Từ ngày 22/7 trở đi, Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã triển khai “Kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh COVID-19” qua Cổng thông tin 1022.
4 cách liên hệ tổng đài 1022 để nhận hỗ trợ
Hiện nay, TP.HCM vẫn đang là tâm dịch của ca nước với số ca nhiễm Covid-19 nhiều nhất. Để hỗ trợ người dân trong thời gian giãn cách, nhà nước đã mở ra tổng đài 1022. Đây là kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do Covid-19 tại Sài Gòn.
Theo VnExpress, ngoài phương pháp cơ bản nhất là gọi điện đến số 1022, nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên thì mới đây, có thêm 3 phương thức nữa để mọi người có thể dễ dàng liên hệ hơn.
Cách thứ hai là truy cập website tongdai1022.tphcm.gov.vn và chọn chức năng “Gửi phản ánh”. Người dùng sẽ cần điền các thông tin: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ và gõ nội dung muốn phản ánh. Hệ thống cũng hỗ trợ gửi tài liệu đính kèm nếu có nhu cầu. Thông tin khi gửi lên website có thể tùy chọn chế độ Công khai hoặc Không công khai.
Thứ ba, người dùng smartphone có thể cài đặt ứng dụng Tổng đài 1022 ngay trên App Store hoặc CH Play. Ứng dụng yêu cầu đăng ký tài khoản bằng cách nhập số điện thoại, sau đó mã OTP sẽ được gửi về qua SMS để hoàn tất khâu đăng ký. Tuy nhiên ứng dụng này có 1 số hạn chế như giao diện cũ, hoạt động kém ổn định, mã OTP gửi chậm.
Cuối cùng, từ ngày 28/8, người dùng có thể sử dụng thêm ứng dụng Zalo và tìm trang “1022 TPHCM” có dấu tích xác thực, hoặc quét mã QR để truy cập trang. Sau đó chọn Quan tâm và gửi các yêu cầu hỗ trợ tới trang này.
Tạm kết
Hy vọng mọi người sẽ sớm kết nối được với cơ quan chức năng để sớm giải quyết ổn thỏa vấn đề an sinh xã hội trong mùa dịch khó khăn này.
Đọc thêm tin tức công nghệ khác tại website Hoàng Hà Mobile trong các bài viết sau bạn nhé!
Tham gia Hoàng Hà Mobile Group để cập nhật những chương trình và ưu đãi sớm nhất
Cùng Follow kênh Youtube của Hoàng Hà Mobile để cập nhật những tin tức mới nhất, sinh động nhất nhé!
