logo
logo ips

QUYỀN LỢI CÁC GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG

H-CARE

H-CARE PLATINUM

VIP-CARE NĂM 1

VIP-CARE NĂM 2

- Thêm 12-24 tháng bảo hành cho máy mới, 6-18 tháng cho máy trôi.

- Quyền lợi tương đương như bảo hành chính hãng.

- Miễn phí linh kiện thay thế và tiền công sửa chữa.

- Bảo hành cho tổn thất bất ngờ, vô ý của người sử dụng (rơi vỡ, ngấm nước).

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

- Hỗ trợ 80% chi phí linh kiện, tiền công sửa chữa hay đổi máy.

- Áp dụng với điện thoại và máy tính bảng tất cả các hãng; tai nghe và đồng hồ của Samsung.

- Lỗi là đổi mới, không sửa chữa.

- Được đổi miễn phí sản phẩm cùng mẫu, không hạn chế số lần đổi.

- Hỗ trợ lên đời máy.

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

- Áp dụng với điện thoại và máy tính bảng Samsung-Apple, AirPods và AppleWatch.

- Lỗi là đổi mới, không sửa chữa.

- Được đổi mới 1 lần khi phát sinh lỗi của NSX trong 1 năm, sau bảo hành hãng.

- Hỗ trợ lên đời máy.

- Thời gian sửa chữa: 3-5 ngày từ khi TTBH tiếp nhận sản phẩm lỗi.

- Không hạn chế số lần sửa chữa.

- Đổi sản phẩm tương đương khi không sửa được, không có linh kiện thay thế hoặc chi phí sửa chữa quá cao.

- Đề phòng rủi ro bất ngờ.

- Đồng hành cùng khách hàng khi không còn quyền lợi bảo hành của NSX.

- Trường hợp còn mẫu: Đổi thân máy mới cùng mẫu và không hạn chế số lần. KH muốn nâng đời: Hỗ trợ 90% giá sản phẩm tại thời điểm đổi (đổi 1 lần)

- Trường hợp hết mẫu: Hỗ trợ 90% giá tại thời điểm mua để đổi sản phẩm khác (đổi 1 lần)

- Airpods và AppleWatch: Đổi thân sản phẩm mới miễn phí cùng mẫu. KH muốn nâng đời: Hỗ trợ 90% giá thời điểm đổi. Trường hợp hết mẫu: Hỗ trợ 90% giá thời điểm mua.

- Điện thoại và MTB: Trường hợp còn mẫu: Mức khấu trừ 1% cho mỗi tháng sử dụng trên giá tại thời điểm đổi. Trường hợp hết mẫu: Mức khấu trừ 1% cho mỗi tháng sử dụng trên giá ban đầu.

- Tư vấn mua gói bảo hành mở rộng: xin Quý khách gọi 19002091 hoặc ghi chú trong đơn đặt hàng online khi mua các sản phẩm điện thoại/phụ kiện.

- Tổng đài bảo hành miễn phí: 1800545454 (thứ 2 đến thứ 6: 8h30-17h30; thứ 7: 8h30-12h) hoặc quét mã QR, tổng đài viên sẽ liên hệ lại

- Khách hàng vui lòng thoát các tài khoản bảo mật trước khi giao sản phẩm, Hoàng Hà Mobile không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu trong mọi trường hợp.

- Mạng lưới bảo hành uy tín, chuyên nghiệp, nhanh chóng và rộng khắp.

- Bảo hành dựa trên số imei, serial của sản phẩm.

H-CARE

H-CARE PLATINUM

- Thêm 12-24 tháng bảo hành cho máy mới, 6-18 tháng cho máy trôi.

- Quyền lợi tương đương như bảo hành chính hãng.

- Miễn phí linh kiện thay thế và tiền công sửa chữa.

- Bảo hành cho tổn thất bất ngờ, vô ý của người sử dụng (rơi vỡ, ngấm nước).

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

- Hỗ trợ 80% chi phí linh kiện, tiền công sửa chữa hay đổi máy.

- Thời gian sửa chữa: 3-5 ngày từ khi TTBH tiếp nhận sản phẩm lỗi.

- Không hạn chế số lần sửa chữa.

- Đổi sản phẩm tương đương khi không sửa được, không có linh kiện thay thế hoặc chi phí sửa chữa quá cao.

- Đề phòng rủi ro bất ngờ.

- Đồng hành cùng khách hàng khi không còn quyền lợi bảo hành của NSX.

VIP-CARE NĂM 1

VIP-CARE NĂM 2

- Áp dụng với điện thoại và máy tính bảng tất cả các hãng; tai nghe và đồng hồ của Samsung.

- Lỗi là đổi mới, không sửa chữa.

- Được đổi miễn phí sản phẩm cùng mẫu, không hạn chế số lần đổi.

- Hỗ trợ lên đời máy.

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

- Áp dụng với điện thoại và máy tính bảng Samsung-Apple, AirPods và AppleWatch.

- Lỗi là đổi mới, không sửa chữa.

- Được đổi mới 1 lần khi phát sinh lỗi của NSX trong 1 năm, sau bảo hành hãng.

- Hỗ trợ lên đời máy.

- Thời gian sửa chữa: 3-5 ngày từ khi TTBH tiếp nhận sản phẩm lỗi.

- Không hạn chế số lần sửa chữa.

- Đổi sản phẩm tương đương khi không sửa được, không có linh kiện thay thế hoặc chi phí sửa chữa quá cao.

- Đề phòng rủi ro bất ngờ.

- Đồng hành cùng khách hàng khi không còn quyền lợi bảo hành của NSX.

- Trường hợp còn mẫu: Đổi thân máy mới cùng mẫu và không hạn chế số lần. KH muốn nâng đời: Hỗ trợ 90% giá sản phẩm tại thời điểm đổi (đổi 1 lần)

- Trường hợp hết mẫu: Hỗ trợ 90% giá tại thời điểm mua để đổi sản phẩm khác (đổi 1 lần)

- Airpods và AppleWatch: Đổi thân sản phẩm mới miễn phí cùng mẫu. KH muốn nâng đời: Hỗ trợ 90% giá thời điểm đổi. Trường hợp hết mẫu: Hỗ trợ 90% giá thời điểm mua.

- Điện thoại và MTB: Trường hợp còn mẫu: Mức khấu trừ 1% cho mỗi tháng sử dụng trên giá tại thời điểm đổi. Trường hợp hết mẫu: Mức khấu trừ 1% cho mỗi tháng sử dụng trên giá ban đầu.

- Tư vấn mua gói bảo hành mở rộng: xin Quý khách gọi 19002091 hoặc ghi chú trong đơn đặt hàng online khi mua các sản phẩm điện thoại/phụ kiện.

- Tổng đài bảo hành miễn phí: 1800545454 (thứ 2 đến thứ 6: 8h30-17h30; thứ 7: 8h30-12h) hoặc quét mã QR, tổng đài viên sẽ liên hệ lại

- Khách hàng vui lòng thoát các tài khoản bảo mật trước khi giao sản phẩm, Hoàng Hà Mobile không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu trong mọi trường hợp.

- Mạng lưới bảo hành uy tín, chuyên nghiệp, nhanh chóng và rộng khắp.

- Bảo hành dựa trên số imei, serial của sản phẩm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

- Khai báo sự cố, tổng đài viên sẽ liên hệ lại với bạn. 

 Khai báo tại đây

- Hoặc đến trực tiếp hệ thống cửa hàng của Hoàng Hà Mobile trên toàn quốc để được hỗ trợ. Xem danh sách cửa hàng TẠI ĐÂY.