Màn hình iPhone 13 bất ngờ gặp lỗi chuyển hồng và phản hồi của Apple

Nhiều người dùng phản ánh màn hình iPhone 13 của họ bị lỗi khiến nó chuyển sang màu hồng, bị treo máy và buộc phải khởi động lại.

Lỗi màn hình iPhone 13 chuyển hồng

iPhone 13 series đang gặp vấn đề khiến màn hình của một số người dùng hóa màu hồng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo sự cố màn hình hồng trên các diễn đàn Cộng đồng hỗ trợ của Apple và diễn đàn Reddit. Sự cố này khiến họ không thể sử dụng điện thoại tiếp tục mà phải khởi động lại.

Bên cạnh việc màn hình chuyển hồng, những người dùng này chịu các lỗi như giật, lag, crash ứng dụng, pin bị đóng băng… Có người còn chia sẻ rằng bộ phận hỗ trợ của Apple đã chạy chẩn đoán và nói rằng không có gì vấn đề gì cả. Apple khuyên họ giữ nó cho đến khi lỗi này xảy ra một lần nữa hoặc xảy ra liên tục.

Apple xử lý ra sao vấn đề này?

Apple vẫn chưa trả lời các khiếu nại của người dùng được đưa ra trên các diễn đàn Cộng đồng hỗ trợ Apple và Reddit. Tuy nhiên, một báo cáo từ MyDrivers đã trích dẫn một bài đăng trên Weibo trong đó một giám đốc hỗ trợ khách hàng của Apple công ty đã biết về vấn đề này và xác định là do sự cố hệ thống [iOS].

Có vẻ như vấn đề này xảy ra thường xuyên nhất ở Trung Quốc, đó là lý do tại sao Apple đã lên Weibo khuyên khách hàng của mình sao lưu và sau đó cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất, nên sao lưu lại dữ liệu và thực hiện khôi phục cài đặt gốc của máy. Ngoài ra, nhiều người dùng đã được hỗ trợ đổi sang thiết bị mới.

Tạm kết