Cách xóa lịch sử mua hàng Shopee được khá nhiều người dùng tìm kiếm bởi họ luôn muốn bảo mật thông tin cá nhân của mình sau mỗi đơn hàng. Thông qua bài viết dưới đây, Hoàng Hà Mobile sẽ hướng dẫn bạn đọc các thao tác xóa lịch sử đơn hàng đã được giao trên Shopee đơn giản và nhanh chóng.
Vì sao cần biết cách xóa lịch sử mua hàng Shopee?
Người dùng trên sàn thương mại điện tử Shopee muốn thực hiện xóa toàn bộ lịch sử mua hàng để:
Bảo mật được sự an toàn cho thông tin cá nhân
Một trong những lý do mà được nhiều người muốn xóa lịch sử mua hàng trên Shopee đó là bảo vệ được sự an toàn cho thông tin cá nhân của mình. Trong khi mua hàng trên sàn Shopee, bạn cần phải cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm địa chỉ, số điện thoại, thông tin thanh toán và chi tiết số tài khoản. Do đó, khi tiến hành xóa lịch sử khi mua hàng sẽ giúp bảo mật được những thông tin quan trọng này và khó bị lộ ra ngoài.
Bảo vệ quyền riêng tư
Khi tiến hành xóa lịch sử đã mua hàng trên sàn Shopee sẽ giúp bạn bảo đảm quyền riêng tư của mình không bị ảnh hưởng. Trong một số trường hợp, bạn mong muốn được giữ kín những thông tin về sản phẩm, dịch vụ đã từng mua để tránh sự tò mò hoặc những quảng cáo làm phiền từ sàn thương mại Shopee hoặc từ người dùng khác.
Quản lý được gian hàng của cá nhân
Nếu bạn là một người bán hàng trên sàn thương mại Shopee thì việc xóa lịch sử đã từng mua hàng sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý được gian hàng của shop mình một cách hiệu quả và gọn gàng hơn. Thông qua đó, bạn sẽ dễ dàng sắp xếp được toàn bộ các thông tin và quản lý hàng hóa của mình dễ dàng hơn.
Tránh được các spam không mong muốn
Sàn thương mại điện tử Shopee có thể sử dụng dữ liệu từng mua sắm sản phẩm để gợi ý các loại hàng hóa tương tự để kích thích dịch vụ của người dùng. Nếu bạn không có nhu cầu nhận các gợi ý này hoặc cảm thấy bị làm phiền thì cách xóa lịch sử mua hàng Shopee sẽ giúp bạn tránh được những gợi ý không có nhu cầu từ sàn thương mại này.
Tuy nhiên, khi bạn tiến hành xóa lịch sử mua sắm trên sàn thương mại Shopee sẽ làm mất đi toàn bộ thông tin về đơn hàng và giao dịch của mình. Do đó, trước khi tiến hành xóa, bạn cần phải sao lưu hoặc ghi lại toàn bộ các thông tin quan trọng để tránh mất toàn bộ dữ liệu.
Cách xóa lịch sử mua hàng Shopee đơn giản và nhanh chóng
Để xóa lịch sử mua sắm trên Shopee, bạn có thể thực hiện trực tiếp trên điện thoại thông qua ứng dụng đã được cài đặt. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Thực tế, thao tác thực hiện xóa lịch sự mua sắm trên sàn thương mại Shopee không khó, bạn chỉ cần tiến hành theo hướng dẫn dưới đây:
Cách xóa lịch sử mua hàng Shopee thông qua ứng dụng hoặc website
Để xóa lịch sử mua sắm trên sàn thương mại điện tử Shopee thông qua ứng dụng hoặc website, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần mở vào ứng dụng của Shopee trên điện thoại của mình hay truy cập vào trình duyệt website Shopee trên máy tính. Tiếp theo, bạn cần tiến hành đăng nhập các thông tin của mình vào tài khoản Shopee.
Bước 2: Kế tiếp, bạn bấm vào mục “Tôi” nằm ở phía góc dưới cùng bên phải trên màn hình.
Bước 3: Sau đó, bạn bấm chọn vào thiết lập vào biểu tượng bánh răng để “Thiết lập tài khoản”.
Bước 4: Bạn kéo màn hình xuống dưới phía dưới cùng rồi chọn vào mục “Yêu cầu xóa tài khoản”.
Bước 5: Tiếp theo, bạn cần nhập mã để xác minh tài khoản vừa được gửi đến số điện thoại hay email được đăng ký từ tài khoản Shopee của mình rồi chọn vào tính năng “Đồng ý là xong.
Tuy nhiên, bạn cần hiểu rõ khi xóa tài khoản Shopee nghĩa là bị mất quyền truy cập vĩnh viễn vào trong tài khoản bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng và những sản phẩm đã lưu. Do đó, trước khi thao tác thì bạn cần phải cân nhắc các thông tin kỹ lưỡng. Bên cạnh đó, Shopee sẽ xem xét các yêu cầu để xóa tài khoản với thời gian phản hồi từ 8 đến 10 ngày.
Cách xóa lịch sử mua hàng Shopee thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Ngoài cách thực hiện thông qua ứng dụng trên, bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ xóa lịch sử mua sắm trên nền tảng này. Tổng đài viên sẽ hỗ trợ chi tiết bạn về thao tác xóa lịch sử mua sắm Shopee đơn giản và an toàn chỉ với các bước thực hiện dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần tiến hành gọi đến tổng đài Shopee với số điện thoại hotline 1900 1221 (miễn phí) hoặc trò chuyện trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng trên ứng dụng Shopee.
Bước 2: Sau đó, bạn yêu cầu tổng đài viên xóa lịch sử mua sắm và cung cấp toàn bộ thông tin cá nhân bao gồm tên đăng nhập, email hay số điện thoại đã đăng ký.
Bước 3: Lúc này, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn thực hiện việc xóa lịch sử mua sắm trên Shopee.
Cách xem lịch sử mua hàng Shopee trên điện thoại và máy tính
Trước khi tìm hiểu cách xóa lịch sử mua hàng Shopee, bạn cần phải biết được cách xem lịch sử mua sắm đầy đủ và chi tiết thông qua điện thoại và máy tính.
Cách xem lịch sử mua hàng Shopee trên máy tính
Để xem được lịch sử mua hàng Shopee trực tiếp trên máy tính, bạn chỉ cần thực hiện theo các thao tác dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào website chính thức của Shopee rồi đăng nhập các thông tin để vào được tài khoản của mình.
Bước 2: Sau đó, bạn di chuyển đến mục tên tài khoản của mình nằm ở phía góc bên phải màn hình rồi chọn vào mục “Đơn mua”. Lúc này, bạn sẽ thấy được danh sách và hóa đơn của đơn hàng bao gồm những hóa đơn mua hàng đã được giao, đang chờ giao hoặc đang chờ thanh toán.
Bước 3: Bạn chỉ cần bấm trực tiếp vào đơn hàng là sẽ xem chi tiết được toàn bộ một đơn hàng cụ thể.
Bước 4: Ngay trên giao diện hiển thị “Chi tiết đơn hàng”, bạn sẽ thấy được toàn bộ các thông tin về đơn hàng bao gồm tên sản phẩm, thông tin thanh toán, trạng thái đơn hàng và thông tin cần giao hàng.
Cách xem lịch sử mua hàng Shopee trên điện thoại
Bạn cũng có thể dễ dàng xem được lịch sử mua sắm trên điện thoại để tiến hành cách xóa lịch sử mua hàng Shopee theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần mở ứng dụng mua sắm Shopee trên điện thoại của mình rồi tiến hành thêm các thông tin để đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Sau đó, bạn bấm vào biểu tượng của “Tôi” nằm ở góc bên dưới phải trên màn hình.
Bước 3: Tiếp theo, bạn bấm chọn vào mục “Tôi” rồi chọn vào “Đơn mua”.
Bước 4: Lúc này, bạn sẽ thấy toàn bộ được các thông tin về đơn hàng của mình hiển thị. Bạn có thể sử dụng tính năng lọc đơn hàng theo phần trạng thái hoặc theo thời gian.
Bước 5: Cuối cùng, bạn chỉ cần bấm vào mục đơn hàng để có thể xem được toàn bộ chi tiết của đơn hàng bao gồm tên sản phẩm, giá sản phẩm, thông tin của người bán và trạng thái giao hàng.
Những lưu ý khi thực hiện cách xóa lịch sử mua hàng Shopee
Việc xóa lịch sử mua hàng trên Shopee hiện không được hỗ trợ trực tiếp, tuy nhiên bạn có thể thực hiện bằng cách xóa tài khoản Shopee. Trước khi quyết định xóa, hãy lưu ý những điểm quan trọng sau:
Dữ liệu bị mất vĩnh viễn: Khi xóa tài khoản, toàn bộ lịch sử mua hàng, thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, voucher, Shopee Xu… sẽ bị hệ thống xóa vĩnh viễn và bạn không thể khôi phục. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng nếu bạn cần những thông tin này trong tương lai.
Mất quyền lợi thành viên: Tài khoản Shopee của bạn có thể đang ở hạng thành viên cao với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Việc xóa tài khoản đồng nghĩa với việc mất tất cả các quyền lợi này.
Không thể sử dụng tài khoản cũ: Sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Shopee cũ và phải tạo tài khoản mới nếu muốn tiếp tục mua sắm trên Shopee.
Ảnh hưởng đến người bán: Nếu bạn đang có đơn hàng chưa hoàn thành, việc xóa tài khoản có thể gây ảnh hưởng đến người bán. Hãy chắc chắn tất cả đơn hàng đã được xử lý xong trước khi xóa tài khoản.
Liên hệ bộ phận CSKH: Giải thích lý do bạn muốn xóa lịch sử mua hàng và nhờ sự hỗ trợ. Shopee có thể xem xét và hỗ trợ trong một số trường hợp đặc biệt.
Ẩn sản phẩm đã mua: Shopee cho phép bạn ẩn sản phẩm khỏi mục “Đã mua”. Đây là giải pháp thay thế nếu bạn chỉ muốn ẩn một số sản phẩm cụ thể.
Thực hiện cách xóa lịch sử mua hàng Shopee thì có khôi phục lại được không?
Việc xóa lịch sử mua hàng trên Shopee là một câu hỏi được nhiều người quan tâm, đặc biệt là những ai muốn bảo vệ thông tin cá nhân hoặc đơn giản là muốn dọn dẹp lại giao diện ứng dụng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hiện tại Shopee chưa hỗ trợ tính năng xóa lịch sử mua hàng trực tiếp. Cách duy nhất để xóa lịch sử mua hàng Shopee là xóa toàn bộ tài khoản.
Điều này đồng nghĩa với việc mọi thông tin liên quan đến tài khoản, bao gồm lịch sử mua hàng, danh sách yêu thích, địa chỉ giao hàng, voucher,… sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Do đó, trước khi quyết định xóa tài khoản, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng. Nếu chỉ muốn ẩn đi một số đơn hàng, bạn có thể sử dụng tính năng “Ẩn đơn hàng”. Tính năng này cho phép bạn ẩn những đơn hàng không muốn hiển thị trên trang lịch sử mua hàng mà không làm mất dữ liệu. Nếu vẫn quyết định xóa tài khoản để xóa lịch sử mua hàng, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu những thông tin quan trọng cần thiết. Sau khi xóa tài khoản, bạn sẽ phải tạo một tài khoản mới để tiếp tục sử dụng Shopee.
Nhìn chung, khi xóa lịch sử mua hàng Shopee đồng nghĩa với việc xóa toàn bộ tài khoản và không thể khôi phục lại dữ liệu. Hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện và sử dụng tính năng “Ẩn đơn hàng” nếu chỉ muốn ẩn đi một số đơn hàng cụ thể.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên, bạn đã biết được cách xóa lịch sử mua hàng Shopee đơn giản và nhanh chóng nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng biết được cách xem lịch sử mua sắm của mình trên sàn thương mại điện tử này để có thể dễ dàng quan sát và quản lý chi tiêu hợp lý.
Xem thêm:
