Thời gian gần đây liên tục ghi nhận nhiều trường hợp bị khóa Messenger. Nhiều người dùng phản ánh họ nhận được thông báo không thể gửi tin nhắn trong 30 ngày. Tài khoản bị khóa vì lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Hàng loạt tài khoản Messenger bất ngờ bị khóa
Nguyễn Thị Thanh Nhi, 21 tuổi, bạn đang là sinh viên năm 3. Việc nhắn tin trên Messenger là mỗi ngày nhưng bất ngờ bị khóa tài khoản Messenger hôm 15/4. Nhi cho biết, đang nhắn tin thì bị văng ra, truy cập lại thì nhận thông báo “Bạn không thể gửi tin nhắn trong 30 ngày”.
“Mình có hơi hoang mang, vì thực sự nếu bị khóa 30 ngày thì rất bất tiện. Các nhóm chat học tập đều ở tài khoản này cả. Trước khi bị khóa, mình không gửi link vi phạm hay spam các hội nhóm”.
Hàng loạt tài khoản Messenger trong tuần này đều gặp trình trạng tương tự. Ban đầu, mọi người đều nghĩ ứng dụng lỗi nên bỏ qua. Đến khi kiểm tra tin nhắn mới phát hiện bị khóa. Tuy nhiên người dùng vẫn nhận được thông báo tin nhắn và cuộc gọi đến qua ứng dụng, nhưng không thể phản hồi.
Điểm chung là các tài khoản này đều không thể tương tác trong 30 ngày kèm thông báo: “Nội dung bạn đã gửi trong đoạn chat vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi”. Khi bấm vào đường link Xem tiêu chuẩn cộng đồng, người dùng được dẫn sang mục Chặn, báo cáo và Xóa. Ứng dụng đưa ra một số lý do chung chung, như gửi quá nhiều tin nhắn, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và ứng dụng, điện thoại, Intetnet gặp sự cố.
Facebook chưa trả lời về đợt khóa tài khoản lần này
Theo những người chuyên cung cấp dịch vụ cho biết rằng nhiều khả năng các trường hợp bị vô hiệu hóa đều từng vi phạm ít nhất một trong các điều cấm của nền tảng. Phổ biến nhất là chia sẻ link video khiêu dâm, hình ảnh vụ tai nạn nào đó hoặc hình ảnh phản cảm tới một nhóm người dùng. Hoặc đơn giản là chỉ sử dụng ngôn từ bậy bạ. “Có thể người dùng đã vi phạm quy định nào đó từ trước nhưng đến giờ mới bị Facebook phạt qua đợt xác minh đồng loạt”.
Facebook có thể không chặn tài khoản ngay khi vi phạm mà thực hiện thông qua một đợt truy quét. Dấu hiệu là tài khoản tự động bị thoát ra. Những tài khoản “sạch” có thể đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng bình thường. Tài khoản có vấn đề sẽ phải thực hiện thêm một số thao tác như đổi mật khẩu, hoặc bị chặn sử dụng.
Động thái của Facebook giống như một hình thức cảnh cáo của nền tảng dành cho người dùng. Người dùng bị khóa được khuyên không nên vội lập tài khoản mới vì có thể tiếp tục bị chặn ngay.
Tạm kết
Hãy theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất nhé. Và đừng quên truy cập kênh YouTube Hoàng Hà Channel để cập nhật nhiều hơn những tin tức công nghệ nóng hổi.
Xem thêm: Redmi Buds 4 Lite – Tai nghe TWS tuyệt vời nhất cùng mức giá tốt nhất!?
