Meta đang từng bước đưa AI vào WhatsApp sau khi triển khai các công cụ hỗ trợ hình ảnh của Meta AI. Tiếp theo là Message Summaries, tính năng dùng AI để tóm tắt tin nhắn chưa đọc, đánh dấu bước phát triển mới của ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới.
Tính năng “Message Summaries” là gì?
Khi bạn quay lại một cuộc trò chuyện có nhiều tin nhắn chưa đọc, WhatsApp sẽ hiển thị một banner tóm tắt nội dung. Thay vì phải kéo để đọc hết, chỉ với một lần chạm, AI do Meta phát triển sẽ nhanh chóng tạo ra bản tóm tắt súc tích, giúp bạn nắm được ý chính ngay lập tức. Đáng chú ý, phần tóm tắt này chỉ hiển thị cho chính bạn, không được gửi vào nhóm chat hay chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
Về công nghệ và bảo mật, WhatsApp áp dụng nền tảng Private Processing, đảm bảo toàn bộ quá trình xử lý AI được diễn ra trong môi trường an toàn mà ngay cả Meta cũng không thể truy cập nội dung gốc. Cụ thể, tin nhắn được mã hóa đầu cuối trước khi được xử lý trong Trusted Execution Environment (TEE) của Meta, một vùng phần cứng đặc biệt chuyên dùng cho tính năng AI.
Toàn bộ quá trình phân tích và trả kết quả đều được thực hiện nội bộ, không lưu trữ tin nhắn và cũng không dùng để huấn luyện các mô hình AI. Đặc biệt, tính năng này không tự động bật. Người dùng cần vào Settings → Chats → Private Processing, rồi tự kích hoạt “Message Summaries” cho từng cuộc trò chuyện nếu muốn.
Ưu điểm và hạn chế của tính năng Message Summaries trên WhatsApp
Dù mới ra mắt, tính năng Message Summaries trên WhatsApp đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm nhờ khả năng tóm tắt hàng trăm tin nhắn chỉ trong vài giây. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi, người dùng vẫn nên cân nhắc một số điểm hạn chế trước khi quyết định sử dụng.
Ưu điểm nổi bật
- Đánh giá nhanh nội dung: Bạn sẽ không cần đọc lướt từng tin, chỉ cần nắm trong vài dòng gạch đầu dòng.
- Tiện ích với nhóm chat lớn: Trong các nhóm gia đình, lớp học,… có mật độ tin cao, Message Summaries giúp kiểm soát nội dung tốt hơn.
- Vẫn tôn trọng riêng tư: Tính năng chỉ “xem” tin nhắn của chính bạn, không chia sẻ ra bên ngoài, và các tin tóm tắt không được tiết lộ cho những người khác.
Lo ngại và hạn chế
- Lo ngại về bảo mật: Dù được xử lý trong môi trường an toàn, nhiều người vẫn nghi ngờ và lo lắng rằng WhatsApp hoàn toàn có thể “xem” nội dung chat, làm ảnh hưởng đến tin tưởng người dùng.
- Độ chính xác của AI: Trước đây, các công cụ tương tự (như Apple Intelligence) đã tạo ra tóm tắt sai lệch hoặc gây hiểu nhầm, diễn biến tương tự có thể xảy ra với WhatsApp.
- Thay đổi giao diện gây tranh cãi: Một số người dùng bất bình vì sự xuất hiện của “AI button” ở góc dưới không thể xóa, phản ánh UI ngày càng thiên về AI và quảng cáo trên nền tảng này.
Kế hoạch triển khai Message Summaries trên WhatsApp
WhatsApp đã bắt đầu giới thiệu tính năng này tại thị trường Hoa Kỳ với giao diện tiếng Anh, bắt đầu từ ngày 25 – 26/6/2025. Trong thời gian tới, ứng dụng dự kiến sẽ mở rộng hỗ trợ sang nhiều quốc gia và ngôn ngữ khác, với mục tiêu phủ sóng toàn cầu vào cuối năm nay.
Meta tiếp tục nhấn mạnh vai trò của WhatsApp như “người bạn đồng hành hằng ngày”, không chỉ hỗ trợ gửi tin nhắn và chia sẻ hình ảnh mà nay còn bổ sung khả năng tóm tắt tin nhắn chưa đọc, giúp người dùng cập nhật nội dung nhanh hơn. Hướng đi này nhằm mang đến trải nghiệm thông minh, tiện lợi và cá nhân hóa, nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư vốn là thế mạnh của nền tảng.
Trong tương lai, Meta cũng cho biết sẽ tiếp tục tinh chỉnh để nâng cao độ chính xác, hạn chế tối đa sai lệch trong phần tóm tắt. Song song đó, hãng dự kiến mở rộng hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ và thị trường, đồng thời tích hợp các tính năng mới như tóm tắt hội thoại nhóm, gợi nhắc trả lời tin nhắn và thậm chí là AI tìm kiếm thông minh ngay trong cuộc trò chuyện – tất cả nhằm giữ vững vị thế cạnh tranh của WhatsApp trên thị trường ứng dụng nhắn tin toàn cầu.
Tính năng Message Summaries đặt WhatsApp vào vị trí tiên phong trong làn sóng ứng dụng chat kết hợp với AI. Nó giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt nội dung quan trọng, đặc biệt trong các cuộc trò chuyện lớn hoặc sau thời gian bận rộn.
Tạm kết
Trên đây là bài viết thông tin WhatsApp có thể tóm tắt tin nhắn chưa đọc bằng AI. Hãy theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất nhé. Và đừng quên truy cập kênh YouTube Hoàng Hà Channel để cập nhật nhiều hơn những tin tức công nghệ nóng hổi.
Xem thêm: Đây là những chiếc iPhone HỢP VÍ và ĐÁNG MUA nhất trong năm 2024?
