Khi chọn mua laptop, nhiều người chỉ quan tâm máy được bảo hành bao lâu. Tuy nhiên, một chính sách bảo hành tốt còn nằm ở phạm vi hỗ trợ, dịch vụ hậu mãi và các gói bảo vệ bổ sung, giúp người dùng yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng.
Vì sao chính sách bảo hành ngày càng quan trọng khi chọn mua laptop?
Laptop đã trở thành người bạn đồng hành trong nhiều hoạt động hằng ngày. Đặc biệt những mẫu laptop AI mỏng nhẹ, pin lâu như ASUS Vivobook S14/S16 thường được mang theo từ lớp học, văn phòng đến quán cà phê hoặc các chuyến công tác.
Việc di chuyển thường xuyên cũng đồng nghĩa nguy cơ xảy ra những sự cố ngoài ý muốn như va đập, rơi máy hoặc đổ nước cao hơn trước. Trong khi đó, giá trị của laptop ngày càng lớn, đặc biệt ở các phân khúc laptop AI, laptop mỏng nhẹ hay các dòng máy phục vụ sáng tạo nội dung. Chi phí sửa chữa màn hình, bo mạch hoặc bản lề vì thế cũng không hề nhỏ.
Đó là lý do bên cạnh cấu hình, thiết kế hay thời lượng pin, chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi đang trở thành một tiêu chí được nhiều người quan tâm hơn khi chọn mua laptop. Một hệ thống bảo hành tốt không chỉ giúp giảm chi phí khi phát sinh sự cố mà còn mang lại sự yên tâm trong suốt nhiều năm sử dụng.
Laptop thường được bảo hành bao lâu?
Thông thường, laptop hiện nay được bảo hành từ 1 đến 2 năm, tùy theo từng thương hiệu và dòng sản phẩm.
Điều quan trọng hơn là người dùng sẽ được hỗ trợ như thế nào khi thiết bị gặp sự cố. Một chiếc laptop được bảo hành 2 năm nhưng đi kèm bảo hành quốc tế, dịch vụ hậu mãi thuận tiện hoặc các gói bảo vệ mở rộng thường mang lại giá trị sử dụng lâu dài hơn so với việc chỉ kéo dài thời gian bảo hành.
Ví dụ, nhiều dòng laptop ASUS hiện được áp dụng chính sách bảo hành tiêu chuẩn 2 năm, trong đó có ASUS Vivobook S14 / S16. Đây là hai mẫu laptop AI mỏng nhẹ hướng tới học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng, đồng thời người dùng cũng có thể lựa chọn gia hạn thêm thông qua ASUS Premium Care nếu có nhu cầu sử dụng thiết bị trong thời gian dài.
Laptop bị rơi, vào nước có được bảo hành không?
Thông thường là không.Phần lớn chính sách bảo hành tiêu chuẩn của các hãng laptop chỉ áp dụng đối với lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất. Những trường hợp như làm rơi máy, va đập, đổ nước hay các tác động vật lý trong quá trình sử dụng thường sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
Đây cũng là lý do các gói bảo vệ tai nạn ngoài ý muốn (Accidental Damage Protection) ngày càng phổ biến trên thị trường. Thay vì thay thế chính sách bảo hành tiêu chuẩn, các gói này đóng vai trò bổ sung, giúp người dùng giảm chi phí sửa chữa trong những tình huống khó tránh khỏi khi sử dụng laptop hằng ngày.
Ví dụ, ASUS hiện cung cấp gói ASUS Premium Care với tùy chọn bảo vệ tai nạn ngoài ý muốn. Theo điều kiện áp dụng, chương trình có thể hỗ trợ tới 100% chi phí sửa chữa cho lần sự cố đầu tiên đối với các trường hợp như rơi vỡ hoặc vào nước ngoài ý muốn.
Đối với những người thường xuyên mang theo laptop AI mỏng nhẹ để học tập hoặc làm việc, đặc biệt là các mẫu như Vivobook S14 hay Vivobook S16, đây là một yếu tố đáng cân nhắc bởi những sự cố ngoài ý muốn thường khó có thể dự đoán trước.
Có nên mua thêm gói bảo hành mở rộng cho laptop không?
Tùy nhu cầu sử dụng, nhưng đây là lựa chọn đáng cân nhắc nếu bạn sử dụng laptop trong thời gian dài hoặc thường xuyên mang máy theo bên mình.
Với học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng hay người làm sáng tạo nội dung thường xuyên mang laptop đến trường, văn phòng hoặc các chuyến công tác, nguy cơ xảy ra những sự cố ngoài ý muốn cũng cao hơn.
Ví dụ, ASUS hiện cung cấp ASUS Premium Care với nhiều tùy chọn như gia hạn bảo hành thêm 1 hoặc 2 năm, bảo vệ rơi vỡ ngoài ý muốn và chương trình hỗ trợ pin mở rộng trên một số dòng sản phẩm. Những quyền lợi này đặc biệt phù hợp với nhóm người dùng các mẫu laptop AI mỏng nhẹ, pin lâu như Vivobook S14 hay Vivobook S16, vốn thường được mang theo trong suốt một ngày học tập hoặc làm việc.
Thực tế, không phải ai cũng cần mua thêm gói bảo hành mở rộng. Tuy nhiên, với những chiếc laptop có giá trị cao hoặc được sử dụng liên tục trong nhiều năm, đây có thể là khoản đầu tư hợp lý để giảm rủi ro và chi phí sửa chữa trong dài hạn.
Bảo hành mở rộng cho laptop có đắt không?
Không hẳn. Chi phí phụ thuộc vào từng thương hiệu, dòng sản phẩm và quyền lợi đi kèm.
Nhiều người thường cho rằng các gói bảo hành mở rộng có giá khá cao nên ít khi cân nhắc khi mua laptop. Điều quan trọng là so sánh chi phí của gói bảo hành với chi phí sửa chữa thực tế. Với các mẫu laptop AI, laptop mỏng nhẹ hoặc những thiết bị có màn hình OLED, một lần thay màn hình hoặc sửa chữa bo mạch có thể tốn nhiều triệu đồng. Vì vậy, nếu có kế hoạch sử dụng laptop trong 4-5 năm, việc đầu tư thêm một khoản chi phí ngay từ đầu có thể giúp giảm đáng kể rủi ro tài chính khi chẳng may xảy ra sự cố.
Với ASUS, ASUS Premium Care hiện có nhiều lựa chọn phù hợp với từng nhu cầu sử dụng. Chẳng hạn, gói bảo hành tận nơi 1 năm hiện có giá chỉ từ 490.000 đồng, trong khi gói bảo vệ tai nạn ngoài ý muốn dành cho laptop ASUS có giá từ 990.000 đồng. Người dùng cũng có thể lựa chọn các gói gia hạn bảo hành hoặc kết hợp nhiều quyền lợi tùy theo từng dòng sản phẩm.
Bảo hành tận nơi có lợi ích gì?
Dịch vụ này hữu ích với người làm việc từ xa, người sống xa trung tâm bảo hành, doanh nghiệp nhỏ hoặc những ai phụ thuộc vào laptop mỗi ngày. Trong một số trường hợp, sự cố có thể được xử lý tại chỗ; nếu cần can thiệp sâu hơn, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn quy trình tiếp theo.
ASUS hiện cung cấp gói bảo hành tận nơi một năm trong hệ thống ASUS Premium Care, với giá dành cho laptop ASUS từ 490.000 đồng. Đây là lựa chọn thực tế cho người coi thời gian gián đoạn công việc là một chi phí, thay vì chỉ quan tâm máy được bảo hành thêm bao lâu.
Đây cũng là hướng ASUS đang đầu tư trong những năm gần đây. Bên cạnh việc kéo dài thời gian bảo hành, hãng mở rộng hệ thống hậu mãi với các dịch vụ như bảo hành quốc tế, ASUS Premium Care, MyASUS và nhiều chương trình hỗ trợ sau bán hàng khác nhằm mang lại trải nghiệm sử dụng lâu dài hơn.
Ngoài chính sách bảo hành, còn nên quan tâm điều gì khi chọn mua laptop?
Một chiếc laptop có độ bền tốt ngay từ đầu sẽ giúp giảm đáng kể khả năng phát sinh sự cố, từ đó hạn chế thời gian gián đoạn và chi phí sửa chữa.
Bên cạnh hệ thống bảo hành và hậu mãi, ASUS cũng đầu tư vào độ bền của sản phẩm. Nhiều dòng laptop của hãng đã trải qua 26 bài kiểm tra mô phỏng các tình huống sử dụng thực tế như rung lắc khi di chuyển, thay đổi nhiệt độ, độ ẩm hay va đập trong quá trình sử dụng hằng ngày.
Mua laptop ASUS chính hãng, giá tốt, nhận ngàn ưu đãi tại Hoàng Hà Mobile
Hoàng Hà Mobile với hơn 120+ cửa hàng trên toàn quốc, mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi cực hời khi mua các sản phẩm laptop/máy tính xách tay ASUS. Bên cạnh đó, Hoàng Hà Mobile luôn mở rộng mặt hàng tới quý khách hàng: Điện thoại thông minh, Máy tính bảng, Đồng hồ điện tử, Smart TV, Đồ gia dụng…
Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ HOTLINE 1900 2091.
Website: https://hoanghamobile.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/hoanghamobilecom/
Youtube Channel: https://www.youtube.com/user/hoanghamobilecom
Trang tin tức: https://hoanghamobile.com/tin-tuc/
Instagram: https://instagram.com/hoanghamobile/
Tiktok: Hoàng Hà Angels và Hoàng Hà Mobile Official Store
