Theo ghi nhận, một số người dùng ở nhiều quốc gia phản ánh chiếc Galaxy Note 8 gặp lỗi đóng băng, treo ứng dụng thường xuyên.
Galaxy Note 7 sự cố với lửa – Galaxy Note 8 dính lỗi với băng
Theo BGR, năm ngoái Galaxy Note 7 đã gặp sự cố cháy nổ về pin và Samsung đã phải khai tử chiếc smartphone này. Cơn ác mộng này đã thổi bay hơn 22 tỷ USD của nhà sản xuất Hàn Quốc. Kể từ đó, Samsung đã đưa ra quy trình thử nghiệm vô cùng nghiêm ngặt để không lặp lại sai lầm này thêm một lần nào nữa. Và cho đến nay, chưa có bất kỳ báo cáo nào cho thấy Galaxy S8/S8 Plus và Note 8 gặp sự cố về pin.
Trớ trêu thay, tránh vỏ dưa gặp vỏ dừa. Mới đây một số báo cáo đã xác nhận về việc Galaxy Note 8 gặp lỗi đóng băng.
Tất nhiên “đóng băng” ở đây không phải theo nghĩa đen rồi. Những chiếc Galaxy Note 8 gặp lỗi đóng băng này luôn có nhiệt độ luôn ổn định trong sử dụng. Lỗi đóng băng này thực chất là bị treo, đứng máy hoàn toàn khi người dùng thực hiện những tác vụ sau:
- Sử dụng quay số nhanh
- Thực hiện cuộc gọi từ danh bạ và lịch sử cuộc gọi gần đây
- Chạm vào liên hệ trong ứng dụng Tin nhắn và Danh bạ
- Mở một trang mới từ một email trong ứng dụng Excel
- Mở thông tin địa chỉ liên hệ
- Sử dụng danh bạ dưới dạng danh sách (dạng danh sách dọc – list)
- Sử dụng Pokémon GO, Chrome và ứng dụng Google
- Sạc máy qua đêm
- Mở ứng dụng Điện thoại
- Mở một liên hệ cá nhân trong ứng dụng Danh bạ
- Mở danh bạ trong khi nhắn tin
- Khi thực hiện cuộc gọi điện thoại
Cách khắc phục Galaxy Note 8 gặp lỗi “đóng băng”
Một bài viết được đăng tải trên diễn đàn của Samsung cho biết: “Có vẻ như không chỉ một vài trường hợp gặp phải sự cố này”.
Và để khắc phục, người dùng bắt buộc phải khởi động lại máy bằng phím cứng hoặc chờ hết pin. Một thành viên trên diễn đàn Samsung cũng cho biết đây có thể chỉ là một lỗi về phần mềm; vì vậy Samsung có thể sẽ khắc phục bản cập nhật sắp tới.
Và để khởi động lại máy bằng phím cứng, các bạn có thể nhấn đồng thời hai phím: Nguồn + Giảm âm lượng.
