Hàng chục nghìn chiếc Note 4 tại Mỹ đang bị thu hồi vì viên pin bên trong có thể gây nổ. Tuy nhiên, nguyên nhân thì không phải đến từ phía Samsung.
Lại một sự cố cháy nổ nữa cho đội Samsung
Chiếc Galaxy Note 4 hiện vẫn đang được bán rộng rãi tại Mỹ thông qua các nhà mạng. Mới đây, máy đã gặp phải vấn đề liên quan tới pin, khiến máy có thể quá tải nhiệt và nổ.
Tuy nhiên, vụ việc lần này không phải lỗi của Samsung. Nó chỉ ảnh hưởng tới một lượng máy Note 4 tân trang nhất định. Những máy này được FedEx Supply Chain xử lý. Một phần trong số này còn đi kèm pin giả và có thể bị quá tải nhiệt khi sử dụng.
Những chiếc Galaxy Note 4 lỗi pin có thể mang đổi trả ngay lập tức
Người dùng của những chiếc Note 4 gặp vấn đề hiện có thể thay tạm thời pin khác để dùng. FedEx cũng đã có những động thái tích cực để tiến hành đổi pin mới.
Phía Samsung tỏ ra rất tức giận. Hãng cho rằng vấn đề là do FedEx. Hãng còn yêu cầu không được sử dụng cụm từ “pin Galaxy Note 4” trong các văn bản chính thức vì chúng không phải pin do Samsung sản xuất.
Samsung khẳng định hãng không hề liên quan đến vụ việc này. Toàn bộ chương trình bán Galaxy Note 4 tân trang đều do FedEx xử lý; và người dùng cần liên lạc trực tiếp với FedEx để được xử lý nhanh nhất.
