Thỉnh thoảng khi truy cập vào một website, bạn thường nhìn thấy thông báo xuất hiện 500 Internal Server Error. Đây là một lỗi thường xuyên xảy ra tạm thời nhưng khiến nhiều người dùng Internet cảm thấy hoang mang. Vậy lỗi 500 Internal Server Error chính xác là gì? Thông qua bài viết dưới đây, hãy cùng Hoàng Hà Mobile tìm hiểu về nguyên nhân dẫn đến 500 Internal Server Error cũng như cách khắc phục hiệu quả.
Lỗi 500 là gì?
Lỗi 500 Internal Server Error là một trong những sự cố thường xảy ra và phổ biến với mã trạng thái là HTTP 500. Tình trạng này thường xuất hiện khi một server website đang bị lỗi nên không hiển thị bất kỳ hình ảnh hoặc nội dung nào khi người dùng truy cập. Khi bị lỗi, server ( máy chủ) tự động gửi trang với nội dung thể hiện bị lỗi đến website trình duyệt để hiển thị trực tiếp trên thiết bị mà bạn đang truy cập.
500 Internal Server Error là lỗi khiến nhiều người dùng website cảm thấy phiền phức khi đang trải nghiệm Internet. Thông thường, lỗi này được hiển thị qua nhiều dạng tùy theo các thiết kế khác nhau. Đa số, người dùng sẽ nhận được một số thông báo về lỗi này như: Internal Server Error, 500 Internal Server Error, Temporary Error (500), HTTP 500 – Internal Server Error, 500 Error, HTTP 500 Internal Error, HTTP Error 500.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi 500 Internal Server Error là gì?
Để có thể biết được cách khắc phục tình trạng 500 Internal Server Error thì bạn cần phải nắm được những nguyên nhân gây ra lỗi này. Dưới đây là một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng 500 Internal Server Error trên website như:
- Mã lệnh của website bị lỗi do quá trình thực thi diễn ra. Ví dụ nếu một mã lệnh có bất kỳ lỗi nào của cú pháp hoặc trong quá trình trích xuất dữ liệu thì có thể dẫn đến sự cố này.
- Nếu máy chủ không có quyền được truy cập vào những file quan trọng để đáp ứng nhu cầu của người dùng thì cũng có thể dẫn đến sự xuất hiện của lỗi 500.
- Máy chủ gặp phải sự cố kỹ thuật hay bị quá tải đến từ lưu lượng của người dùng với lượng truy cập lớn khiến website không hiển thị nội dung hoặc hình ảnh.
- Các ứng dụng hay phần mềm với tính năng bảo mật trên máy chủ hoàn toàn chặn các yêu cầu truy cập đến từ phía người dùng. Ngoài ra, các tính năng bảo mật này hoàn toàn gây ra sự xung đột với một số phần mềm trên máy chủ.
- Một số lỗi khác như tệp tin “.htaccess” bị hư, xung đột Plugin, bộ nhớ PHP giới hạn, phiên bản PHP không phù hợp, lỗi phần mềm của server.
Những lỗi 500 Internal Server Error phổ biến
Đối với mỗi mã lỗi của 500 Internal Server Error sẽ có một mã lỗi nhất định với vị trí thập phân khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn có thể biết được các nguyên nhân và cách khắc phục những lỗi này một cách nhanh chóng và chi tiết hơn:
- Mã 500.0: đây là mã lỗi về mô-đun hoặc lỗi của ISAPI.
- Mã 500.11: đây là mã lỗi thể hiện các ứng dụng hay phần mềm đang bị tắt trên máy chủ website.
- Mã 500.12: đây là mã lỗi 500 mô tả các ứng dụng đang trong quá trình khởi động trên máy chủ website.
- Mã 500.13: mô tả lỗi máy chủ website đang bị quá tải lưu lượng truy cập.
- Mã 500.15: không cho phép tính năng yêu cầu trực tiếp với “global.asax”.
- Mã 500.19: mã lỗi mô tả dữ liệu và cấu hình không tương thích.
- Mã 500.21: mã lỗi mô tả mô-đun của thiết bị không nhận dạng được.
- Mã 500.22, 500.23, 500.24: các lỗi này cho thấy có xung đột giữa cấu hình của các module, handler, hoặc mạo danh ASP.NET với chế độ hoạt động hiện tại của pipeline (Managed Pipeline mode).
- Mã lỗi 500.50, 500.51, 50.52, 50.53: các lỗi này liên quan đến việc thực thi các quy tắc rewrite (đổi hướng). Điều này có nghĩa là khi IIS đang cố gắng áp dụng một quy tắc nào đó để thay đổi đường dẫn hoặc nội dung của yêu cầu, thì đã xảy ra lỗi.
- Mã lỗi 500.100: Đây là một lỗi chung của ASP.NET, cho biết có lỗi xảy ra bên trong quá trình xử lý của ứng dụng.
Top những cách khắc phục lỗi 500 Internal Server Error đơn giản và hiệu quả
Nếu bạn gặp phải sự cố 500 Internal Server Error khi đang tìm kiếm website thì có thể thử các cách khắc phục lỗi này dưới đây:
Load website lại
Lỗi 500 Internal Server Error là sự cố xảy ra tạm thời trên máy chủ của website nên có thể chỉ hiển thị lỗi trong vòng vài phút. Để khắc phục, bạn chỉ cần chờ trong vài phút rồi khắc phục sự cố 500 Internal Server Error bằng cách tải lại trang web. Lúc này, bạn chỉ cần bấm thao tác “Ctrl R” đối với máy tính hệ điều hành Windows và bấm “Command +R” đối với máy tính hệ điều hành MacOS. Ngoài ra, bạn có thể tiến hành bấm thao tác phím “F5” để có thể tải lại website.
Xóa dữ liệu Cookies và Cache của trình duyệt web
Một trong những cách khắc phục sự cố 500 Internal Server Error mà bạn có thể tham khảo đó chính là xóa dữ liệu Cookies và Cache của trình duyệt web. Để thực hiện xóa bộ nhớ thì bạn chỉ cần thực hiện các thao tác dưới đây:
- Đầu tiên, bạn bấm vào mục “biểu tượng 3 dấu chấm” rồi chọn mục “Công cụ khác” sau đó chọn mục “Xóa dữ liệu của duyệt web”.
- Tiếp theo, bạn sẽ chọn vào “phạm vi thời gian” muốn xóa, rồi bấm chọn mục “lịch sử duyệt website” và chọn mục “tệp và hình ảnh” được lưu trữ trong Cookies và Cache rồi cuối cùng bấm chọn “Xóa dữ liệu”.
Khi đã xóa xong, bạn cần tiến hành tắt và khởi động lại trình duyệt của mình rồi tiến hành truy cập vào website để kiểm tra xem còn lỗi 500 Internal Server Error.
Xem lại dữ liệu lưu Cache trên website
Việc xem lại bản lưu bộ nhớ Cache của website thường được áp dụng với những trang Web nằm ở dạng tĩnh và không có quá nhiều nội dung hoặc hình ảnh động. Bạn chỉ cần sử dụng tính năng Google Cache để truy cập vào bản lưu Cache trên website rồi tìm kiếm vào trang web bạn muốn truy cập. Sau đó, bạn chỉ cần bấm vào nút mũi tên nằm kế bên link rồi bấm chọn “Cached” để có thể xem lại. Nếu bạn muốn website tải nhanh hơn, thì bạn có thể chọn tính năng xem “Text – only version”.
Liên hệ với quản trị viên của Website
Nếu bạn đã thực hiện những cách khắc phục trên nhưng lỗi 500 Internal Server Error vẫn chưa được xử lý thì bạn cần phải liên hệ với quản trị viên của trang web. Bạn nên thông báo để quản trị viên có thể nắm được lỗi và hỗ trợ xử lý lỗi này nhanh chóng và hiệu quả. Quản trị viên sẽ tiến hành sử một số lỗi bằng cách vô hiệu hóa các Plugin, thay đổi PHP phù hợp hay gia tăng giới hạn của bộ nhớ để khắc phục sự cố 500 Internal Server Error.
Một số cách khắc phục lỗi 500 Internal Server Error đối với từng mã lỗi chi tiết
Đối với từng mã lỗi của 500 Internal Server Error với vị trí thập phân nhất định sẽ có các cách khắc phục khác nhau. Dưới đây là một số cách khắc phục từng mã lỗi sự cố 500 Internal Server Error mà bạn có thể tham khảo:
Cách khắc phục mã lỗi 501 Not Implemented
Bên cạnh lỗi 500 Internal Server Error, lỗi 501 Not Implemented xảy ra khi máy chủ không thể thực hiện yêu cầu từ trình duyệt của bạn. Điều này có thể là do máy chủ không hỗ trợ phương thức HTTP bạn đang sử dụng hoặc gặp phải các vấn đề khác như quá tải, lỗi phần mềm, hay sự cố mạng. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thực hiện một số cách xử lý dưới đây:
- Máy chủ thiếu plugin/extension: Nếu máy chủ không thể đáp ứng yêu cầu, bạn hãy cài thêm plugin/extension cần thiết. Nếu lỗi xuất phát từ cấu hình hoặc lỗi máy chủ, hãy sửa lỗi hoặc liên hệ quản trị hệ thống.
- Trình duyệt có quá nhiều plugin/extension: Nếu lỗi chỉ xảy ra trên một trang web cụ thể, bạn chỉ cần tắt tạm thời các plugin/extension trên trình duyệt để xem có phải chúng là nguyên nhân hay không.
- Máy chủ web quá tải: Bạn hãy nâng cấp tài nguyên máy chủ hoặc tăng RAM/ổ đĩa để cải thiện khả năng chịu tải.
- Lỗi từ server của website: Bạn cần kiểm tra xem có lỗi nào xảy ra trong quá trình cài đặt, cấu hình, hoặc bảo trì server của website không. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra lỗi để tìm nguyên nhân chính xác.
- URL sai: Đôi khi lỗi 501 xảy ra do URL không chính xác hoặc không hợp lệ. Lúc này, bạn cần kiểm tra lại URL.
- Phần mềm máy chủ web cũ: Kiểm tra yêu cầu của client và đảm bảo nó tương thích với phiên bản HTTP và phương thức mà máy chủ hỗ trợ. Nếu cần, hãy cập nhật phần mềm máy chủ web.
Cách khắc phục mã lỗi 502 Bad Gateway
Lỗi 502 Bad Gateway là lỗi thường gặp khi truy cập trang web, xảy ra khi máy chủ trung gian (như proxy hoặc gateway) không thể liên lạc được với máy chủ chính để xử lý yêu cầu của bạn. Để giải quyết lỗi 502 Bad Gateway, bạn có thể thử những cách sau đây:
- Làm mới trang web: Đôi khi lỗi chỉ là tạm thời, việc tải lại trang có thể khắc phục được.
- Kiểm tra kết nối mạng: Hãy chắc chắn rằng kết nối internet của bạn ổn định.
- Xóa Cached DNS: DNS sai lệch có thể gây ra lỗi, hãy xóa Cached DNS theo hướng dẫn dành riêng cho hệ điều hành của bạn.
- Tắt CDN: Nếu bạn đang sử dụng CDN, hãy thử tắt tạm thời để xem lỗi có được giải quyết không.
- Kiểm tra máy chủ đích: Nếu máy chủ đích gặp vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.
- Kiểm tra proxy server: Nếu bạn sử dụng proxy, hãy kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.
- Chạy trình duyệt ở chế độ Safe Mode: Điều này giúp xác định xem lỗi có phải do tiện ích mở rộng hay cài đặt trình duyệt gây ra không.
- Xóa cookies: Các file lỗi thời hoặc bị lỗi trong trình duyệt có thể gây ra lỗi 502.
- Khởi động lại trình duyệt: Đôi khi chỉ cần khởi động lại trình duyệt là đủ để giải quyết vấn đề.
- Thử một trình duyệt khác: Nếu lỗi chỉ xảy ra trên một trình duyệt cụ thể, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên, bạn đã có thể nắm được lỗi 500 Internal Server Error là gì và nguyên nhân dẫn đến lỗi này như thế nào. Bên cạnh đó, bạn đã nắm được các cách khắc phục sự cố 500 Internal Server Error nhanh chóng và hiệu quả.
Xem thêm:
