Hàng loạt các điện thoại Pixel 7 xảy ra hiện tượng bị vỡ kính mặc dù điện thoại không bị va đập hoặc rơi mạnh xuống nền.
Mặt kính camera sau trên Pixel 7 tự vỡ không rõ lý do
Nhiều chủ sở hữu của Pixel 7 đang chia sẻ trên Twitter và Reddit rằng mặt kính camera sau của điện thoại tự bị vỡ bất ngờ, mặc dù điện thoại dường như không bị va đập hay rơi rớt. Nhiều bức ảnh được đăng cho thấy cả điện thoại Pixel 7 và Pixel 7 Pro đều gặp sự cố, và kiểu vỡ cũng khá tương đồng với một lỗ nứt nhỏ, khác với kính bị hư hại do rơi.
Các chủ sở hữu cho biết họ phải rút ví từ 200 USD đến hơn 400 USD để khắc phục thiệt hại. Họ chia sẻ rằng sau khi phản hồi lên hãng sản xuất, Google đã cho biết sẽ không giải quyết vấn đề theo chế độ bảo hành.
Đây không phải là trường hợp đầu tiên xảy ra với kính camera của điện thoại, với việc Samsung gặp sự cố tương tự với Galaxy S7 và sau đó là với Galaxy S20. Cuối cùng nó dẫn đến một vụ kiện tập thể chống lại Samsung.
Nguyên nhân vì đâu?
Một nguyên nhân đã được đưa ra trực tuyến để giải thích cho sự vỡ tự phát là do nhiệt độ của kính thay đổi nhanh chóng từ nhiệt độ ấm áp trong nhà sang thời tiết cực lạnh bên ngoài trong vài tuần vừa qua của đợt đóng băng dữ dội đã tàn phá Bắc Mỹ và các khu vực khác của Mỹ hay Châu Âu, nơi bắt nguồn phần lớn các khiếu nại.
Theo Google, các mẫu Pixel mới nhất được thiết kế để hoạt động tốt nhất ở nhiệt độ xung quanh từ 32 đến 95 độ F (0 đến 35 độ C). Chúng có thể được bảo quản trong phạm vi -4 và 113 độ F (-20 và 45 độ C). Nhưng ngay cả khi đảm bảo rằng bạn đang ở trong phạm vi nhiệt độ do Google quy định cũng không đảm bảo rằng camera sẽ vẫn nguyên vẹn.
Corning, nhà phát triển của Gorilla Glass, loại kính chống trầy xước cực kỳ phổ biến cho điện thoại và các thiết bị di động khác đưa ra lời giải thích :”Có một lớp ứng suất nén, sau đó là một lớp lực căng trung tâm, sau đó là một lớp ứng suất nén khác”. Và nếu làm xáo trộn thứ gì đó trong công thức thủy tinh hoặc các lớp này không ở trạng thái cân bằng hoàn hảo, thì một ngày nào đó, tấm kính sẽ phát ra tiếng “bốp” như một vụ nổ nhỏ, gây ra hiện tượng lỗ nứt trung tâm xuất hiện”.
Đây là một bước thụt lùi rất đáng tiếc đối với Google, vì dòng Pixel 7 đã được đón nhận rất nồng nhiệt cả về mặt phê bình lẫn thương mại. Đặc biệt camera dòng Pixel 7 được đánh giá là đem lại chất lượng ảnh tốt nhất theo một bài test do Youtuber Marques Brownlee thực hiện.
Thông tin trên đều được Hoàng Hà Mobile tổng hợp. Đừng quên theo dõi Hoàng Hà Mobile để cập nhật các tin tức công nghệ mới nhất nhé!
Tham gia Hoàng Hà Mobile Group để cập nhật những chương trình và ưu đãi sớm nhất
