Scandal bóp hiệu năng trên Galaxy S22 series gần đây nhất có ảnh hưởng lớn đến nỗi đích thân CEO Samsung phải ra mặt cúi đầu xin lỗi.
CEO Samsung phải xin lỗi vì sự cố ứng dụng
Tại cuộc họp cổ đông thường niên lần thứ 54 của Samsung Electronics được online lẫn trực tiếp, CEO Samsung Han Jong-hee đã cúi đầu xin lỗi các cổ đông về sự cố điều chỉnh hiệu suất ứng dụng Galaxy S22. Đây là lần đầu tiên một CEO của Samsung đưa ra lời xin lỗi liên quan đến tranh cãi về dịch vụ tối ưu hóa game (GOS).
Bên cạnh lời xin lỗi của mình, Han nói rằng GOS chỉ được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất của điện thoại thông minh. Ông cũng bác bỏ các cáo buộc nói rằng GOS là một phần trong nỗ lực giảm chi phí quá mức của công ty. Ông hứa rằng Samsung sẽ “lắng nghe khách hàng chặt chẽ hơn để ngăn chặn vấn đề như vậy tái diễn”.
Scandal về dịch vụ GOS của Samsung
Dịch vụ tối ưu hóa trò chơi (GOS) được áp dụng nhằm chỉnh hiệu suất hệ thống trong quá trình chơi game nhằm kéo dài tuổi thọ pin nhưng sau đó bị phát hiện làm giảm hiệu suất trên tối đa 1000 ứng dụng, chỉ bằng 53,9% so với công suất cam kết. Geekbench đã gỡ bỏ các thiết bị gian lận của hãng như sự trừng phạt.
Dù đã phát hành bản cập nhật phần mềm bổ sung tùy chọn vô hiệu hóa GOS, một số khách hàng vẫn phàn nàn rằng họ nên có tùy chọn xóa hoàn toàn GOS. FTC của Hàn Quốc (Ủy ban Thương mại Công bằng) đã điều tra vấn đề này để xem liệu Samsung có vi phạm luật dán nhãn và quảng cáo công bằng hay không.
Tạm kết
Hãy theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile thường xuyên để cập nhật những sản phẩm và xu hướng công nghệ cực hot nhé! Và đừng quên truy cập kênh YouTube Hoàng Hà Channel để theo dõi những video viral về công nghệ thú vị.
