Với nhu cầu di chuyển và giao hàng của người dùng hiện nay, một số ứng dụng đặt xe và giao hàng nhanh đã ra đời. Một trong những ứng dụng tiên phong trong việc này đó chính là Go Việt. Vậy ứng dụng này có tính năng chính là gì và làm thế nào để sử dụng? Thông qua bài viết dưới đây, hãy cùng Hoàng Hà Mobile tìm hiểu về ứng dụng GoViet về những tính năng chính cũng như cách cài đặt app nhé.
Ứng dụng GoViet là gì?
GoViet (nay đã đổi tên thành Gojek Việt Nam) là ứng dụng đa dịch vụ cung cấp các giải pháp di chuyển, giao hàng và đặt thức ăn trực tuyến tại Việt Nam. Ứng dụng được thành lập vào năm 2018 và nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 15 triệu người dùng. Ứng dụng này cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng như:
- GoRide: Dịch vụ đặt xe máy, giúp người dùng di chuyển nhanh chóng và tiện lợi trong thành phố.
- GoCar: Dịch vụ đặt xe ô tô, mang đến trải nghiệm di chuyển thoải mái và sang trọng hơn.
- GoFood: Dịch vụ đặt đồ ăn trực tuyến, kết nối người dùng với các nhà hàng và quán ăn yêu thích.
- GoSend: Dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của người dùng.
- GoPay: Ví điện tử giúp người dùng thanh toán nhanh chóng, an toàn cho các dịch vụ trên ứng dụng này và các cửa hàng khác.
Tuy nhiên, vào tháng 8 năm 2020, Go Việt đã chính thức đổi tên thành Gojek Việt Nam và sáp nhập hoàn toàn vào tập đoàn Gojek đến từ Indonesia. Hiện nay, ứng dụng Gojek Việt Nam vẫn cung cấp đầy đủ các dịch vụ như trước đây, nhưng với giao diện và tên gọi mới.
Những ưu điểm của ứng dụng GoViet (GoJek)
Sự ưa chuộng của ứng dụng Gojek tại Việt Nam có thể được lý giải bởi nhiều yếu tố, bao gồm:
Hệ sinh thái đa dạng: Đây không chỉ đơn thuần là ứng dụng gọi xe mà còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như đặt đồ ăn, giao hàng, thanh toán di động, v.v. Nhờ vậy, người dùng có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau chỉ với một ứng dụng duy nhất, mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian.
Giá cả cạnh tranh: Ứng dụng này thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho người dùng, giúp giảm thiểu chi phí cho các dịch vụ sử dụng. So với các đối thủ cạnh tranh khác, mức giá của úng dụng GoViet (Gojek) được đánh giá là khá hợp lý và cạnh tranh.
Chất lượng dịch vụ tốt: Ứng dụng này chú trọng vào việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người dùng. Đội ngũ tài xế được tuyển chọn kỹ lưỡng, có kinh nghiệm và tác phong chuyên nghiệp. Hệ thống ứng dụng cũng được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm mượt mà, dễ sử dụng.
Hỗ trợ đa dạng: Ứng dụng cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh, 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người dùng khi cần thiết.
Phù hợp với thị trường địa phương: Ứng dụng này đã và đang nỗ lực để bản địa hóa dịch vụ, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người dùng Việt Nam. Ví dụ, Gojek hợp tác với nhiều nhà hàng, quán ăn địa phương để mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn ẩm thực phong phú.
Top tính năng chính của ứng dụng GoViet (GoJek)
Ứng dụng này được khá nhiều người dùng lựa chọn bởi một số tính năng chính mà nó mang lại. Dưới đây là top tính năng chính của ứng dụng Go Việt (GoJek) mà bạn cần phải biết như:
Dễ dàng đặt xe, gọi đồ ăn và gửi hàng nhanh chóng
Ứng dụng Go Việt (GoJek) hỗ trợ người dùng dễ dàng gọi xe ô tô và xe máy, gọi đồ ăn và gửi hàng hóa một cách nhanh chóng và dễ dàng. Để có thể sử dụng tính năng này, người dùng chỉ cần cài đặt ứng dụng, đăng ký tài khoản trên GoJek. Sau đó, bạn chỉ cần truy cập vào định vị GPS trên ứng dụng. Khi bạn muốn đặt xe và đặt đồ ăn hoặc giao hàng thì chỉ cần bật định vị để tài xế dễ dàng đến vị trí chỗ bạn.
Gửi hàng tiện lợi bất kỳ vị trí nào
Đối với dịch vụ giao hàng, ứng dụng GoViet (GoJek) sẽ giúp bạn có thể dễ dàng gửi hàng đi bất kỳ vị trí nào trong thành phố hoặc tỉnh thành bạn sinh sống một cách an toàn. Trong khi tài xế vận chuyển đơn hàng, bạn sẽ luôn được theo dõi bản đồ di chuyển tài xế để có thể chắc chắn rằng bạn sẽ giao hàng đến địa chỉ của người nhận một cách chính xác.
Nhận nhiều khuyến mãi và voucher khi sử dụng dịch vụ
Ứng dụng này thường xuyên tung ra các mã voucher, khuyến mãi cho người dùng khi gọi xe, đặt đồ ăn và giao hàng. Để tiết kiệm phí, bạn có thể sử dung những mã voucher này (nếu có).
Liên kết với ví điện tử GoPay để người dùng nhận ưu đãi nhiều hơn
Ngoài ra, ứng dụng Go Việt (GoJek) còn tích hợp với ví GoPay để người dùng dễ dàng thanh toán các dịch vụ khi sử dụng để được nhận nhiều khuyến mãi hơn. Khi sử dụng ví GoPay, bạn có thể chuyển tiền cho người thân, bạn bè hay rút tiền về ngân hàng với thao tác chỉ vài cú chạm.
Kiểm soát được đầy đủ thông tin của tài xế
Với ứng dụng GoViet (GoJek), bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ giao hàng. Ứng dụng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về tài xế giao hàng, bao gồm:
- Số điện thoại: Dễ dàng liên hệ trực tiếp với tài xế nếu cần thiết.
- Biển số xe: Xác định chính xác xe của tài xế khi đến nhận hàng.
- Loại xe: Biết được loại phương tiện vận chuyển hàng hóa của bạn.
- Theo dõi hành trình: Theo dõi vị trí của tài xế và kiện hàng theo thời gian thực trên bản đồ.
Nhờ những thông tin này, bạn có thể an tâm hơn về sự an toàn và tin cậy của dịch vụ giao hàng Gojek. Ngoài ra, Gojek còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác như:
- Đánh giá tài xế: Sau khi hoàn thành mỗi đơn hàng, bạn có thể đánh giá và nhận xét về chất lượng dịch vụ của tài xế.
- Lưu trữ thông tin: Lưu trữ thông tin giao hàng thường xuyên để tiết kiệm thời gian khi đặt hàng tiếp theo.
- Hỗ trợ khách hàng: Dễ dàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Gojek nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dễ dàng kiểm tra được toàn bộ lịch sử đặt hàng của mình
Ứng dụng này còn cho phép người dùng đễ dàng kiểm tra và xem lại các lịch sử đã đặt hàng của mình một cách dễ dàng. Do đo, bạn hoàn toàn dễ dàng kiểm tra lại các giao dịch nào mình muốn.
Dễ dàng liên hệ với tài xế ngay sau khi gọi xe, đồ ăn hoặc đặt giao hàng
Khi bạn đã gọi xe, đặt đồ ăn hoặc đặt giao hàng thì hoàn toàn có thể dễ dàng gọi hay nhắn tin cho người tài xế để thông báo những thông tin cần thiết. Điều này giúp cho tài xế và bạn dễ dàng liên hệ với nhau để có thể đi đến vị trí của bạn chính xác và nhanh chóng.
Cách cài đặt ứng dụng GoViet (GoJek) trên điện thoại Android/ iOS
Để có thể cài đặt ứng dụng này về điện thoại của mình, bạn có thể thực hiện các bước dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào ứng dụng CH Play (đối với Android) và ứng dụng AppStore (đối với iOS).
Bước 2: Sau đó, bạn sẽ nhập tìm kiếm tên ứng dụng GoViet (GoJek) trên thanh tìm kiếm của ứng dụng.
Bước 3: Lúc này bạn sẽ thấy các kết quả tìm kiếm liên quan đến ứng dụng xuất hiện. Cuối cùng, bạn chỉ cần truy cập vào biểu tượng ứng dụng GoJek rồi bấm “cài đặt” (đối với Android) và “nhận” (đối với iOS) để có thể tải xuống về thiết bị của mình.
Cách tạo tài khoản trên ứng dụng GoViet (GoJek)
Quy trình đăng ký tài khoản ứng dụng này có thể khác nhau tùy theo loại tài khoản bạn muốn tạo (khách hàng hay tài xế). Dưới đây là các bước tạo tài khoản trên ứng dụng Go Việt (GoJek) cho khách hàng mà bạn có thể tham khảo như sau:
Bước 1: Khi ứng dụng này được cài đặt hoàn tất về điện thoại của mình, bạn chỉ cần bấm vào biểu tượng app để mở.
Bước 2: Bạn sẽ tiến hành đăng ký tài khoản trên ứng dụng GoViet bằng cách nhập số điện thoại của mình rồi sau đó nhập mã xác minh được gửi qua tin nhắn SMS.
Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ tạo mật khẩu cho tài khoản của mình rồi hoàn tất điền thông tin cá nhân như tên hoặc email.
Bước 4: Cuối cùng, bạn sẽ đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của ứng dụng. Ngoài ra, bạn cũng có thể bấm chọn vào cài đặt vị trí GPS để ứng dụng này xác định vị trí của bạn dễ dàng hơn.
Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ chính của ứng dụng GoViet (GoJek)
Nhìn chung, có thể thấy ứng dụng Go Việt cung cấp cho người dùng đa dạng hệ sinh thái các dịch vụ như đặt xe máy, xe ô tô, gọi đồ ăn và giao hàng hóa theo hình thức trực tuyến. Các dịch vụ này hỗ trợ người dùng đáp ứng nhu cầu một cách tối đa, nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách sử dụng các dịch vụ này, đặc biệt là những người mới. Dưới đây là thao tác sử dụng một số dịch vụ chính của ứng dụng này mà bạn có thể tham khảo cụ thể như sau:
Đối với dịch vụ gọi xe máy/xe ô tô
Dịch vụ đặt xe máy/ xe ô tô trực tuyến là hình thức mà bạn có thể gọi xe đến đón tại một vị trí bất kỳ đi đến vị trí khác mà bạn muốn. Để đặt dịch vụ xe máy hoặc xe ô tô trên ứng dụng GoViet (GoJek) thì bạn có thể thực hiện các thao tác dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ bấm chọn mục “GoRide” trên màn hình chính. Sau đó, bạn sẽ bấm chọn nhập địa điểm khởi hành và điểm đến.
Bước 2: Lúc này, bạn sẽ chọn loại xe bạn muốn: Xe máy, xe ôm công nghệ 4 chỗ, xe ôm công nghệ 7 chỗ.
Bước 3: Cuối cùng, bạn sẽ xác nhận yêu cầu và theo dõi hành trình của bạn trên bản đồ. Lưu ý, bạn cần phải chọn thanh toán bằng tiền mặt hoặc ví điện tử GoPay.
Đối với dịch vụ đặt đồ ăn
Để đặt dịch vụ giao đồ ăn trên phần mềm GoViet (GoJek) thì bạn có thể thực hiện các thao tác dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ bấm chọn mục “GoFood” trên màn hình chính. Tiếp theo, bạn sẽ bấm nhập địa chỉ hoặc tìm kiếm nhà hàng bạn muốn.
Bước 2: Bạn sẽ bấm chọn món ăn và thêm vào giỏ hàng. Sau đó, bạn sẽ bấm chọn địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
Bước 3: Cuối cùng, bạn sẽ bấm xác nhận đơn hàng và theo dõi trạng thái đơn hàng.
Đối với dịch vụ giao hàng hóa
Để đặt dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên phần mềm Go Việt (GoJek) thì bạn có thể thực hiện các thao tác dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ bấm chọn vào mục “GoSend” trên màn hình chính.
Bước 2: Tiếp theo, bạn sẽ bấm chọn loại dịch vụ: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng hỏa tốc. Sau đó, nhập địa điểm khởi hành và điểm đến.
Bước 3: Bạn phải bấm chọn các kích thước gói hàng và mô tả nội dung. Tiếp theo, bạn sẽ phải nhập thông tin người gửi và người nhận.
Bước 4: Cuối cùng, bạn sẽ phải xác nhận yêu cầu và theo dõi hành trình của bưu kiện.
Những lưu ý khi sử dụng ứng dụng GoViet (GoJek)
Khi sử dụng ứng dụng này, bạn sẽ gặp phải một số tình huống như tài xế đến sai địa điểm đón hoặc chọn nhầm dịch vụ. Dưới đây là một lưu ý mà bạn cần phải biết khi sử dụng ứng dụng GoViet (GoJek) để hiệu quả và an toàn hơn:
- Xác định vị trí chính xác: Bật GPS trên thiết bị di động để ứng dụng GoJek có thể xác định vị trí chính xác của bạn, giúp việc đặt xe, đặt đồ ăn và giao hàng trở nên dễ dàng hơn.
- Chọn dịch vụ phù hợp: Lựa chọn dịch vụ bạn muốn sử dụng như GoCar, GoFood, GoSend, v.v.
- Nhập thông tin: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết cho từng dịch vụ, ví dụ như điểm đến khi đi xe, món ăn khi đặt đồ ăn, địa chỉ giao hàng khi gửi hàng, v.v.
- Chọn phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán phù hợp như ví GoPay, tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
- Theo dõi đơn hàng: Theo dõi trạng thái đơn hàng của bạn trong thời gian thực trên ứng dụng.
- Đánh giá dịch vụ: Sau khi sử dụng dịch vụ, hãy đánh giá chất lượng dịch vụ và tài xế/shipper để GoJek có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Kiểm tra khuyến mãi: Luôn cập nhật các chương trình khuyến mãi và ưu đãi trên ứng dụng GoJek để tiết kiệm chi phí.
- Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng ứng dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của GoJek để được trợ giúp.
- Sử dụng ứng dụng một cách có trách nhiệm: Hãy tôn trọng tài xế/shipper và các đối tác khác trên ứng dụng.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên, bạn có thể đã nắm được một số thông tin về ứng dụng GoViet – một phần mềm đặt xe và giao hàng tiện ích và nhanh chóng. Hy vọng Hoàng Hà Mobile đã cung cấp một số thông tin bổ ích liên quan đến việc sử dụng ứng dụng này.
Xem thêm:
