Việc nắm rõ thông tin liên hệ với tổng đài Sony sẽ giúp bạn dễ dàng nhận được hỗ trợ khi gặp sự cố với sản phẩm hoặc cần tư vấn về dịch vụ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số hotline, các phương thức liên hệ khác và cách tra cứu thông tin tổng đài của các chi nhánh Sony trên toàn quốc.
Hotline tổng đài Sony miễn phí 24/24
Sony cung cấp dịch vụ tổng đài hỗ trợ khách hàng để đảm bảo mọi thắc mắc và sự cố về sản phẩm được giải quyết kịp thời. Tổng đài Sony hoạt động 24/24, giúp khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào mà không cần lo lắng về giờ giấc.
- Số tổng đài chính: 1800 588 885
Số 1800 588 885 là hotline chính thức của Sony Việt Nam, được cung cấp để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và miễn phí.
Những điểm nổi bật của số tổng đài này:
- Miễn phí cước gọi: Khách hàng không phải trả bất kỳ phí nào khi liên hệ.
- Hỗ trợ 24/7: Hoạt động cả ngày lẫn đêm, giúp bạn nhận tư vấn hoặc giải quyết sự cố ngay khi cần.
- Các dịch vụ hỗ trợ:
- Tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng sản phẩm Sony.
- Tra cứu thông tin bảo hành và xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành.
- Cập nhật thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi.
Lưu ý khi gọi:
- Dù tổng đài hoạt động 24/7, một số vấn đề phức tạp có thể cần thời gian để nhân viên chuyển đến chuyên viên kỹ thuật.
- Khách hàng nên chuẩn bị sẵn thông tin sản phẩm (model, số serial) để được hỗ trợ nhanh và chính xác hơn.
Sử dụng 1800 588 885 giúp khách hàng Sony yên tâm khi gặp sự cố, đảm bảo mọi thắc mắc và nhu cầu được giải quyết hiệu quả, chuyên nghiệp.
Chức năng của tổng đài Sony là gì?
Tổng đài Sony có các chức năng chính bao gồm:
- Hỗ trợ kỹ thuật
Tổng đài Sony giúp giải đáp thắc mắc về cách cài đặt, vận hành và sử dụng các sản phẩm như tivi, máy ảnh, loa, tai nghe và các thiết bị âm thanh khác. Nhân viên tổng đài hướng dẫn khách hàng xử lý các sự cố thường gặp mà người dùng có thể tự khắc phục tại nhà, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí bảo hành.
- Tư vấn sản phẩm
Tổng đài cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, cấu hình và cách sử dụng các sản phẩm Sony. Khách hàng được hỗ trợ để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, so sánh giữa các dòng sản phẩm trước khi quyết định mua.
- Hỗ trợ bảo hành và sửa chữa
Tổng đài hướng dẫn quy trình bảo hành, sửa chữa và thay thế linh kiện. Đồng thời, nhân viên tổng đài cung cấp thông tin về các trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
- Tra cứu chi nhánh và kênh liên hệ
Tổng đài hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin chi nhánh, cửa hàng và trung tâm bảo hành trên toàn quốc. Khách hàng có thể xác định kênh liên hệ phù hợp nhất, bao gồm điện thoại, email, Zalo, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại trung tâm.
- Giải đáp thắc mắc chung
Tổng đài cũng trả lời các câu hỏi liên quan đến chính sách bán hàng, khuyến mãi, hướng dẫn sử dụng website và các dịch vụ khác của Sony, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ đầy đủ, kịp thời và chính xác.
Các phương thức để liên hệ tổng đài Sony
Sony cung cấp nhiều phương thức liên hệ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ gọi điện trực tiếp, gửi email, đến các kênh mạng xã hội. Việc biết rõ các phương thức này giúp bạn lựa chọn cách thức phù hợp, nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Liên hệ qua Zalo
Sony cung cấp kênh hỗ trợ qua Zalo với tên tài khoản SONY VIETNAM. Để liên hệ với tổng đài Sony qua Zalo tại Việt Nam, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Zalo Official Account (OA): Truy cập trang Zalo chính thức của Sony Việt Nam tại: https://oa.zalo.me/sonyvietnam
Quét mã QR: Nếu bạn có mã QR của Sony Việt Nam, chỉ cần quét mã để bắt đầu trò chuyện.
Thời gian hỗ trợ: Từ 8:00 đến 20:00, các ngày trong tuần (trừ ngày lễ và Tết Nguyên Đán)
Các tiện ích khi liên hệ qua Zalo:
Nhắn tin trực tiếp để nhận tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ bảo hành hoặc tra cứu thông tin sản phẩm.
Gửi hình ảnh, video về sự cố để nhân viên tổng đài nắm rõ tình trạng và tư vấn chính xác hơn.
Kênh hoàn toàn miễn phí và thuận tiện cho khách hàng không muốn gọi điện hoặc cần lưu trữ thông tin trao đổi.
Gửi email tới tổng đài Sony chăm sóc khách hàng
Email là phương thức liên hệ phù hợp khi bạn cần trình bày chi tiết vấn đề hoặc gửi thông tin có tính minh chứng.
Địa chỉ email hỗ trợ: Bạn có thể gửi yêu cầu tới Sony Việt Nam – Customer Support Email, thường được cung cấp trên trang chính thức của Sony Việt Nam.
Nội dung email nên bao gồm:
Thông tin sản phẩm: tên mẫu Tivi, số seri, ngày mua, nơi mua.
Mô tả chi tiết sự cố hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Tùy chọn: đính kèm hình ảnh hoặc video về sản phẩm để tổng đài đánh giá sự cố nhanh và chính xác hơn.
Thời gian phản hồi: Email thường có thời gian trả lời lâu hơn so với gọi trực tiếp hoặc nhắn tin Zalo, thường khoảng 24–48 giờ.
Ưu điểm của phương thức liên hệ tổng đài Sony qua email:
Rất hữu ích cho các vấn đề cần ghi nhận bằng văn bản.
Phù hợp khi khách hàng không thể liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo.
Giúp lưu trữ thông tin trao đổi để đối chiếu khi cần.
Các phương thức khác để liên hệ với tổng đài Sony
Chat trực tuyến trên website Sony
Truy cập trang Sony Việt Nam và nhấn nút Chat trên góc màn hình để trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Hỗ trợ:
- Tư vấn kỹ thuật Tivi, âm thanh, thiết bị điện tử khác.
- Hướng dẫn bảo hành, sửa chữa hoặc tra cứu thông tin sản phẩm.
- Giải đáp các thắc mắc về tính năng, cập nhật phần mềm, lỗi sản phẩm.
Thời gian hoạt động: 08:00 – 20:00 tất cả các ngày trong tuần.
Tổng đài Sony – số điện thoại:
Hotline miễn phí: 1800 588 885
Tổng đài có cước phí: 1900 561 561
Hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc ngay lập tức, tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn bảo hành hoặc tra cứu sản phẩm.
Thời gian hoạt động: 08:00 – 20:00, tất cả các ngày trong tuần.
Trung tâm bảo hành ủy quyền
Khách hàng có thể đến trực tiếp trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony để được:
- Tư vấn kỹ thuật.
- Sửa chữa, bảo trì hoặc bảo hành sản phẩm.
Đây là lựa chọn phù hợp khi sản phẩm cần kiểm tra trực tiếp hoặc sửa chữa phức tạp.
Nhờ nhiều phương thức liên hệ linh hoạt, Sony đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời, thuận tiện và hiệu quả, dù ở bất kỳ đâu.
Cách tra cứu tổng đài Sony của các chi nhánh
Sony có hệ thống chi nhánh và trung tâm bảo hành trải dài khắp các tỉnh thành Việt Nam. Việc tra cứu thông tin tổng đài của từng chi nhánh giúp khách hàng dễ dàng liên hệ để được hỗ trợ, sửa chữa hoặc tư vấn sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.
Truy cập website chính thức của Sony Việt Nam
Vào trang Sony Việt Nam và chọn mục Hỗ trợ khách hàng / Contact Us. Trang web cung cấp danh sách chi nhánh, trung tâm bảo hành, cửa hàng chính thức cùng thông tin liên hệ chi tiết, bao gồm:
- Số điện thoại
- Địa chỉ
Bạn có thể nhập tỉnh/thành phố hoặc khu vực hiện tại để lọc ra các chi nhánh gần nhất.
Sử dụng bản đồ trực tuyến
Sony tích hợp Google Maps trên trang hỗ trợ, giúp khách hàng tìm kiếm chi nhánh một cách trực quan.
Chỉ cần nhập tên chi nhánh hoặc địa chỉ, bản đồ sẽ hiển thị:
- Vị trí chính xác của chi nhánh
- Số điện thoại liên hệ tổng đài Sony
- Giờ làm việc của từng chi nhánh
Tính năng này giúp khách hàng dễ dàng lên kế hoạch đến trực tiếp nếu cần bảo hành hoặc sửa chữa sản phẩm.
Liên hệ tổng đài Sony hỗ trợ để tra cứu
Nếu không muốn tự tìm trên website, bạn có thể gọi hotline:
- 1800 588 885 (miễn phí)
- 1900 561 561 (có cước phí)
Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp thông tin chi nhánh gần nhất, bao gồm:
- Địa chỉ chi nhánh
- Số điện thoại liên hệ
- Các dịch vụ mà chi nhánh đang hỗ trợ
Liên hệ tổng đài Sony qua các kênh mạng xã hội hoặc Zalo
Một số chi nhánh của Sony có thể được hỗ trợ qua Zalo Official Account hoặc fanpage Facebook. Khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp để được tra cứu chi nhánh, đặt lịch bảo hành hoặc tư vấn sản phẩm.
Nhờ các phương thức tra cứu này, khách hàng có thể tiếp cận trung tâm Sony gần nhất một cách nhanh chóng và tiện lợi, đồng thời giảm thời gian chờ đợi khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Gọi hotline tổng đài Sony có mất phí không?
Có, tùy thuộc vào số hotline bạn gọi:
- 1800 588 885: Miễn phí cước gọi.
- 1900 561 561: Cước phí 2.000 đồng/phút.
- 0819 009 134: Cước phí theo quy định của nhà mạng.
Nên liên hệ hotline tổng đài Sony vào giờ nào?
Bạn nên liên hệ trong giờ làm việc để đảm bảo nhận được hỗ trợ nhanh chóng:
- 1800 588 885 và 1900 561 561: Từ 08:00 đến 17:00, từ thứ Hai đến Chủ Nhật.
- 0819 009 134: Từ 08:00 đến 20:00, tất cả các ngày trong tuần.
Tạm kết
Việc nắm rõ thông tin về tổng đài Sony và các phương thức liên hệ sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời và chuyên nghiệp. Từ hotline miễn phí 24/24, kênh Zalo, email, chat trực tuyến đến tra cứu chi nhánh, Sony đều cung cấp nhiều lựa chọn để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. Hy vọng những thông tin trong bài viết đã cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết và hữu ích, giúp quá trình sử dụng sản phẩm Sony trở nên thuận tiện, an tâm hơn, đồng thời tận dụng tối đa các dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà Sony mang lại.
XEM THÊM:
Tổng đài Viettel Internet là gì? Cách liên hệ trực tiếp với tổng đài hỗ trợ khách hàng
Thông tin tổng đài LG, trung tâm CSKH và bảo hành LG chính thức tại Việt Nam
![Bảng giá iPhone mới và loạt ưu đãi khủng: Cập nhật mới nhất [2025]](https://hoanghamobile.com/tin-tuc/wp-content/uploads/2025/12/iPhone-13-768x402.jpg)
