Với sự phát triển của công nghệ đã mang đến cơ hội cho nhiều ngành nghề mới ứng dụng được những tiện ích của công nghệ mang đến. Một trong số đó là ngành thương mại điện tử ngành càng phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng hiện nay. Để có thể thành công trong việc kinh doanh trong ngành thương mại điện tử, bạn cần hiểu rõ được định nghĩa E commerce là gì. Thông qua bài viết dưới đây, Hoàng Hà Mobile sẽ chia sẻ từ A-Z về ngành này để bạn đọc có thể tham khảo.
E Commerce là gì?
E Commerce được viết tắt từ “Electronic Commerce” với ý nghĩa là Thương mại điện tử. Đây là một hình thức kinh doanh online với hình thức mua bán, trao đổi, thanh toán các loại hàng hóa hoặc dịch vụ đều sử dụng trên các nền tảng về công nghệ thông tin liên quan đến hệ thống của điện tử như về máy tính, điện thoại thông hoặc tablet có kết nối mạng Internet.
Thông qua tốc độ truyền tải dữ liệu mạng toàn cầu cùng hệ thống dịch vụ/ hàng hóa, hoạt động kinh doanh Ecommerce ngày càng phát triển, diễn ra một cách nhanh chóng và kết nối toàn bộ người bán và người mua trên thế giới. Đồng thời, việc kinh doanh trực tuyến còn giúp mở ra những cơ hội hợp tác thông qua các quốc gia khác chỉ bằng một vài cú nhấp chuột hoặc nhấp tay.
Trang web E Commerce là gì?
Sau khi đã nắm được định nghĩa E Commerce thì bạn cần tìm hiểu về sàn Ecommerce. Sàn Ecommerce hay còn được gọi là sàn thương mại điện tử cho phép những tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể tiến hành bán hàng, cung cấp các hàng hóa trên những website đó.
Do đó, bạn có thể hiểu Ecommerce website là kênh bán hàng online, là nơi những hoạt động kinh doanh quảng bá giới thiệu sản phẩm chốt đơn hoặc báo giá thông qua các thiết bị có kết nối với mạng Internet. Những hoạt động kinh doanh có thể diễn ra ở bất kỳ mọi nơi không giới hạn trong một quốc gia.
Những lợi ích của E Commerce
Ngành thương mại điện tử ngày càng phát triển trong xã hội hiện nay bởi một số những lý do mà nó mang lại cho người mua, người bán và xã hội cụ thể như sau:
Đối với người bán
Lợi ích của E Commerce là gì đối với người bán? Thương mại điện tử đã và đang mở ra một kỷ nguyên mới cho việc mở rộng thị phần kinh doanh. Với sự phổ biến của Internet, việc tiếp cận khách hàng trên toàn cầu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết thông qua các website thương mại điện tử. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm của mình đến mọi vùng miền, mọi quốc gia mà không bị giới hạn bởi không gian địa lý.
Bên cạnh đó, thương mại điện tử còn giúp giảm thiểu đáng kể chi phí tiêu thụ sản phẩm. Thay vì phải đầu tư vào mặt bằng, nhân viên và các hoạt động marketing truyền thống, doanh nghiệp có thể tận dụng nền tảng trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Không chỉ dừng lại ở đó, việc chăm sóc và tư vấn khách hàng cũng trở nên thuận tiện hơn với các ứng dụng trao đổi trực tuyến và chatbot tự động. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự mà vẫn đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh chóng, làm tăng sự hài lòng của khách hàng.
Với việc mở rộng thị phần và giảm thiểu chi phí, thương mại điện tử không chỉ giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý tài chính thông qua các phần mềm thống kê cập nhật liên tục. Đây chính là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời đại số.
Đối với người mua
Những lợi ích đối với người mua trên website E Commerce là gì? Sàn thương mại điện tử đã trở thành một giải pháp mua sắm tối ưu, mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho người tiêu dùng. Trước tiên, việc tìm kiếm nguồn hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Những mặt hàng đặc thù, khó tìm ở các cửa hàng truyền thống, giờ đây chỉ cần vài thao tác trên điện thoại, bạn đã có thể tiếp cận hàng loạt gian hàng với thông tin chi tiết về sản phẩm.
Không chỉ vậy, mua sắm trên sàn Ecommerce còn giúp tiết kiệm đáng kể công sức và thời gian. Mọi hoạt động từ tìm kiếm, so sánh giá cả đến đặt hàng đều được thực hiện trực tuyến, giúp người mua nắm rõ thông tin sản phẩm mà không cần di chuyển nhiều.
Bên cạnh đó, sàn Ecommerce còn là nơi người mua có thể tiết kiệm tài chính tối đa. Giá cả công khai, minh bạch giúp bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp với túi tiền. Cuối cùng, không thể không nhắc đến tính linh hoạt về không gian và thời gian mà sàn Ecommerce mang lại. Bạn có thể mua sắm bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu chỉ cần có kết nối Internet. Không còn cảnh chen chúc, xếp hàng hay lo lắng cửa hàng đóng cửa, mua sắm trực tuyến mang đến trải nghiệm tiện lợi và thoải mái chưa từng có.
Đối với xã hội
Vậy lợi ích của sự phát triển E Commerce là gì đối với xã hội? Sự phát triển của sàn thương mại điện tử (Ecommerce) không chỉ mang lại lợi ích cho người mua và người bán mà còn tác động tích cực đến xã hội nói chung. Đầu tiên, việc mua sắm và thanh toán trực tuyến giúp giảm lưu lượng giao thông đáng kể, giảm thiểu tình trạng kẹt xe thường thấy. Các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp với khả năng xử lý hàng trăm đơn hàng mỗi ngày cũng góp phần giảm tải cho hệ thống giao thông.
Thứ hai, sàn Ecommerce tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy người bán và nhà sản xuất không ngừng cải tiến sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người dùng ngày càng tăng cao. Điều này làm tăng nhịp độ kinh doanh, giao thương, góp phần thúc đẩy kinh tế trong nước và quốc tế.
Cuối cùng, sự phổ biến của sàn Ecommerce giúp người dân làm quen với các hình thức giao dịch trực tuyến, qua đó góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, hành chính điện tử. Đây là bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống, hướng tới một xã hội hiện đại và tiện nghi hơn.
Các mô hình của E Commerce
Sau khi đã tìm hiểu về lợi ích của E Commerce là gì đối với người bán, người mua và xã hội, thì bạn cần phải nắm được những mô hình chính của thương mại điện tử. Đầu tiên là B2B (Business to Business), mô tả hoạt động mua bán giữa các doanh nghiệp, nơi cả người bán và người mua đều là tổ chức. Tiếp đến là B2C (Business to Customer), hình thức phổ biến nhất, thể hiện giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân.
Ngược lại với B2C, C2B (Customer to Business) là hình thức giao dịch mà khách hàng cá nhân cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, B2E (Business to Employee) mô tả hoạt động thương mại nội bộ giữa doanh nghiệp và nhân viên.
Trong lĩnh vực công, B2G (Business to Government) là dạng giao dịch giữa doanh nghiệp và cơ quan chính phủ. Tương tự, G2G (Government to Government) thể hiện hoạt động phi thương mại giữa các cơ quan chính phủ. G2B (Government to Business) cũng là hình thức phi thương mại, nhưng giữa chính phủ và doanh nghiệp, nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ doanh nghiệp. Cuối cùng, G2C (Government to Citizen) là hoạt động truyền thông trực tuyến giữa chính phủ và công dân.
Mỗi hình thức giao dịch này đều đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các bên tham gia và góp phần tạo nên một thị trường trực tuyến sôi động.
Cơ hội phát triển và thách thức của E Commerce là gì?
Với sự phát triển tốc độ của ngành thương mại điện tử hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn để có thể mở rộng được lợi nhuận và thương hiệu của mình. E Commerce cũng mang đến nhiều cơ hội và thách thức mà các doanh nghiệp phải chuẩn bị để có thể xây dựng và phát triển tốt.
E-commerce xóa bỏ rào cản địa lý, cho phép doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn. Chi phí vận hành trực tuyến thường thấp hơn so với cửa hàng truyền thống, giúp doanh nghiệp tiết kiệm và linh hoạt hơn. Khách hàng được hưởng lợi từ sự đa dạng sản phẩm, so sánh giá cả và mua sắm tiện lợi mọi lúc mọi nơi. E-commerce còn tạo ra nhiều việc làm mới trong lĩnh vực công nghệ, marketing, vận chuyển và dịch vụ khách hàng.
Cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trực tuyến đòi hỏi sự đổi mới liên tục và chiến lược marketing hiệu quả. Vấn đề bảo mật thông tin và thanh toán trực tuyến luôn là mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng. Xây dựng lòng tin và uy tín là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng. Ngoài ra, việc quản lý hàng tồn kho, vận chuyển và xử lý đơn hàng cũng đặt ra những thách thức về hậu cần cho doanh nghiệp.
Có thể nói, đây là xu hướng tất yếu của thời đại số, mang lại nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng đầy thách thức.
Top các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam
Sau khi đã nắm được định nghĩa, lợi ích và cơ hội thách thức của E Commerce là gì thì bạn có thể tham khảo những sàn thương mại điện tử phổ biến tại thị trường Việt Nam để kinh doanh.
Shopee
Shopee ra mắt vào năm 2015, đã nhanh chóng trở thành một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á và Đài Loan. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đa dạng về sản phẩm, Shopee mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và tiện lợi.
Sàn thương mại điện tử này cung cấp một loạt các mặt hàng từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến điện tử, sách và nhiều hơn nữa. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn thông qua các bộ lọc thông minh, so sánh giá cả từ nhiều nhà cung cấp khác nhau và đọc đánh giá từ những người mua trước đó.
Shopee không chỉ thu hút người mua mà còn là một nền tảng hấp dẫn cho các nhà bán hàng. Với quy trình đăng ký đơn giản và các công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả, Shopee tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận thị trường rộng lớn. Bên cạnh đó, Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và trò chơi tương tác, tạo thêm sự hứng thú và gắn kết với người dùng.
Với sự phát triển không ngừng và nỗ lực cải tiến dịch vụ, Shopee đã khẳng định vị thế là một trong những lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng trong thời đại mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến.
Tiki
Sau khi đã nắm được định nghĩa E Commerce là gì thì bạn cũng có thể thấy Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Ban đầu, Tiki tập trung vào việc bán sách trực tuyến, nhưng sau đó đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như điện tử, đồ gia dụng, làm đẹp, thời trang và thực phẩm.
Tiki sở hữu một số ưu điểm nổi bật như giao diện thân thiện, dễ sử dụng, chính sách đổi trả hàng linh hoạt và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đặc biệt là dịch vụ TikiNOW giao hàng trong 2 giờ. Ngoài ra, Tiki còn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, mang đến cơ hội mua sắm tiết kiệm cho khách hàng.
Không chỉ là một sàn thương mại điện tử, Tiki còn phát triển hệ sinh thái đa dạng với các dịch vụ như TikiNGON (giao đồ ăn), TikiPRO (hàng chính hãng), TikiCARD (thẻ tín dụng) và TikiNOW Logistics (dịch vụ giao hàng). Với sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và dịch vụ, Tiki đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam và hướng tới mục tiêu trở thành một nền tảng mua sắm đáng tin cậy cho mọi gia đình.
TikTok Shop
TikTok Shop là một làn gió mới trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam, đang dần khẳng định vị thế và sức hút đặc biệt của mình. Ra mắt vào năm 2022, TikTok Shop nhanh chóng trở thành điểm đến mua sắm trực tuyến được yêu thích bởi giới trẻ nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa giải trí và mua sắm.
TikTok Shop tận dụng tối đa nền tảng video ngắn TikTok để tạo nên trải nghiệm mua sắm độc đáo. Người dùng không chỉ được xem các video giới thiệu sản phẩm sáng tạo, hấp dẫn mà còn có thể tương tác trực tiếp với người bán, đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức. Điều này tạo nên sự gần gũi, tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Không chỉ là nơi mua sắm, TikTok Shop còn là sân chơi cho các nhà sáng tạo nội dung và người bán hàng. Với các công cụ hỗ trợ bán hàng tích hợp, việc kinh doanh trên TikTok Shop trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Các chương trình khuyến mãi, livestream bán hàng hấp dẫn cùng chính sách hỗ trợ người bán đa dạng giúp TikTok Shop trở thành lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn khởi nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử.
Với sự phát triển không ngừng, TikTok Shop hứa hẹn sẽ tiếp tục mang đến những trải nghiệm mua sắm thú vị, tiện lợi và mở ra nhiều cơ hội mới cho cả người mua và người bán trong thời đại số.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên, bạn đã có thể nắm được khái niệm E Commerce là gì và những kiến thức cơ bản về ngành thương mại điện tử. Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, thương mại điện tử đóng góp một vai trò vô cùng quan trọng mà bạn cần phải nắm bắt để có thể mở ra được những cơ hội nghề nghiệp cho mình.
Xem thêm:
