Trang chủ » Bảo Hành Samsung: Hướng Dẫn Toàn Diện Cách Kiểm Tra, Kích Hoạt Và Tra Cứu Trung Tâm

Bảo Hành Samsung: Hướng Dẫn Toàn Diện Cách Kiểm Tra, Kích Hoạt Và Tra Cứu Trung Tâm

Daisy Daisy
Tháng 3 26, 2026

Bảo hành Samsung là dịch vụ hậu mãi giúp kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí cho các sản phẩm Samsung trong thời gian quy định. Việc nắm rõ quy trình bảo hành giúp bạn chủ động bảo vệ quyền lợi và sử dụng thiết bị an tâm hơn.

Cách kiểm tra bảo hành Samsung nhanh chóng và chính xác

Để kiểm tra tình trạng và thời hạn bảo hành các sản phẩm Samsung, bạn có thể thực hiện qua nhiều phương thức như sử dụng IMEI, ứng dụng hoặc trực tuyến. Việc chủ động tra cứu giúp bạn nắm rõ quyền lợi và kịp thời xử lý nếu sản phẩm gặp sự cố.

Kiểm tra bảo hành qua IMEI hoặc serial number

IMEI hoặc Serial Number là mã nhận diện duy nhất của từng thiết bị, dùng để check bảo hành nhanh chóng, đáng tin cậy nhất.

Điện thoại Samsung:
- Quay số *#06# để hiện IMEI trực tiếp trên màn hình.
- Xem trên vỏ hộp, khay SIM hoặc mục Cài đặt > Thông tin điện thoại.
Tivi Samsung:
- Kiểm tra nhãn dán phía sau tivi hoặc vào Cài đặt > Hỗ trợ > Giới thiệu về sản phẩm.
Các sản phẩm gia dụng (máy giặt, tủ lạnh…):
- Xem nhãn dán thông số kỹ thuật ở mặt sau hoặc bên hông sản phẩm.

Sau khi có IMEI/Serial Number, thực hiện các bước sau để tra cứu bảo hành:

Truy cập website chính thức: Samsung Check
Nhập IMEI/Serial Number vào ô tra cứu.
Bấm kiểm tra để xem thông tin: thời hạn bảo hành, loại bảo hành, ngày mua, khu vực áp dụng,…

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện check bảo hành Samsung Việt Nam qua tổng đài CSKH 1800-588-889 (miễn phí).

Kiểm tra bảo hành qua ứng dụng Samsung Members

Ứng dụng Samsung Members là giải pháp tiện lợi để kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung và các sản phẩm khác chỉ với vài thao tác.

Tải và cài đặt Samsung Members từ Galaxy Store hoặc Google Play.
Đăng nhập tài khoản Samsung Account (nên sử dụng email đăng ký khi mua sản phẩm).
Chọn mục Trợ giúp hoặc Hỗ trợ > Thông tin thiết bị để xem trạng thái bảo hành.

Ưu điểm của phương pháp này là bạn được cập nhật nhanh các chương trình bảo hành, khuyến mãi, hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến và gửi yêu cầu bảo hành chỉ trong một ứng dụng duy nhất.

Kiểm tra bảo hành qua tin nhắn SMS

Ngoài các cách trên, Samsung còn hỗ trợ tra cứu bảo hành Samsung qua tin nhắn SMS cực tiện lợi. Bạn chỉ cần gửi tin nhắn với cú pháp SP IMEI gửi 6060 (phí 500đ/tin) để nhận thông tin bảo hành về máy.

Phù hợp khi không có kết nối internet hoặc chưa cài app.
Thông tin trả về gồm: thời hạn bảo hành, tên thiết bị, số seri, trạng thái kích hoạt.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành của Samsung đúng cách

Kích hoạt bảo hành là bước quan trọng để xác nhận quyền lợi bảo hành của bạn với Samsung. Ngay sau khi mua sản phẩm, hãy đảm bảo đã kích hoạt bảo hành để sử dụng dịch vụ hậu mãi chính hãng.

Tại sao phải kích hoạt bảo hành?

Đảm bảo quyền lợi sửa chữa, thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.
Tránh bị từ chối bảo hành do chưa kích hoạt hoặc kích hoạt sai thông tin.
Nhận các thông báo, khuyến mãi, hỗ trợ kỹ thuật từ Samsung.

Các cách kích hoạt bảo hành

Kích hoạt tự động: Đối với các sản phẩm mua tại đại lý/siêu thị điện máy chính hãng, thông tin bảo hành thường được kích hoạt tự động khi mua hàng.
Kích hoạt qua tin nhắn SMS:
- Soạn: SP IMEI gửi 6060 cho điện thoại.
- Soạn: SP Serial gửi 6060 cho tivi, máy giặt, tủ lạnh.
- Sau khi gửi, hệ thống sẽ xác nhận kích hoạt bảo hành và gửi lại thông tin thời hạn bảo hành.
Kích hoạt qua ứng dụng Samsung Members:
- Mở app, chọn mục Đăng ký sản phẩm > Nhập IMEI/Serial Number của thiết bị.
Kích hoạt qua website:
- Truy cập trang đăng ký bảo hành của Samsung.
- Đăng nhập tài khoản, điền thông tin sản phẩm và hoàn tất kích hoạt.

Danh sách trung tâm bảo hành Samsung toàn quốc

Samsung sở hữu hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp các tỉnh thành, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ sửa chữa, bảo trì chính hãng. Bạn nên tra cứu địa chỉ gần nhất trước khi mang thiết bị đi bảo hành.

Trung tâm bảo hành theo sản phẩm

Loại Sản Phẩm	Địa Chỉ Trung Tâm Tiêu Biểu	Liên Hệ
Điện thoại	23 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, TP.HCM 118 Nguyễn Chí Thanh, Q.10, TP.HCM 382 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội	1800-588-889
Tivi	299 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội 13 Trần Quang Khải, Q.1, TP.HCM	1800-588-889
Máy giặt, tủ lạnh	71 Trần Não, Thủ Đức, TP.HCM 25 Nguyễn Văn Cừ, Ninh Kiều, Cần Thơ	1800-588-889

Trung tâm bảo hành tiêu biểu theo khu vực

TP.Hồ Chí Minh:
- 23 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1
- 118 Nguyễn Chí Thanh, Q.10
- 71 Trần Não, Thủ Đức
- Quận 3, Quận 5, Quận 7,…
Hà Nội:
- 382 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên
- 299 Tây Sơn, Đống Đa
- 25 Nguyễn Văn Cừ, Ninh Kiều,…
Các Tỉnh Thành Khác:
- Bình Dương, Bắc Ninh, Hải Dương, Đà Nẵng, Ninh Bình, Quảng Ngãi, Tây Ninh, Thanh Hóa, Bến Tre, Nam Định,…

Bạn cũng có thể gọi tổng đài 1800-588-889 để được hướng dẫn địa chỉ và thời gian làm việc của trung tâm bảo hành của Samsung gần nhất.

Quyền lợi và lưu ý khi sử dụng bảo hành Samsung

Khi sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng Samsung, bạn được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí cho các lỗi kỹ thuật trong thời hạn quy định. Tuy nhiên, để tránh bị từ chối bảo hành, hãy lưu ý một số điểm quan trọng dưới đây.

Quyền lợi chính khi bảo hành của Samsung

Miễn phí sửa chữa, thay thế linh kiện do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Được sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng và an toàn.
Hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật phần mềm và kiểm tra định kỳ miễn phí (tùy sản phẩm).
Cập nhật thông tin khuyến mãi, bảo trì, gia hạn bảo hành qua SMS/email.

Các trường hợp không được bảo hành hoặc mất quyền lợi

Sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện.
Hết thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu/hóa đơn mua hàng hợp lệ.
Không kích hoạt bảo hành hoặc thông tin bảo hành sai lệch.

Câu hỏi thường gặp

1. Làm sao để kiểm tra thời hạn bảo hành Samsung nhanh nhất?

Bạn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bằng cách nhập IMEI/Serial Number trên website chính thức, qua ứng dụng Samsung Members hoặc gửi SMS theo cú pháp SP IMEI gửi 6060.

2. Nếu không kích hoạt bảo hành, tôi có được bảo hành không?

Trường hợp không kích hoạt bảo hành, bạn rất dễ bị từ chối khi yêu cầu hỗ trợ sửa chữa miễn phí. Hãy kích hoạt bảo hành sau khi mua để đảm bảo quyền lợi.

3. Tôi có thể kiểm tra bảo hành tivi Samsung như thế nào?

Lấy Serial Number ở mặt sau tivi hoặc trong phần cài đặt, sau đó tra cứu trên website Samsung hoặc gửi SMS theo cú pháp SP Serial gửi 6060.

4. Trung tâm bảo hành của Samsung có làm việc ngoài giờ hành chính không?

Phần lớn trung tâm bảo hành của Samsung làm việc giờ hành chính. Tuy nhiên, một số trung tâm lớn tại TP.HCM, Hà Nội mở cửa đến 20h hoặc làm việc thứ 7. Hãy liên hệ tổng đài trước khi đến.