Nhằm hỗ trợ khách hàng hoàn tất xác thực thông tin thuê bao Viettel theo đúng quy định tại Thông tư 08, Hoàng Hà Mobile đã tăng cường nhân sự và triển khai hỗ trợ trên toàn quốc. Điều này giúp người dùng dễ dàng cập nhật thông tin, xác thực sinh trắc học và bảo vệ SIM chính chủ trước thời hạn bị gián đoạn dịch vụ.
Địa điểm áp dụng
Chương trình diễn ra tại hệ thống cửa hàng Hoàng Hà Mobile trên toàn quốc, ngoại trừ 10 cửa hàng dưới đây:
– 896 Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Điện Biên Phủ, Tỉnh Điện Biên
– 130 Chu Văn Thịnh, Phường Tô Hiệu, Tỉnh Sơn La
– 960 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình
– 34 Nguyễn Sỹ Sách, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An
– 161 đường Trần Phú, Phường Thành Sen, Tỉnh Hà Tĩnh
– 48 Đống Đa, Phường Thuận Hoá, TP. Huế
– 153-155 Nguyễn Văn Linh, Phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng
– 580-582 Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
– 222 Quang Trung, Phường Nghĩa Lộ, Tỉnh Quảng Ngãi
– 190-192 Tăng Bạt Hổ, Phường Quy Nhơn, Tỉnh Gia Lai
Cập nhật đúng hạn để tránh gián đoạn liên lạc
Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15/4, sau khi nhận được thông báo từ nhà mạng Viettel, người dùng sẽ có khoảng 30 – 60 ngày để cập nhật thông tin và bổ sung nhận diện khuôn mặt theo quy định. Sau thời hạn ấn định, doanh nghiệp viễn thông buộc phải tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi (không thể gọi điện thoại, gửi tin nhắn SMS) đối với các thuê bao không thực hiện cập nhật, không bổ sung sinh trắc học ảnh khuôn mặt hoặc xác thực sinh trắc học không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia.
(ảnh: VNExpress)
Chủ động xác thực online nhanh chóng
Bên cạnh các điểm hỗ trợ trực tiếp, khách hàng cũng có thể tự thực hiện xác thực ngay tại nhà thông qua ứng dụng MyViettel hoặc VNeID (đối với tài khoản định danh mức 2). Quá trình quét NFC căn cước công dân, xác thực khuôn mặt và cập nhật thông tin diễn ra đơn giản, chỉ mất vài phút để hoàn tất.
Nhằm tri ân khách hàng, Viettel vẫn đang áp dụng tặng tới 50.000 đồng vào tài khoản khuyến mại để sử dụng nghe gọi nội mạng và data cho các khách hàng xác thực thành công.
Để kiểm tra thuê bao của mình có thuộc diện cần xác thực hay không, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp:
TTTB <dấu cách> Số CCCD/CMND gửi 1414
.png)
Cảnh giác với các hình thức lừa đảo
Hoàng Hà Mobile và Viettel khuyến cáo người dùng nâng cao cảnh giác trong quá trình xác thực thông tin thuê bao. Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin cá nhân cho người lạ tự xưng là nhân viên tổng đài. Đồng thời, không truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc hoặc tải ứng dụng giả mạo yêu cầu xác thực thông tin.
Mọi thao tác xác thực nên được thực hiện trực tiếp tại các điểm giao dịch chính thức hoặc thông qua ứng dụng MyViettel hoặc VNeID để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Hoạt động xuyên kỳ nghỉ Lễ 30/4 – 1/5
Trong dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5, Hoàng Hà Mobile vẫn duy trì hoạt động hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao Viettel nhằm giúp khách hàng kịp thời hoàn thành thủ tục trước thời hạn quy định. Đội ngũ nhân viên được tăng cường tại các cửa hàng để hỗ trợ nhanh chóng, hạn chế tình trạng quá tải trong giai đoạn cao điểm.
Hoàng Hà Mobile – Hệ thống bán lẻ uy tín với 122 chi nhánh toàn quốc
Hoàng Hà Mobile là hệ thống phân phối sản phẩm công nghệ uy tín với 130 chi nhánh tại Việt Nam, trải khắp các tỉnh thành. Các sản phẩm tại Hoàng Hà Mobile liên tục được mở rộng: Từ điện thoại thông minh, máy tính bảng, đến các thiết bị laptop, smartTV, đồ gia dụng thông minh,… cùng phụ kiện chất lượng cao.
Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ HOTLINE 1900 2091.
Website: https://hoanghamobile.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/hoanghamobilecom/
Youtube Channel: https://www.youtube.com/user/hoanghamobilecom
Trang tin tức: https://hoanghamobile.com/tin-tuc/
Instagram: https://instagram.com/hoanghamobile/
Tiktok: Hoàng Hà Angels và Hoàng Hà Mobile Official Store
