn hình và chọn Open Network and Sharing Center.
- Bước 2: Trong cửa sổ này, chọn Change adapter settings.
- Bước 3: Tìm card mạng bị Disable (thường là có màu xám), nhấp chuột phải vào nó và chọn Enable.
- Bước 4: Sau khi kích hoạt, máy tính sẽ khôi phục kết nối mạng.
Khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng và có dấu chấm than
Lỗi dấu chấm than thường xảy ra khi có vấn đề về địa chỉ IP hoặc mạng bị giới hạn kết nối. Cách khắc phục như sau:
- Bước 1: Nhấn phím Windows + R, gõ cmd và nhấn Enter để mở Command Prompt.
- Bước 2: Nhập lệnh ipconfig /release để giải phóng địa chỉ IP hiện tại.
- Bước 3: Sau đó nhập lệnh ipconfig /renew để yêu cầu cấp lại địa chỉ IP mới từ bộ định tuyến.
- Bước 4: Kiểm tra lại kết nối mạng để đảm bảo đã hết lỗi.
Dùng lệnh trong DOS
Câu lệnh DOS có thể giúp đặt lại các thiết lập mạng cơ bản và khắc phục một số lỗi kết nối phức tạp:
- Bước 1: Nhấn Windows + R, gõ cmd và chọn Run as Administrator.
- Bước 2: Gõ lệnh netsh winsock reset Catalog và nhấn Enter. Lệnh này sẽ đặt lại giao thức Winsock, giải quyết các vấn đề liên quan đến cấu hình mạng hoặc phần mềm chặn kết nối.
- Bước 3: Sau đó gõ tiếp lệnh netsh int ip reset reset.log.
- Bước 4: Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.
Khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng bằng cách đặt lại IP tĩnh
Khi máy tính liên tục gặp sự cố về kết nối mạng hoặc có xung đột IP, việc đặt lại địa chỉ IP tĩnh có thể là giải pháp:
- Bước 1: Truy cập Network and Sharing Center và chọn Change adapter settings.
- Bước 2: Nhấn chuột phải vào kết nối mạng và chọn Properties.
- Bước 3: Trong tab Networking, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và nhấp vào Properties.
- Bước 4: Chọn Use the following IP address và nhập IP tĩnh thích hợp, ví dụ:
- IP address: 192.168.1.x (x có thể là số từ 2 đến 255)
- Subnet mask: 255.255.255.0
- Default gateway: 192.168.1.1 (thường là địa chỉ của Router).
Kiểm tra kết nối vật lý và khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng
- Bước 1: Đảm bảo rằng cáp mạng được cắm chắc chắn vào máy tính và router/modem. Bạn hãy thử tháo và cắm lại cáp.
- Bước 2: Kiểm tra xem router hoặc modem có hoạt động không. Đèn LED của thiết bị cần sáng bình thường (thường là đèn Internet và Power).
- Bước 3: Nếu cáp hoặc cổng LAN bị hỏng, bạn hãy thay thử cáp mới hoặc cắm vào cổng khác.
Khởi động lại thiết bị mạng
- Bước 1: Khởi động lại bằng cách tắt nguồn thiết bị trong khoảng 10-30 giây, sau đó bật lại.
- Bước 2: Khởi động lại máy tính để làm mới cấu hình kết nối mạng.
- Bước 3: Đợi một vài phút để các thiết bị mạng khởi động hoàn toàn, sau đó thử kết nối lại.
Kiểm tra cài đặt Wifi để khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng
- Bước 1: Đảm bảo máy tính nằm trong phạm vi phủ sóng của router. Sau đó di chuyển lại gần router nếu cần thiết.
- Bước 2: Một số router có thể cài đặt hạn chế thiết bị kết nối. Bạn hãy kiểm tra cài đặt router và đảm bảo máy tính không bị chặn.
- Bước 3: Xóa mạng Wifi khỏi máy tính và kết nối lại từ đầu.
Cài đặt lại cấu hình mạng
Trên Windows
- Bước 1: Nhấn Windows + R, gõ cmd và nhấn Enter.
- Bước 2: Trong Command Prompt, gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Điều này sẽ làm mới cấu hình IP và DNS của máy tính.
Trên MacOS
- Bước 1: Mở System Preferences > Network.
- Bước 2: Chọn kết nối hiện tại (Wi-Fi hoặc Ethernet), nhấp vào Advanced rồi chọn tab TCP/IP. Sau đó nhấn vào nút Renew DHCP Lease.
Tắt hoặc điều chỉnh tường lửa và phần mềm bảo mật
Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối Internet và làm máy tính không vào được mạng. Tạm thời bạn hãy tắt các chương trình này để xem liệu kết nối có hoạt động không. Sau đó bạn cần đảm bảo rằng các trình duyệt và ứng dụng cần truy cập mạng được phép qua tường lửa.
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver card mạng
- Bước 1: Nhấn Windows + X, chọn Device Manager.
- Bước 2: Mở rộng phần Network Adapters, nhấp chuột phải vào card mạng và chọn Update driver để cập nhật driver cho card mạng. Nếu driver bị lỗi, bạn hãy thử gỡ cài đặt driver bằng cách nhấn vào Uninstall Driver rồi cài đặt lại driver từ trang web của nhà sản xuất.
Kiểm tra cài đặt proxy hoặc VPN
Trên Windows:
- Bước 1: Mở Settings > Chọn Network & Internet > Chọn Proxy.
- Bước 2: Bạn xem mục “Use a proxy server” đã tắt chưa. Nếu chưa thì bạn hãy tắt đi.
Trên MacOS:
- Bước 1: Vào System Preferences > Chọn Network > Chọn Advanced > Chọn Proxies.
- Bước 2: Kiểm tra xem Proxy có được kích hoạt không. Bạn hãy tắt nó nếu không sử dụng.
- Bước 3: Nếu bạn đang sử dụng VPN, bạn hãy tắt VPN và thử kết nối lại để kiểm tra liệu VPN có phải nguyên nhân gây ra sự cố không.
Sử dụng trình chẩn đoán lỗi mạng
Bạn cũng có thể khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng bằng việc sử dụng trình chẩn đoán lỗi như sau:
Trên Windows:
- Bước 1: Mở Settings > Chọn Network & Internet > Chọn Status.
- Bước 2: Sau đó chọn Network troubleshooter và làm theo hướng dẫn để chẩn đoán và khắc phục sự cố.
Trên MacOS:
- Bước 1: Vào System Preferences > Network.
- Bước 2: Chọn kết nối hiện tại và nhấp vào Assist me để mở trình khắc phục sự cố mạng.
Kiểm tra từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
Đôi khi, lỗi không phải từ máy tính mà từ ISP. Bạn hãy kiểm tra tình trạng mạng của ISP trên trang web chính thức của họ hoặc liên hệ để xác nhận có sự cố mạng không. Một số ISP có thể giới hạn băng thông sau khi vượt quá mức sử dụng quy định và gây ra lỗi máy tính không vào được mạng.
Reset lại router/modem về cài đặt gốc
Nếu tất cả các cách trên đều không hoạt động, bạn hãy thử reset lại router về cài đặt gốc bằng cách nhấn nút reset trên thiết bị (thường phải nhấn giữ nút này trong 10-30 giây). Khi reset router, bạn sẽ mất tất cả các cài đặt tùy chỉnh như mật khẩu Wifi, cấu hình mạng nên bạn hãy chú ý.
Kiểm tra phần cứng mạng
Nếu sau khi thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không kết nối được, có thể phần cứng mạng như router, modem hoặc card mạng của máy tính bị hỏng. Bạn nên xem xét việc thay thế hoặc mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ.
Kiểm tra máy tính có bị nhiễm phần mềm độc hại
Một số phần mềm độc hại có thể gây ra lỗi máy tính không vào được mạng. Bạn hãy sử dụng các công cụ quét virus như Windows Defender hoặc các phần mềm diệt virus uy tín để quét và loại bỏ phần mềm độc hại.
Lưu ý khi sử dụng máy tính để ít gặp lỗi mạng
Để giảm thiểu tình trạng máy tính gặp lỗi mạng, bạn nên lưu ý một số điều sau đây:
- Luôn cập nhật Windows, macOS hoặc Linux lên phiên bản mới nhất để vá các lỗ hổng bảo mật và cải thiện hiệu năng. Đồng thời, bạn cần cập nhật driver card mạng để đảm bảo hoạt động ổn định.
- Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét và loại bỏ các phần mềm độc hại có thể gây ảnh hưởng đến kết nối mạng.
- Tránh kết nối với các mạng công cộng không bảo mật như wifi ở quán cafe vì chúng có thể tiềm ẩn nhiều nguy cơ gây ra lỗi máy tính không vào được mạng.
- Đặt mật khẩu mạnh cho mạng wifi cá nhân để ngăn chặn người khác xâm nhập.
- Không click vào các liên kết lạ hoặc tải về các file từ nguồn không rõ ràng.
- Tắt các ứng dụng không cần thiết chạy nền để giảm tải cho máy tính và tăng tốc độ kết nối mạng.
- Khởi động lại modem/router định kỳ để ổn định kết nối.
- Tải một số phần mềm có thể giúp tăng tốc độ kết nối mạng. Tuy nhiên, bạn nên chọn những phần mềm uy tín và có đánh giá tốt.
- Liên hệ với nhà cung cấp mạng để kiểm tra đường truyền mạng định kỳ để phát hiện lỗi kịp thời.
- Khi gặp lỗi không vào được mạng và không thể tự khắc phục bằng những cách trên, bạn nên gọi nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ để xử lý nhanh chóng.
Lời kết
Việc khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng Internet không hề khó nếu bạn nắm rõ các bước kiểm tra và điều chỉnh phù hợp. Từ các cách đơn giản như khởi động lại router đến kiểm tra phần mềm bảo mật và cấu hình mạng, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý mà không cần đến sự hỗ trợ chuyên sâu.
Tham khảo bài viết liên quan:
