Bạn đang muốn ra ngoài mua điện thoại nhưng lại lo lắng về dịch Covid-19? Hiểu được tâm lý người tiêu dùng, Hoàng Hà Mobile hỗ trợ giao hàng online: Freeship tới tận nhà; khui hộp, kiểm tra kĩ thuật ngay tại chỗ, đập tan nỗi lo mùa dịch bệnh.
Hiện tại việc mua hàng Online đang trở thành một xu hướng mới của người tiêu dùng, đặc biệt là trong thời điểm dịch bệnh Corona đang có chiều hướng diễn biến phức tạp. Hiểu được nhu cầu đó của khách hàng, Hoàng Hà Mobile đã đưa ra chính sách đặt hàng online freeship về tận nhà, thiết thực nhất dành cho khách hàng: An Toàn – Tiện Lợi – Nhanh Chóng.
Vậy thì làm cách nào để đặt hàng online tại Hoàng Hà Mobile và cách thức thanh toán ra sao, mời bạn đọc tiếp tục đồng hành cùng mình đến cuối bài viết nhé!
Chính sách mua hàng online tại Hoàng Hà Mobile
I. Quá trình đặt và nhận hàng
- Bước 1: Quý khách hàng đặt hàng online bằng một trong 4 cách thức sau:
- Đặt trực tiếp tại nút Đặt hàng Online hoặc Chat trực tuyến với tổng đài viên trên website: https://hoanghamobile.com/.
- Gọi điện trực tiếp đến tổng đài: 1900.2091.
- Bình luận thông tin hoặc chat trực tuyến trên Fanpage của Hoàng Hà Mobile: https://facebook.com/hoanghamobilecom/
- Gửi thông tin đặt hàng qua địa chỉ email: online@hoanghamobile.com
- Bước 2: Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ chờ Hoàng Hà Mobile gọi điện và xác nhận đơn hàng. Nếu đặt hàng qua website thì sẽ hiển thị như hình dưới đây:
- Bước 3: Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, sẽ có tin nhắn xác nhận đơn hàng được gửi tới số điện thoại mà khách hàng đã điền trong đơn đặt hàng như hình ảnh bên dưới đây.
*Lưu ý: Đơn đặt hàng sẽ chỉ được xác nhận thành công khi nhân viên tư vấn của Hoàng Hà Mobile chốt giá sản phẩm lẫn màu sắc tới khách hàng. - Bước 4: Thanh toán và nhận hàng theo một trong hai cách
Hoàng Hà Mobile miễn phí vận chuyển với các đơn hàng online trên toàn quốc. Khi thanh toán đơn hàng, khách hàng có hai sự lựa chọn như sau:
- Nhận hàng tại nhà và thanh toán bằng hình thức COD (thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng). Khách hàng sẽ phải thanh toán trước khi nhận sản phẩm.
- Chuyển khoản trước lúc giao hàng cho Hoàng Hà Mobile.*Nếu trong quá trình nhận hàng khách hàng không yên tâm thì có thể quay lại video trong quá trình mở hộp.
*LƯU Ý: Vui lòng ghi chú thông tin chuyển khoản: Số điện thoại – Tên khách hàng – mã đơn hàng. Khi nhận được tiền, Hoàng Hà Mobile sẽ gọi điện và xác nhận với khách hàng.
II. Thời gian vận chuyển và giao hàng
| Khu vực | Thời gian giao hàng |
|---|---|
| Nội thành Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh | Giao trong ngày với đơn hàng xác nhận trước 14h30. Giao trong ngày kế tiếp với đơn hàng xác nhận sau 14h30. |
| Các quận, huyện ngoại thành Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh | Giao trong 2-3 ngày kế tiếp (trước 18h) |
| Các tỉnh, thành phố khác | Giao trong 3-5 ngày kế tiếp (trước 18h) |
Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết.
III. Hàng hóa đảm bảo
- Sản phẩm được quấn màng xốp hơi trước khi bỏ vào hộp carton và đóng gói trước camera ghi hình; có đóng niêm phong bằng băng keo của Hoàng Hà Mobile.
- Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem băng keo, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ tổng đài của Hoàng Hà Mobile qua số Hotline 19002091 để được hỗ trợ.
- Tất cả hàng hóa của Hoàng Hà gửi đi đều không đồng kiểm.
IV. Chính sách đổi mới với sản phẩm bị lỗi
- Áp dụng chính sách đổi mới như khách mua tại cửa hàng (tùy từng sản phẩm sẽ có chính sách đổi mới khác nhau).
- Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và không quá 18 ngày kể từ ngày xuất bán.
- Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng gọi tổng đài 1900.2091 để được hướng dẫn chi tiết.
- Hoàng Hà Mobile hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển với tất cả các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi trong 15 ngày, gửi máy bảo hành, đổi trả (lưu ý khi gửi về cho Hoàng Hà vui lòng không khai giá trị sản phẩm).
Những cam kết và chính sách hỗ trợ khi khách hàng đặt hàng online tại Hoàng Hà Mobile
- Cam kết 100% các sản phẩm sẽ là hàng chính hãng nguyên seal (không bao gồm những sản phẩm trôi bảo hành).
- Cam kết giao hàng nhanh chóng. Đối với các đơn hàng nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc các địa chỉ nằm trong phạm vi bán kính 15km sẽ được giao hàng ngay trong ngày.
- Khách hàng thanh toán cho nhân viên vận chuyển trước rồi mới nhận hàng. Hoàng Hà Mobile sẽ hỗ trợ khách hàng thanh toán theo hình thức: tiền mặt; quẹt thẻ ngay tại nhà; chuyển khoản hoặc thanh toán qua VnPay.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ quy trình đặt hàng, nhận hàng và thanh toán khi đặt hàng online tại Hoàng Hà Mobile. Đặt hàng online tại Hoàng Hà Mobile, vừa nhanh chóng, vừa tiện lợi lại bảo đảm an toàn sức khỏe bản thân. Vậy thì chẳng có lý do gì mà không lựa chọn Hoàng Hà Mobile là cơ sở mua sắm những món đồ công nghệ chính hãng giá rẻ hàng đầu của bạn phải không nào!?
Liên hệ
Mọi thắc mắc về chương trình đặt điện thoại online freeship tại Hoàng Hà Mobile, bạn đọc hãy để lại comment ở phần bình luận bên dưới bài viết hoặc liên hệ về HOTLINE 19002091. Bạn cũng có thể truy cập những địa chỉ này để tham khảo thêm:
- Website: https://hoanghamobile.com/
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/hoanghamobilecom/
- Youtube Channel: https://www.youtube.com/user/hoanghamobilecom
- Trang tin Công nghệ: https://hoanghamobile.com/tin-tuc/
- Instagram: https://instagram.com/hoanghamobile/
Hoàng Hà Mobile rất hân hạnh được phục vụ tất cả các quý khách hàng!
