Cách xóa tin nhắn trên Shopee như thế nào là nhanh chóng và đúng nhất? Trong thời đại mua sắm trên sàn thương mại điện tử “lên ngôi”, người dùng cần rất nhiều thông tin liên quan đến sản phẩm từ người bán hàng. Trong trường hợp bạn đã nhắn tin cho shop nhưng muốn thu hồi lại thì hãy đọc qua bài viết của Hoàng Hà Mobile để biết chi tiết thủ thuật nhé.
Trường hợp cần xóa tin nhắn trên Shopee
Shopee, một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, không chỉ là nơi giao dịch sản phẩm mà còn cung cấp tính năng nhắn tin giúp người mua và người bán dễ dàng trao đổi thông tin. Tuy nhiên, không phải lúc nào tin nhắn cũng cần được lưu trữ lâu dài. Trong một số trường hợp, việc xóa tin nhắn trở thành một giải pháp cần thiết cho người dùng.
Nội dung tin nhắn không còn cần thiết
Tin nhắn cũ, không còn liên quan đến các đơn hàng hiện tại hoặc đã hoàn tất từ lâu, có thể chiếm dụng không gian lưu trữ. Việc xóa các tin nhắn này giúp giao diện hộp thư của bạn trở nên gọn gàng hơn, dễ dàng tìm kiếm các tin nhắn quan trọng. Dù Shopee được tối ưu hóa để hoạt động mượt mà, việc tích lũy quá nhiều tin nhắn thừa thải có thể ảnh hưởng đến tốc độ truy cập hộp thư hoặc làm bạn mất thời gian khi cần tìm kiếm thông tin liên quan.
Bên cạnh đó, các tin nhắn có thể chứa thông tin nhạy cảm như địa chỉ giao hàng, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản ngân hàng. Xóa những tin nhắn này sau khi không còn cần thiết là cách bảo vệ quyền riêng tư của bạn, tránh trường hợp thông tin bị khai thác nếu có sự cố an ninh.
Ngăn chặn tin nhắn không mong muốn
tin nhắn không mong muốn có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức, bao gồm tin nhắn quảng cáo, tin nhắn spam, hoặc thậm chí là những tin nhắn mang nội dung không phù hợp từ các tài khoản lạ. Những tin nhắn này khiến bạn dễ bỏ sót các thông điệp quan trọng từ người bán hoặc Shopee. Bằng cách xóa tin nhắn trên Shopee sẽ giúp hộp thư của bạn trở nên gọn gàng hơn, tập trung vào những nội dung liên quan trực tiếp đến các đơn hàng.
Ngoài ra, việc ngăn chặn tin nhắn không mong muốn còn mang ý nghĩa bảo mật thông tin cá nhân. Một số tài khoản giả mạo có thể gửi tin nhắn nhằm thu thập thông tin của bạn hoặc dẫn dụ bạn truy cập vào các đường link nguy hiểm. Xóa các tin nhắn không đáng tin cậy và không tương tác với chúng sẽ giảm thiểu rủi ro bị đánh cắp thông tin hoặc lừa đảo trực tuyến.
Xử lý nhầm lẫn hoặc lỗi khi gửi tin nhắn
Trong nhiều tình huống, người dùng có thể vô tình gửi tin nhắn với nội dung không chính xác, chẳng hạn như sai thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng hoặc thời gian yêu cầu. Việc xóa tin nhắn giúp bạn tránh việc bên đối tác hiểu nhầm, đồng thời cho phép bạn gửi lại nội dung chính xác hơn.
Đồng thời, một tin nhắn được soạn không cẩn thận có thể gây ra hiểu nhầm giữa bạn và nhà bán hàng hoặc khách hàng. Ví dụ, bạn có thể vô ý gửi một câu trả lời không phù hợp với ngữ cảnh hoặc chọn nhầm sản phẩm khi trao đổi. Xóa tin nhắn trong trường hợp này là cách để giữ sự chuyên nghiệp và tránh các tranh cãi không cần thiết.
Hướng dẫn cách xóa tin nhắn trên Shopee
Như thông tin vừa rồi, chắc hẳn bạn đọc đã thấy được tầm quan trọng của việc xóa tin nhắn trên Shopee. Và bên dưới đây Hoàng Hà Mobile sẽ hướng dẫn cho bạn các bước cực đơn giản để hoàn thành thủ thuật này nhé.
Bước 1: Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn (Android hoặc iOS). Đồng thời bạn cần đảm bảo rằng mình đã đăng nhập vào tài khoản Shopee cá nhân.
Bước 2: Ở giao diện chính, nhấn vào biểu tượng hộp thư (Tin nhắn) nằm ở góc dưới cùng bên phải màn hình. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các tin nhắn từ người bán, Shopee hoặc các chương trình khuyến mãi.
Bước 3: Sau đó, bạn hãy tìm đến cuộc trò chuyện mà mình muốn loại bỏ. Song với cách xóa tin nhắn trên Shopee bằng điện thoại iPhone thì bạn cần trượt khung tin nhắn sang trái và chọn Xóa. Riêng đối với những ai dùng điện thoại Android thì cần chạm giữ tin nhắn và sau đó chọn Xóa là hoàn tất.
Hướng dẫn cách xóa/thu hồi tin nhắn đã gửi trên Shopee
Làm thế nào để thực hiện cách xóa tin nhắn trên Shopee khi đã gửi cho nhà bán hàng? Một điều lưu ý với người dùng là hiện tại Shopee chưa hỗ trợ tính năng xóa hoặc thu hồi tin nhắn đã gửi. Một khi tin nhắn được gửi đi, nó sẽ hiển thị cố định cho cả hai bên và không thể chỉnh sửa hay thu hồi. Nhưng bên dưới đây, Hoàng Hà Mobile sẽ gợi ý cho bạn cách xử lý nếu bạn cần khắc phục vấn đề liên quan đến tin nhắn đã gửi đi.
Kiểm tra kỹ nội dung trước khi gửi
Để tránh những sai sót khi gửi tin nhắn, bạn nên kiểm tra kỹ nội dung, chính tả và thông tin trước khi nhấn nút “Gửi”. Đặc biệt khi cung cấp thông tin quan trọng như địa chỉ, số điện thoại hoặc trao đổi về giao dịch, hãy đảm bảo mọi chi tiết đều chính xác.
Trong trường hợp cần trao đổi về các vấn đề như khiếu nại hoặc thương lượng, việc sử dụng ngôn từ lịch sự không chỉ giúp tin nhắn trở nên dễ tiếp nhận hơn mà còn tạo cảm giác thiện chí giữa hai bên.
Báo cáo với Shopee nếu cần xử lý vi phạm
Thi thoảng, bạn có thể gặp phải tình huống tin nhắn chứa nội dung nhạy cảm, thông tin không đúng, hoặc hành vi vi phạm quy định của Shopee từ phía người mua, người bán hoặc bên thứ ba. Lúc ấy, nếu như bạn không thể thực hiện cách xóa tin nhắn trên Shopee thì việc báo cáo với sàn là giải pháp cần thiết để xử lý vấn đề một cách hợp lý. Bởi vì Shopee có chính sách nghiêm ngặt để xử lý các trường hợp vi phạm. Từ đó ngăn chặn những hành vi không đúng quy định xảy ra trong tương lai.
Lưu ý đến các tình huống cần báo cáo Shopee ngay là tin nhắn xúc phạm, quấy rối, lừa đảo, mạo danh, nội dung không phù hợp hay tin nhắn mâu thuẫn với chính sách của Shopee.
Gửi tin nhắn giải thích nếu có nhầm lẫn
Trong quá trình giao tiếp qua tin nhắn trên Shopee, việc gửi nhầm nội dung hoặc truyền tải thông tin chưa chính xác là điều khó tránh khỏi. Đặc biệt khi bạn đang vội vàng hoặc thiếu kiểm tra kỹ lưỡng. Những sai sót này có thể gây ra hiểu lầm, làm gián đoạn giao dịch hoặc ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa người mua và người bán. Trong trường hợp này, cách xử lý hiệu quả nhất là gửi một tin nhắn giải thích để đính chính và khắc phục vấn đề.
Tuy nhiên, bạn không cần phải viết tin nhắn quá dài dòng mà hãy tập trung vào việc đính chính thông tin một cách rõ ràng và trực tiếp. Hơn nữa, trong mọi tình huống, bạn hãy giữ thái độ lịch sự và trách nhiệm, không nên đổ lỗi cho đối phương hoặc các yếu tố khác.
Hướng dẫn cách chặn quảng cáo tin nhắn trên Shopee
Ngoài việc thực hiện cách xóa tin nhắn trên Shopee một cách an toàn nhất, bạn cũng nên biết đến thủ thuật chặn quảng cáo tin nhắn trên sàn. Theo đó, bạn chỉ cần thực hiện theo 4 bước mà Hoàng Hà Mobile chia sẻ dưới đây nhé.
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng Shopee trên điện thoại và nhấn chọn vào biểu tượng Tin nhắn.
Bước 2: Trong danh sách tin nhắn, tìm và chọn nhà bán mà bạn không muốn nhận quảng cáo. Tại đây bạn hãy chú ý đến phía dưới cùng của đoạn quảng cáo thấy đoạn “Xác nhận ngừng nhận thông tin quảng bá?” và bạn chỉ cần bấm chọn nút “Chặn” kế bên.
Bước 3: Một thông báo lựa chọn thời gian chặn quảng cáo xuất hiện, bạn còn xong thì chọn “Gửi”.
Bước 4: Trong trường hợp bạn muốn tiếp tục nhận lại quảng cáo từ nhà bán hàng thì người dùng chỉ cần bấm “Bỏ chặn” và xác nhận lại là hoàn thành nhé.
Hướng dẫn thêm các thủ thuật tin nhắn Shopee khác
Bài viết thủ thuật cách xóa tin nhắn trên Shopee của Hoàng Hà Mobile sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ các thông tin hữu ích liên quan đến quá trình sử dụng tính năng nhắn tin của sàn. Và bên dưới đây, Hoàng Hà Mobile sẽ chia sẻ nhanh thêm cho bạn một số thủ thuật khác nhé.
Lọc tin nhắn chưa đọc
Khi sử dụng Shopee, bạn có thể nhận được rất nhiều tin nhắn từ người bán, các thông báo khuyến mãi, hoặc các thông báo hệ thống. Để dễ dàng kiểm tra và không bỏ sót các tin nhắn quan trọng, bạn có thể lọc tin nhắn chưa đọc trên Shopee.
Bạn chỉ cần truy cập vào tính năng tin nhắn, ngay tại mục “Tất cả” kèm icon hướng xuống bạn hãy chọn vào đó và chọn phần “Chưa đọc” là hoàn thành.
Lọc tin nhắn chưa phản hồi
Trong quá trình mua sắm hay bán hàng trên Shopee, việc quản lý tin nhắn chưa phản hồi là rất quan trọng để đảm bảo không bỏ sót thông tin từ người mua, người bán, hoặc các thông báo cần xử lý. Tại đây bạn cũng sẽ sử dụng tính năng lọc tin nhắn Shopee một cách tối ưu nhất nhé.
Bạn cũng truy cập vào mục tin nhắn, chọn “Tất cả” và tích chọn tính năng “Chưa phản hồi” như hình ảnh minh họa. Nếu như bạn thấy các tin nhắn này không cần thiết thì cũng có thể thực hiện cách xóa tin nhắn trên Shopee nhé.
Lọc tin nhắn đã ghim
Trên Shopee, tính năng ghim tin nhắn giúp bạn lưu giữ những cuộc trò chuyện quan trọng, chẳng hạn như tin nhắn từ khách hàng hoặc Shopee liên quan đến các đơn hàng. Khi số lượng tin nhắn trong hộp thư quá nhiều, việc lọc để tìm các tin nhắn đã ghim sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và quản lý dễ dàng hơn.
Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý rằng tính năng này hiện chỉ phát triển cho các nhà bán hàng trên Shopee thôi bạn nhé.
Kết luận
Bằng cách xoá tin nhắn trên shopee sẽ giúp bạn quản lý hộp thư cá nhân một cách gọn gàng và hiệu quả, tránh làm phiền hoặc để lại những tin nhắn không mong muốn. Tuy Shopee không hỗ trợ tính năng xóa tin nhắn đã gửi từ phía người dùng, nhưng bạn vẫn có thể quản lý các cuộc trò chuyện bằng các mẹo mà Hoàng Hà Mobile đã gợi ý nhé.
Xem thêm:
