Một vị khách hàng đã bị nhân viên của Apple tưởng nhầm là Saddam Hussein – Cựu Tổng thống Iraq và từ chối hoàn trả tiền mua iPhone cho anh này.
Chân dung cựu Tổng thống Iraq Saddam Hussein
Hussain bị tưởng nhầm là Hussein
Câu chuyện vô lý này là của Sharakat Hussain, 26 tuổi, một lái xe tại Birmingham (Anh) khi tìm cách trả lại iPhone và đòi lại hoàn số tiền 799 bảng Anh. Anh này không được như ý với lý do “bị tình nghi là Saddam Hussein, cựu tổng thống Iraq đã bị tử hình từ 10 năm trước”. Thậm chí, Sharakat còn có thể nằm trong danh sách bị Chính phủ cấm mua hàng một cách hợp pháp. Sự tình là do Hussain và Hussein có cách đánh vần khá giống nhau.
Anh Hussain – người bị tình nghi là “nhà độc tài” Saddam Hussein
Trước đó, Sharakat đã mua một chiếc iPhone để tặng cho chị gái của mình vào hồi tháng trước nhưng bà chị này lại không thích nó. Anh đã đem chiếc iPhone vừa mua đi trả lại. Sau khi gửi thông tin chi tiết cá nhân cho nhân viên cửa hàng Apple, anh ta yên tâm về nhà để chờ đợi số tiền sẽ được chuyển khoản qua ngân hàng.
Cả tháng trời trôi qua, Sharakat chẳng nhận được số tiền hoàn trả nào và anh ta buộc phải gọi cho Apple để tìm hiểu nguyên nhân. Câu chuyện bắt đầu trở nên “sai sai” khi Sharakat Hussein nhận được email từ nhân viên Apple với yêu cầu chứng minh mình không phải là Saddam Hussein.
Lời xin lỗi từ phía Apple
Hussain đã tỏ ra bất bình khi Apple có sự nhầm lẫn ngớ ngẩn này: "Tôi nghĩ rằng email đó là thư rác, nhưng tôi đã thật sự sửng sốt khi biết đó là sự thật. Tôi đã rất tức giận khi bị cho là có liên quan với Saddam.”
Sau đó, Apple đã phát hiện ra lỗi này và tuyên bố sẽ nhanh chóng hoàn trả lại 799 bảng tiền mua iPhone cho anh Sharakat. Một phát ngôn viên của Apple cũng đã gửi lời xin lỗi tới anh Sharakat. Câu chuyện “nực cười” coi như chấm dứt tại đây!
