Google Discover đang thử nghiệm tóm tắt câu chuyện AI

Google đang thử nghiệm hai tính năng mới trong nguồn cấp Discover: tóm tắt bài viết bằng AI và biểu tượng lưu bài tiện lợi hơn. Cả hai tính năng đều nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng khi duyệt nội dung trên Android và iOS. Tuy nhiên, việc đề xuất thông tin sớm có thể gây ra những ảnh hưởng đến hành vi sử dụng của người dùng.

Google Discover đang thử nghiệm tóm tắt câu chuyện AI

Tính năng đáng chú ý nhất trong lần thử nghiệm này của Google Discover là bản tóm tắt bài viết do AI tạo ra, được tích hợp trực tiếp trong thẻ nội dung của nguồn cấp. Thay vì chỉ thấy logo và tên ấn phẩm ở góc trên bên trái như trước, giờ đây người dùng sẽ thấy nhiều biểu tượng chồng lên nhau, đại diện cho các bài viết đã được sử dụng để tổng hợp nội dung. Khi nhấn vào biểu tượng, một trang “Thêm” sẽ hiện ra, liệt kê toàn bộ các bài viết gốc liên quan đến tóm tắt.

 Phần tóm tắt này được trình bày bằng ba dòng văn bản, trong đó dòng cuối cùng sẽ luôn có chú thích rõ ràng: “Tạo bằng AI, có thể mắc lỗi.” Như vậy gười dùng dễ dàng hình dung thông tin chính của chủ đề mà không cần nhấp vào bài viết. Tuy nhiên, đây cũng là vấn đề: nếu người dùng cảm thấy đã đủ thông tin từ phần tóm tắt, họ có thể không nhấn vào bài gốc, làm giảm lưu lượng truy cập cho các trang xuất bản nội dung.

Ngoài ra, cách Google thể hiện các phần tử giao diện cũng thay đổi. Ảnh bìa là từ bài viết đầu tiên trong danh sách tổng hợp, còn tiêu đề nằm bên dưới với tên ấn phẩm nhỏ hơn đáng kể, đi kèm thời gian đăng bài. Cách trình bày này nhấn mạnh vào thông tin chắt lọc thay vì nguồn gốc nội dung, điều có thể làm giảm độ nhận diện thương hiệu của các nhà xuất bản trong dài hạn.

Tăng tính tiện dụng với biểu tượng “Lưu” mới

Song song với tóm tắt bằng AI, Google Discover cũng đang thử nghiệm biểu tượng “Lưu” mới được đặt trực tiếp trên thẻ nội dung. Cụ thể, biểu tượng lưu nằm giữa biểu tượng trái tim (thích) và menu ba chấm (tùy chọn khác). Thay đổi nhỏ này giúp người dùng tiết kiệm một lần nhấn, tăng tốc độ thao tác khi muốn lưu bài viết để đọc sau.

Khi người dùng lưu bài viết, nội dung đó sẽ được đưa vào tab “Hoạt động”, giúp việc quản lý và truy cập lại các bài viết yêu thích trở nên thuận tiện hơn nhiều. Trước đây, người dùng phải vào từng bài viết rồi mới có thể lưu lại, một thao tác rườm rà đối với nhiều người.

Mặc dù có vẻ như một điều chỉnh nhỏ, nhưng việc bổ sung biểu tượng lưu ngay trên giao diện chính tạo nên một sự khác biệt lớn trong trải nghiệm lướt web và xem nội dung hàng ngày. Nó cho thấy Google đang cố gắng tinh chỉnh từng chi tiết để tối ưu hóa hành vi người dùng, đặc biệt là trong bối cảnh người dùng ngày càng kỳ vọng cao về sự tiện lợi và cá nhân hóa.

Thử nghiệm giới hạn và tương lai của tính năng này

Cả tóm tắt AI lẫn biểu tượng lưu nâng cao hiện tại vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm và chưa được triển khai rộng rãi. Tuy nhiên, chúng đã xuất hiện trên cả hai nền tảng Android và iOS, thông qua ứng dụng Google, cho thấy mức độ đầu tư của công ty trong việc mở rộng các tính năng này. Dù vậy, vẫn còn nhiều câu hỏi chưa có lời giải:

• Liệu người dùng có thực sự tin tưởng vào các tóm tắt do AI tạo ra, đặc biệt khi Google đã phải chú thích rõ rằng chúng “có thể mắc lỗi”?

• Việc tóm tắt nội dung ngay trên Discover liệu có làm giảm lượt nhấp chuột vào các bài viết gốc, ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của các nhà xuất bản?

• Và nếu người dùng cảm thấy chỉ cần đọc tóm tắt là đủ, Google sẽ làm gì để duy trì giá trị của các nguồn tin gốc?

Google đang thử nghiệm nhưng cũng không đẩy mạnh đồng loạt mà tung ra giới hạn để thu thập phản hồi và điều chỉnh. Điều này cho thấy tầm quan trọng của những thay đổi đang được triển khai không chỉ ở mặt công nghệ, mà còn ở mối quan hệ giữa nền tảng và các nhà xuất bản nội dung.

Tạm kết