Deeplink hay Mobile App Deep Link là công nghệ về liên kết sâu và được ứng dụng khá rộng rãi để đáp ứng nhu cầu lan truyền, quảng bá những ứng dụng di động. Lượt tải ứng dụng và sự chuyển hướng các người dùng tương tác với ứng dụng hiện nay đều được thực hiện qua Mobile App Deep Link. Bài viết sau sẽ chia sẻ rõ hơn về loại liên kết này cho mọi người tìm hiểu.
Deeplink là gì?
Đây là một Hyperlink hay còn gọi là siêu liên kết được dùng nhiều trong app di động. Liên kết này sẽ điều hướng mọi người tới những nội dung hoặc màn hình của ứng dụng. Nhờ vào link này mà mọi người được quan sát những nội dung trong ứng dụng một cách trực tiếp và cụ thể. Từ đây người dùng sẽ được trải nghiệm và tương tác với ứng dụng theo cách hiệu quả hơn.
Mobile App Deep Link khác với những liên kết bình thường là chỉ đưa bạn tới trang chủ hay trang web của ứng dụng. Còn Deeplink lại có thể đưa bạn tới những màn hình hay chức năng chi tiết trong app di động.
Ngoài ra, siêu liên kết này cũng có vai trò rất quan trọng ở lĩnh vực quảng cáo, tiếp thị di động. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Mobile App Deep Link để thiết lập những chiến lược quảng bá và tập trung liên kết vào những người dùng cụ thể với các sản phẩm trong ứng dụng từ doanh nghiệp.
Có mấy loại Deeplink cơ bản?
Hiện nay có 3 dạng Mobile App Deep Link cơ bản, bao gồm:
Basic Deep Link
Đây là Hyperlink dạng cơ bản và là loại link dùng trong app di động để chuyển người dùng tới màn hình trực tiếp hoặc nội dung, chức năng cụ thể ở bên trong của ứng dụng. Basic Deep Link thường sẽ đi kèm định dạng khá đơn giản và nó chỉ chứa các thông tin quan trọng để xác định một đích đến ở bên trong app di động.
Mọi người có thể tìm hiểu ví dụ về một dạng Mobile App Deep Link cơ bản đó là: my app://specific-screen. Trong đó, Myapp là tên gọi của giao thức mở app và Specific-Screen được coi là thông tin điều hướng mọi người tới một màn hình của ứng dụng.
Vì đặc điểm trên mà Basic Deeplink được coi như công cụ hiệu quả trong việc gia tăng trải nghiệm của người dùng. Đồng thời loại Deep link này cũng giúp các chiến dịch quảng bá di động ngày càng gia tăng hiệu quả. Từ đó đưa người dùng trực tiếp truy cập vào những nội dung cần thiết của ứng dụng và không phải trải qua những bước như tìm kiếm hay thao tác phức tạp.
Deferred Deep Link
Loại Deep Link này dùng phổ biến trong app di động và hỗ trợ chuyển hướng những người dùng tới một nội dung hay màn hình cụ thể của ứng dụng. Nhưng Deferred Deep Link lại có thêm khả năng giải quyết các thông tin trong giai đoạn trước chuyển hướng.
Công cụ sẽ triển khai khi mọi người bấm vào link và không có app tương ứng cài trên di động. Khi đó thì hệ thống sẽ tiến hành phân tích, xử lý những thông tin có trong Deep Link và xác định những hành động chi tiết cần tiến hành. Tiếp đó thì người dùng sẽ được chuyển hướng tới kho tải ứng dụng và tải xuống/ mở app tương ứng.
Hiện nay Deferred Deeplink đang cho phép các doanh nghiệp có thể tận dụng trong những chiến lược tiếp thị. Mục tiêu là tạo ra những cơ hội để tương tác với nhiều người dùng, kể cả khi bạn chưa cài ứng dụng. Khi họ đã cài app thì họ sẽ chuyển hướng tới nội dung cụ thể và tương ứng với siêu liên kết mà họ bấm trước đó.
Contextual Deep Link
Đây là loại siêu liên kết cũng được dùng rộng rãi trong app di động và dùng để chuyển hướng những đối tượng người dùng. Công cụ sẽ có phạm vi tiếp cận người dùng là chức năng, màn hình, nội dung chi tiết trong app và dựa vào Context (ngữ cảnh) của những người dùng.
Contextual Deep Link sẽ cho phép mọi người dùng chuyển hướng tới những nội dung thích hợp cùng thông tin hay hoạt động mà người dùng đang tiến hành. Thay vì chỉ chuyển người dùng tới một loại màn hình mặc định.
Ví dụ có một app đang tiến hành chiến lược quảng bá với nút là Mua ngay. Khi mọi người bấm vào nút này trong di động, Contextual deep link chắc chắn sẽ chuyển người dùng tới trang để thanh toán ngay lập tức hoặc chuyển họ đến trang có sản phẩm thay vì chuyển họ tới màn hình chính trên ứng dụng.
Vai trò của Deeplink trong tiếp thị ứng dụng
Hiện nay, Mobile App Deep Link đang có vai trò rất quan trọng trong quảng bá và tiếp thị ứng dụng. Siêu liên kết này có thể tạo ra những cơ hội để ứng dụng tương tác hiệu quả với những người đang dùng di động. Công cụ này có thể tối ưu những trải nghiệm của người dùng và khiến họ bấm vào tải ứng dụng. Sau đây là một số vai trò mà Deep Link đang đem lại:
Tăng chuyển đổi
Deep Link hỗ trợ các nhà phát triển ứng dụng hoặc các doanh nghiệp có thể chuyển hướng cho người dùng đến trực tiếp những sản phẩm, trang chứa sản phẩm hay tính năng trong các ứng dụng. Việc này đem lại tác dụng quảng cáo rất lớn và tăng thêm cơ hội để chuyển đổi người dùng tải ứng dụng vì họ được tương tác nhiều với nội dung chính của ứng dụng mà họ đang quan tâm.
Tạo ra trải nghiệm tốt hơn
Deeplink hiện đang hỗ trợ cải thiện các trải nghiệm của người dùng bằng việc cho phép người dùng truy cập vào những nội dung cần quan tâm. Đó có thể là những chiến lược quảng cáo, các thông báo đẩy hoặc những hoạt động marketing khác. Từ đây, siêu liên kết sẽ tối ưu trải nghiệm cho người dùng và tăng thêm lượt tải, sử dụng app.
Tối ưu chiến lược quảng cáo
Mobile App Deep Link có thể giúp doanh nghiệp trong việc theo dõi về mặt hiệu suất của những chiến lượng quảng bá, tiếp thị bằng phương pháp đo lường lượng người chuyển hướng từ siêu liên kết tới các nội dung của ứng dụng. Từ đó các doanh nghiệp nắm rõ hơn cách mà người dùng đang tương tác cùng chiến lược của họ và đưa ra kế hoạch tối ưu hơn cho các chiến dịch kế tiếp.
Những loại Deeplink mà Google Ads đang hỗ trợ
Sau đây là những loại Mobile App Deep Link mà Google đang hỗ trợ và tích hợp trong nhiều dịch vụ để tối ưu trải nghiệm của người dùng. Từ đó góp phần thúc đẩy người dùng trải nghiệm ứng dụng nhiều hơn:
Android App Links: Được dùng cho các ứng dụng trên Android để trực tiếp liên kết từ ứng dụng hoặc trình duyệt web tới những nội dung xác định bên trong các ứng dụng.
iOS Universal Links: Loại Deep Link này sẽ cho phép mọi người mở các ứng dụng trên iOS từ URL được thiết lập, quản lý bởi ứng dụng đó. Từ đó hỗ trợ chuyển hướng các người dùng đi đến những nội dung chi tiết bên trong ứng dụng.
Google Search App Indexing: Deep Link này cho phép mọi người trực tiếp liên kết tới nội dung ở trên trong app từ các kết quả được tìm kiếm bằng Google Search.
Firebase Dynamic Links: Deep Link này khá đa năng và được Google Firebase hỗ trợ để tạo ra những liên kết điều hướng mọi người tới những nội dung xác định bên trong app hay trang web.
Phương thức triển khai các Deeplink đơn giản, hiệu quả
Muốn triển khai các Mobile App Deep Link một cách hiệu quả thì mọi người hãy tham khảo một vài thao tác sau:
Đăng ký Mobile App Deep Link với các hệ điều hành
Với hệ điều hành Android thì bạn phải xác định, đăng ký những Deep Link thuộc ứng dụng ở trong tệp tên là Manifest nhằm xử lý những yêu cầu của Deep Link khi đối tượng bấm vào chúng. Còn với hệ điều hành iOS thì bạn phải tạo rồi công bố những Universal Links nhằm hỗ trợ mở các ứng dụng từ URL xác định.
Xử lý những Deep Link bên trong app
Ứng dụng phải có khả năng phân tích, xử lý, điều hướng các người dùng tới màn hình hay nội dung cụ thể khi họ bấm vào siêu liên kết. Việc này sẽ được tiến hành bằng việc dùng kho thư viện chứa Deep Linking hay xử lý những yêu cầu của Deeplink trong phần mã nguồn thuộc ứng dụng.
Liên kết Firebase và Google Search
Nếu như bạn muốn app của mình được tìm trên công cụ Google Search qua Deep Link thì bạn phải liên kết app này với công cụ Google Search Console. Bạn cần cài Firebase Dynamic Links khi bạn muốn dùng công cụ này.
Kiểm tra – đo lường về hiệu suất
Sau khi bạn đã triển khai Deep Link thì bạn nên kiểm tra các vấn đề kỹ thuật, đo lường về hiệu suất mà Deep Link đem lại. Bạn phải kiểm tra Deep Link đó có cách thức hoạt động như thế nào trên cả hệ điều hành Android và iOS. Bên cạnh đó, bạn cần theo dõi người dùng tương tác với Deep Link như thế nào để có được cái nhìn cụ thể về hiệu suất của link này.
Hạn chế thường gặp khi dùng Deeplink
Tuy mọi người có thể thấy Mobile App Deep Link đem lại vô vàn lợi ích cho người dùng và gia tăng thêm cơ hội để chuyển đổi người dùng có thể tiếp cận với ứng dụng, nhưng siêu liên kết này cũng đang tồn tại vài vấn đề mà mọi người cần biết:
Không tương thích đa dạng nền tảng
Đôi khi Deep Link sẽ gặp một vài khó khăn khi xử lý tính tương thích trong các nền tảng. Đặc biệt là hai nền tảng iOS và Android. Quá trình xử lý những định dạng của Deep Link và làm cho chúng vận hành đúng cách trong mỗi nền tảng sẽ đòi hỏi bạn phải cẩn thận và trang bị đầy đủ kiến thức về kỹ thuật.
Quản lý, theo dõi
Với những doanh nghiệp có quy mô lớn và có nhiều nội dung, sản phẩm ứng dụng thì vấn đề quản lý, theo dõi về hiệu suất của các Mobile App Deeplink khá là phức tạp. Đặc biệt là khi bạn muốn theo dõi mức độ hiệu quả từ Deep Link đến từ những nguồn như quảng cáo, chiến lược tiếp thị,…
Phản ứng từ người dùng
Dù các Mobile App Deep Link có khả năng cải thiện những trải nghiệm của người dùng. Nhưng về hiệu quả thì chúng sẽ phụ thuộc nhiều vào phản ứng của người dùng. Nếu như người dùng không chọn bấm vào Deep Link hay không tồn tại app tương ứng thì mức độ hiệu quả mà link này đem lại sẽ hạn chế.
Tính riêng tư và bảo mật
Việc dùng Deep Link cần được thực hiện cẩn thận nhằm bảo mật, tuân thủ những quy định riêng từ về các dữ liệu của người dùng. Nhất là khi mọi người chia sẻ các thông tin qua những đường link.
Như vậy mọi người đã biết được Deeplink là gì và những loại Mobile App Deep Link đang được sử dụng phổ biến hiện nay. Đây là một công cụ quảng bá mạnh mẽ mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên sử dụng để thu hút người dùng tiếp cận với các sản phẩm ứng dụng của mình.
Tham khảo bài viết liên quan:
