Mua Hàng Từ Xa và Nhận Hàng

I.QUÁ TRÌNH ĐẶT VÀ NHẬN HÀNG

Bước 1: Đặt hàng online bằng 1 trong các hình thức sau:

  1. Đặt trực tiếp tại nút Đặt hàng online hoặc Chat trực tuyến trên website: https://hoanghamobile.com/
  2. Gọi điện đến tổng đài: 19002091
  3. Bình luận thông tin hoặc chat trực tuyến trên Facebook: https://facebook.com/hoanghamobilecom/  
  4. Gửi thông tin đặt hàng qua email: online@hoanghamobile.com

Bước 2: Chờ Hoàng Hà Mobile gọi điện và xác nhận đơn hàng của quý khách

Bước 3: Thanh toán và nhận hàng bằng một trong hai cách

Cách 1: Nhận hàng tại nhà và thanh toán bằng hình thức COD (thanh toán trực tiếp cho bưu tá)

Cách 2: Chuyển khoản trước khi giao hàng cho Hoàng Hà Mobile

Thông tin chuyển khoản:

Khu vực miền Bắc (từ Quảng Nam trở ra)

  • Công ty Cổ phần Xây dựng và Đầu tư Thương mại Hoàng Hà
  • TK: 0021000329999
  • Tại Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Nội

Khu vực miền Nam (từ Quảng Nam trở vào)

  • Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Xây dựng và Đầu tư Thương mại Hoàng Hà
  • TK: 0071001045375
  • Tại Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hồ Chí Minh

LƯU Ý: Vui lòng ghi chú thông tin chuyển khoản: Số điện thoại - Tên khách hàng – mã đơn hàng. Khi nhận được tiền, Hoàng Hà Mobile sẽ gọi điện và xác nhận với khách hàng.

II.THỜI GIAN VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Nội thành Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh: Giao trong ngày với đơn hàng xác nhận trước 14h30. Giao trong ngày kế tiếp với đơn hàng xác nhận sau 14h30.

Các quận, huyện ngoại thành Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh: Giao trong 2-3 ngày kế tiếp (trước 18h ).

Các tỉnh, thành phố khác: Giao trong 3-5 ngày kế tiếp (trước 18h )

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết.

III.HÀNG HÓA ĐẢM BẢO

  • Sản phẩm được quấn bọt khí trước khi bỏ vào hộp carton và đóng gói trước camera ghi hình; có đóng niêm phong bằng băng keo của Hoàng Hà Mobile.
  • (Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem băng keo, khách hàng vui lòng từ chối nhận và liên hệ tổng đài của Hoàng Hà Mobile 19002091 để được hỗ trợ.)
  • Tất cả hàng hóa của Hoàng Hà gửi đi đều không đồng kiểm.

IV.CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI VỚI SẢN PHẨM LỖI

  • Áp dụng chính sách đổi mới như khách mua tại cửa hàng.
  • Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và không quá 18 ngày kể từ ngày xuất bán.
  • Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng gọi tổng đài 19002091 để được hướng dẫn chi tiết 
  • Hoàng Hà Mobile hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển với tất cả các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi trong 15 ngày, gửi máy bảo hành, đổi trả (lưu ý khi gửi về cho Hoàng Hà vui lòng không khai giá trị sản phẩm)
  • Lưu ý khi gửi về cho Hoàng Hà vui lòng không khai giá trị sản phẩm, sao lưu dữ liệu và thoát các tài khoản

MỌI THÔNG TIN KHÁC KHÁCH HÀNG VUI LÒNG GỌI TỔNG ĐÀI 19002091 ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ

Hoàng Hà Mobile rất hân hạnh được phục vụ tất cả các quý khách hàng!