Chưa đầu 1 tuần kể từ khi iPhone Duo chính thức lên kệ, một số báo cáo từ người dùng về tình trạng màn hình bị nứt đã bắt đầu lan truyền chóng mặt trên các nền tảng mạng xã hội. Apple đã có phản hồi chính thức về vấn đề này.
Màn hình iPhone Duo gặp vấn đề
Cuộc đua điện thoại màn hình gập không phải là mới trong giới công nghệ, nhưng năm nay trở nên sôi động hơn khi Apple chính thức tham gia vào thị trường này khi ra mắt iPhone Duo.
Táo khuyết đã chấp nhận đứng ngoài cuộc đua trong nhiều năm, kiên nhẫn quan sát các đối thủ như Samsung hay Huawei để âm thầm nghiên cứu và tinh chỉnh tối ưu cơ chế bản lề cùng tấm nền hiển thị. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng đó từng khiến giới mộ điệu tin rằng Apple sẽ khắc phục hoàn toàn những điểm yếu cố hữu của dòng smartphone gập, mang lại trải nghiệm người dùng và chỉn chu đến từng chi tiết đúng như triết lý thiết kế truyền thống của hãng.
Chính vì vậy, thông tin về việc màn hình iPhone Duo gặp sự cố ngay trong đợt đầu tiên mở bán đã khiến không ít người dùng hoang mang về chất lượng thực tế của sản phẩm mang tính đột phá này.
Các chuyên gia tháo rỡ linh kiện từ iFixit phân tích rằng sự cố nứt tấm nền dọc theo nếp gấp bản lề có thể xuất phát từ việc một số linh kiện bên trong tạo ra áp lực quá lớn lên màn hình khi gập mở. Trong khi đó, các nhà phân tích thị trường như Ben Wood (CCS Insight) cho rằng hiện chưa có bằng chứng cho thấy lỗi màn hình iPhone Duo bị nứt mang tính hệ thống trên toàn bộ dây chuyền sản xuất.
Apple phản hồi về sự cố màn hình iPhone Duo bị nứt
Trong tuyên bố gửi đến 9to5Mac trước truyền thông, Apple đã phản hồi về các báo cáo màn hình iPhone Duo bị nứt và cho biết chỉ có “một số lượng nhỏ” thiết bị trên tổng số máy đến tay người dùng toàn cầu bị ảnh hưởng.
“Phản hồi từ những người dùng đầu tiên về iPhone Duo tích cực, và chúng tôi đang chứng kiến những điều thú vị từ các nhà phát triển, những người đang nhanh chóng cập nhật ứng dụng của họ để tận dụng lợi thế của kiểu dáng độc đáo này. Chúng tôi nhận thấy có vấn đề ảnh hưởng đến màn hình bên trong của một số ít thiết bị iPhone Duo. Nếu người dùng gặp sự cố với màn hình iPhone Duo của mình, họ nên liên hệ với AppleCare để được thay thế.” – trích dẫn phản hồi từ phía Apple.
Đáng chú ý, hãng xác nhận khách hàng không cần phải sở hữu gói bảo hiểm AppleCare+ vẫn được hưởng quyền lợi đổi máy miễn phí. Apple có thể sẽ cải tiến cơ chế bản lề trong các thế hệ sản phẩm tương lai để ngăn chặn tình trạng màn hình iPhone Duo bị nứt xảy ra lần nữa.
Tổng kết
Trên đây là thông tin Apple phản hồi về các báo cáo màn hình iPhone Duo bị nứt. Bạn có thể theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile để cập nhật thêm các thông tin mới về iPhone Duo nhé.
Nguồn: 9to5Mac
xem thêm:
- iPhone Duo sẽ nhận được hỗ trợ Apple Pencil với bản cập nhật iOS 27.2 vào tuần tới
- Video tiết lộ kích thước iPhone Duo so với iPhone 18 Pro Max
- Apple cho phép các nhiếp ảnh gia thực hiện chiến dịch quảng cáo mới “Shot on iPhone Duo”
