[ĐÃ FIX] Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn và nguyên nhân là gì?

Ngày 10/12, nền tảng Facebook Messenger đều không gửi được tin nhắn, dù là dùng điện thoại hay máy tính. Sự cố kéo dài trong vài giờ đồng hồ. 

Cập nhật: Khoảng 21h cùng ngày, sự cố đã được Facebook khắc phục xong. Hiện tại, người dùng đã có thể sử dụng Messenger và Instagram bình thường.

Facebook Messenger gặp lỗi, hashtag #Messengerdown on top trên Twitter

Khoảng 17h chiều ngày 10/12, đã nhiều phàn nàn về việc không thể nhắn tin trên Messenger, dù là qua điện thoại và cả máy tính. Đối với máy tính, khung chat hiển thị thông báo “đang kết nối mạng”. Còn với Messenger trên smartphone, tin nhắn cũng không hiển thị dấu tick thể hiện việc đã được gửi đi.

Theo thống kê từ Downdetector (trang web theo dõi sự cố mạng xã hội), tình trạng này xảy ra ở châu Âu và một số khu vực tại châu Á, trong đó có Philippines, Singapore và Việt Nam. Hashtag #Messengerdown đã ontop Twitter trong nhiều giờ xảy ra sự cố.

Sự cố này liên quan đến việc Facebook đang bị kiện?

Sự cố trên xảy ra trên Facebook Messenger, WhatsApp và Instagram, sau đó hiển thị các vấn đề với Facebook, cụ thể ở nguồn cấp tin tức (News feed), câu chuyện (Stories) và bài đăng. Theo thống kê từ Express, đã có hơn 2.400 lượt báo lỗi Messenger được ghi nhận trong một phút.

Đáng chú ý là cũng trong sáng 10/12, Facebook đối mặt với hai vụ kiện chống độc quyền lớn, liên quan đến Ủy ban Thương mại Liên bang, 48 bang và vùng lãnh thổ kiện ở Mỹ. Nếu thua kiện, gã khổng lồ có thể phải bán ứng dụng chia sẻ ảnh Instagram và ứng dụng nhắn tin WhatsApp, dẫn đến khoảng tổn thất khổng lồ.

Tạm kết

Sự trùng hợp này không nói lên được sự liên quan về sự cố phát sinh và vụ kiện có liên quan hay không. Facebook vẫn chưa đưa ra nguyên nhân chính thức về lỗi phát sinh trên.