Để khách hàng có được trải nghiệm bảo hành sản phẩm dễ dàng và thuận tiện, Hoàng Hà Mobile xin gửi tới khách hàng quy trình kích hoạt bảo hành điện tử cũng như cách thức bảo hành sản phẩm ốp lưng, phụ kiện PITAKA theo thông tin dưới đây
1. Cách thức đăng ký Bảo hành Điện tử
Bước 1: Quét Mã QR và truy cập website. Dùng camera điện thoại quét mã QR trên Tem thông tin được dán lên hộp sản phẩm (thường ở mặt sau của hộp).
Bước 2: Điền thông tin và xác nhận. Sau khi được chuyển đến website đăng ký bảo hành của PITAKA, Vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân cơ bản (tên, số điện thoại, email) và thực hiện xác nhận để hoàn tất
2. Quy trình bảo hành
♦️ Khi phát hiện lỗi sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với Trung tâm Bảo hành của PITAKA hoặc các kênh chăm sóc khách hàng của Hoàng Hà Mobile để cung cấp hình ảnh/video rõ ràng về lỗi, gửi kèm ảnh chụp màn hình email xác nhận bảo hành hoặc số điện thoại đã dùng đăng ký hoặc hoá đơn mua hàng.
♦️ Sau khi xác nhận đúng sản phẩm và lỗi, Trung tâm Bảo hành của PITAKA hoặc kênh bán hàng nơi đã mua sản phẩm sẽ thực hiện đổi mới 1-1 trực tiếp hoặc đổi mới 1-1 bằng các phương thức vận chuyển giao/nhận phù hợp.
Chú ý: Với trường hợp sản phẩm được bảo hành tạm hết hoặc ngừng sản xuất (EOL/Out of stock) khách hàng lựa chọn 1 trong các phương án sau:
++ Phương án 1: Đợi bảo hành trong tối đa 30 ngày (TTBH xác định sản phẩm còn về hàng).
++ Phương án 2: Đổi sản phẩm có giá trị hoặc tính năng tương đương với sản phẩm bảo hành 👉 Trường hợp đổi sản phẩm có giá trị cao hơn, khách hàng sẽ chịu phí chênh lệch theo giá niêm yết sản phẩm trên website ở thời điểm bảo hành.
AN TÂM KHI MUA PHỤ KIỆN ĐIỆN THOẠI CHÍNH HÃNG TẠI HOÀNG HÀ MOBILE – HỆ THỐNG BÁN LẺ UY TÍN VỚI 130 CHI NHÁNH TOÀN QUỐC
Hoàng Hà Mobile là hệ thống phân phối sản phẩm công nghệ uy tín với 130 chi nhánh tại Việt Nam, trải khắp các tỉnh thành. Các sản phẩm tại Hoàng Hà Mobile liên tục được mở rộng: Từ điện thoại thông minh, máy tính bảng, đến các thiết bị laptop, smartTV, đồ gia dụng thông minh,… cùng phụ kiện chất lượng cao.
THAM KHẢO NGAY ỐP LƯNG PITAKA CHÍNH HÃNG TẠI HOÀNG HÀ MOBILE
Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ HOTLINE 1900.2091.
Website: https://hoanghamobile.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/hoanghamobilecom/
Youtube Channel: https://www.youtube.com/user/hoanghamobilecom
Trang tin tức: https://hoanghamobile.com/tin-tuc/
Instagram: https://instagram.com/hoanghamobile/
Tiktok: Hoàng Hà Angels và Hoàng Hà Mobile Official Store
