Trợ lý ảo “Hey Plex” của Samsung có thể đang được thay đổi trên Galaxy S26

Samsung Galaxy S26 được quảng bá với khả năng sử dụng nhiều trợ lý AI khác nhau, bao gồm Perplexity AI assistant, Bixby và Google Gemini. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn ra mắt, người dùng phát hiện từ khóa kích hoạt trợ lý ảo “Hey Plex” dành cho Perplexity dường như đã biến mất trên một số thiết bị.

Galaxy S26 mở rộng hệ sinh thái trợ lý AI với nhiều lựa chọn

Khi Samsung ra mắt Samsung Galaxy S26, một trong những điểm nhấn đáng chú ý là khả năng cho phép người dùng lựa chọn giữa nhiều trợ lý trí tuệ nhân tạo khác nhau. Trên dòng Galaxy S26, người dùng có thể sử dụng trợ lý mặc định của Samsung là Bixby, đồng thời truy cập các giải pháp AI khác như Google Gemini và Perplexity AI assistant.

Việc tích hợp Perplexity đặc biệt gây chú ý vì đây là một nền tảng AI đang phát triển nhanh trong lĩnh vực tìm kiếm và trợ lý thông minh. Samsung thậm chí còn hợp tác với Perplexity để đưa trợ lý này trực tiếp lên dòng Galaxy S26. Trong giai đoạn đầu, người dùng có thể kích hoạt Perplexity bằng câu lệnh “Hey Plex”, tương tự cách gọi quen thuộc như “Hey Google” trên các thiết bị Android.

Tính năng này cho phép người dùng kích hoạt trợ lý AI bằng giọng nói mà không cần chạm vào điện thoại, mang lại trải nghiệm rảnh tay thuận tiện hơn. Sự xuất hiện của nhiều trợ lý AI trên cùng một thiết bị cho thấy Samsung đang thử nghiệm một hướng tiếp cận mới: biến smartphone thành một nền tảng linh hoạt, nơi người dùng có thể chọn công cụ AI phù hợp với nhu cầu của mình.

Từ khóa “Hey Plex” biến mất trên một số thiết bị Galaxy S26

Tuy nhiên theo phản ánh của một số người dùng Samsung Galaxy S26, từ khóa kích hoạt “Hey Plex” dành cho trợ lý Perplexity AI assistant đã ngừng hoạt động sau bản cập nhật phần mềm tháng hai gần đây. Điều đáng chú ý là ứng dụng Perplexity vẫn tồn tại trên thiết bị và vẫn có thể sử dụng bình thường. Người dùng vẫn có thể mở ứng dụng theo cách thủ công hoặc khởi chạy bằng nút bên cạnh của điện thoại.

Tuy nhiên, khả năng kích hoạt trợ lý bằng giọng nói rảnh tay – vốn là điểm nổi bật của tính năng này – lại không còn xuất hiện trên một số máy. Thậm chí, trong một số trường hợp, Perplexity không xuất hiện trong menu cài đặt trợ lý giọng nói của hệ thống, dù ứng dụng vẫn được cài đặt trên điện thoại.

Thời điểm xảy ra sự cố khiến nhiều người dùng chỉ mới bắt đầu trải nghiệm tính năng AI mới thì nó đã bất ngờ biến mất hoặc hoạt động không ổn định. Vì Samsung chưa đưa ra lời giải thích chính thức, cộng đồng công nghệ bắt đầu đưa ra nhiều giả thuyết về nguyên nhân thực sự của sự thay đổi này.

Có thể đang chuyển sang từ khóa kích hoạt mới

Một trong những lời giải thích được nhắc đến nhiều nhất xuất hiện trên nền tảng mạng xã hội X. Tại đây, Aravind Srinivas – CEO của Perplexity AI – đã trả lời một người dùng đang thắc mắc về vấn đề này. Trong phản hồi của mình, ông cho biết công ty đang chuyển từ khóa kích hoạt từ “Hey Plex” sang “Hey Perplexity”.

Tuy nhiên, ngay sau khi thông tin này được đăng tải, bình luận đã bị xóa. Điều này khiến cộng đồng công nghệ càng thêm tò mò về những gì đang diễn ra phía sau. Một chi tiết khác cũng khiến vấn đề trở nên khó hiểu hơn là Samsung đã xóa thông báo ban đầu trên trang tin tức của hãng liên quan đến việc tích hợp “Hey Plex” trên dòng Galaxy S26.

Dù các phiên bản lưu trữ của thông báo vẫn còn tồn tại trên internet, Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào giải thích sự thay đổi này. Điều này khiến nhiều người cho rằng Samsung có thể đang điều chỉnh cách thức hoạt động của Perplexity trên Galaxy S26. Cùng chờ các thông tin tiếp theo nhé.

Tạm kết