Mới đây, AMD dường như đã chính thức xác nhận một lỗi trong phiên bản mới nhất của trình điều khiển Radeon có thể gây hại cho PC và làm hỏng hệ điều hành Windows của bạn
Nhiều người dùng gặp lỗi khi đang cài đặt trình điều khiển Radeon của AMD
Trong những tuần gần đây, đã có nhiều báo cáo từ người dùng card đồ họa Radeon về sự cố khởi động và lỗi hệ điều hành sau khi cài đặt trình điều khiển mới nhất. Thông tin về những sự cố này đã xuất hiện trên các diễn đàn phần cứng và trang riêng của AMD, nhưng họ đã không phản hồi ngay lập tức.
Tuy nhiên, công ty đã thừa nhận rằng những vấn đề này là kết quả của một lỗi trong bộ trình điều khiển Radeon gần 2 tuần sau đó. Mặc dù, điều này đã tạo nên sự khó chịu cho những người gặp phải sự cố, nhưng AMD đã “thành thật” nhận thức được sự cố và đang nỗ lực khắc phục.
Theo người phát ngôn của AMD, một lỗi gần đây đã được xác định trên các phiên bản cập nhật PC có thể dẫn đến hỏng hệ điều hành Windows. Mặc dù sự cố chỉ ảnh hưởng đến một số lượng rất nhỏ, nhưng điều quan trọng là người dùng nên biết về nguyên nhân gây ra điều này.
Nguyên nhân và hướng xử lý trong thời gian chờ đợi AMD khắc phục
Sự cố này dường như liên quan đến tùy chọn “Khôi phục cài đặt gốc”, và người dùng phải loại bỏ tùy chọn này trước khi cài đặt trình điều khiển mới. Tuy nhiên, việc tự động cập nhật trên trình điều khiển này sẽ khiến Windows khởi động lại ở trạng thái “cài đặt gốc” và có khả năng xóa sạch dữ liệu quan trọng. Do đó, người dùng nên thận trọng khi cập nhật trình điều khiển AMD và đảm bảo rằng tùy chọn “Khôi phục cài đặt gốc” không được chọn trước khi cài đặt.
Hiện tại, AMD đang tiến hành khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất. Nhưng trong thời gian chờ đợi, người dùng nên bỏ chọn tùy chọn “Khôi phục cài đặt gốc” và sử dụng DDU để gỡ cài đặt trình điều khiển. Bên cạnh đó, người dùng phải cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công thay vì dựa vào các gói cập nhật Windows tự động để đảm bảo rằng hệ điều hành không bị ảnh hưởng bởi lỗi này.
Tạm kết
Hãy theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất nhé.
Và đừng quên truy cập kênh YouTube Hoàng Hà Channel để theo dõi những video viral về công nghệ thú vị.
